徐州市第一人民医院风湿免疫科：书香润心 文化铸魂

 日前，徐州市第一人民医院风湿免疫科联合“芬享”免疫关爱专项基金开展芬享系列线下活动-芬享文苑读书分享会第一场，医患之间交流疾病经验、现场答疑。当天，作为科室健康教育宣传新阵地、科室文化建设重要组成的“风湿免疫科读书角”正式落成启用。

 图书角坐落于医患沟通室和配餐室之间的方寸之地，五层书架上整齐摆放着《免疫力》《脊柱好了病就少了》等与风湿免疫科诊治和主攻病症密切相关的科普类图书，亦有《小王子》《心理科医生》《岛》等幼儿读物，心理学、励志类书籍。图书角空间不大，却为医患之间搭建起了一座书香之桥、沟通之桥、共情之桥。图书角墙面上的文化园地留言板上一张张彩色便签纸上写满祝福和勉励的话语，“谢谢”“感谢您们的关心和治疗，祝您们取得更好的成绩”“用微笑带走每一位病人的病痛”“真情永在，大爱无疆”......

 “风湿免疫性疾病，是一种慢性病，病程长、病因复杂、难治愈，常被人称为‘不死的癌症’，病人除了自身免疫系统疾病，多伴有焦虑、抑郁等心理疾病症状;医院里的健康宣教形式单一，据观察手机等新型电子设备占据病患大量时间，给病患健康带来新的风险;免疫系统疾病对大多数民众来说偏“冷门”，提高科普宣教是我们医务人员的义务和责任。因此，我们认为这个读书角的启用势在必行。”风湿免疫科主任任义乐从三个层面谈及读书角设立的初衷。

 “患者中不乏高知人士，读书角能增进患者对疾病的认知，有利于科学管理自我、放松紧张情绪，主动配合医护的治疗及护理;科室和谐氛围影响着医患双方，降低医患矛盾，提升科室满意度。”该科护士长卢姗分享道。

 “读书角设立活动当天，很多患者都参与进来并加深对最基础医学知识的了解，患者自我管理提高了，医生更能做好病情评估和治疗效果评价，有效改善患者预后。”参与科内宣传手册编写的该科住院医师苗珍珍表示。

 科室文化是伴随科室建成后衍生出的一种特殊社会文化现象，对科室的存亡发展起到导向性作用。科室文化，是科室传承发展过程中一系列文化现象以及文化主体的思维方式和价值观念的总和。季羡林说，文化是“人化”，也是“化人”，文化价值的主要功能是表达心灵境界和精神价值的追求，反映生命的时代本质特性和走向未来之境的可能性。

 据介绍，徐州市第一人民医院风湿免疫科于2017年8月1日建科，从一个主任的单枪匹马，到三人之师，再到现如今11位博硕毕业的专科医师和12位护理人组成的风湿免疫科团队，谈及3年5个月的建科发展史，任义乐感慨万千。“我们建科时间不长，团队成员都很年轻，我们的建科发展史就是我们个人的成长史，也是与患者的互助史。制度建科、人才强科、文化兴科是我对科室的远景规划，我一直认为，一个科室、一个人能走多远，不囿于你现在所拥有的，起决定作用的是你能挑战、突破和成长的上限。科室文化建设在我成为风湿免疫科主任甚至更早时期像一粒种子根植心中，占据着同学术水平和医疗技术同等重要的位置。”受访时出现频次最高的词汇就是奋斗(风)、施爱(湿)、勤勉(免)、益民(疫)的八字科训，它是风湿免疫科文化的核心和灵魂，也是引领其不断奋进的旗帜和灯塔。

 除了借助传统的健康宣教模式外，建科初期在院内较早创办的“徐州一院风湿科”微信订阅号是该科创新文化建设的一个重要载体，记录了风湿免疫科3年多的奋斗史，同时也蕴含着该团队强烈的文化铸魂信念。据了解，医师利用休息时间创作运营着这一线上文化建设阵地，期间先后推送了科室介绍、前景展望、前沿专题、诊疗方案等议题。建科3个月，风湿免疫科“科徽”问世。2019年9月平台推出的锦旗系列故事，用文字还原一次次惊心动魄的救治场面，揭开一段段感人至深的医患深情，一篇篇暖闻拉近了医患间的距离。随着时间的推移，“奋斗、施爱、勤勉、益民”八字科训慢慢地融入风湿免疫团队每一个亲历者、建设者的认知世界和行为实践中。

 “我觉得科室文化就是凝聚力。我来科工作2年4个月，感受到了科室强大的凝聚力和自我的成长。”苗珍珍说。

 “我们一直坚持‘以人为本’的思想，包括病患和医护本身，医护人员是科室生存及发展的关键，其中团体共识、人才共建、文化共赢、成果共享是文化建设的内核。”卢姗表示。

 “我心中的科室文化是一份职业素养，是一种精神境界，我们要努力践行‘弱者不卑，奋斗进取;强者不亢，勤勉包容。仁者乐善，施展大爱;智者仁心，造福于民’的精神追求，这也是八字科训的内涵。我坚信，病人是医生最好的老师，要用真诚的沟通和有效的交流搭建起医患互信互助的桥梁。”任义乐信心满满地说。

 读书角看似平凡，可就是这主动迈向患者的每一小步，一次次拉近了医患心灵的距离，如“锦旗的故事系列-—活着，为了谁?”一文中写道的，“人活着，很多情况下不是为了自己。”正是这一切擎起了风湿免疫科独特的文化底蕴和坚韧的文化自信。

 （文/由徐州市第一人民医院宣传处提供）