徐州市肿瘤医院坚持内涵式发展打造有温度的医院

◎文/徐报融媒记者 晏菲 图/通讯员 苏莉钧

以患者为中心，坚定为民之心，书写大院担当，这是徐州市肿瘤医院一以贯之的追求与践行。

近年来，徐州市肿瘤医院全员践行“人民至上、生命至上”的崇高理念，积极创造条件，为广大百姓提供优质的医疗救治服务，为建设淮海经济区区域性医疗高地树立了时代榜样。

自党史学习教育开展以来，市肿瘤医院党委通过开展院领导与临床医技科主任座谈会、职能部门负责人深入临床医技一线科室等方式，调研临床医技科室发展需求，不断完善抓落实的工作机制，补短板、堵漏洞、强弱项，加快推动医院突破发展瓶颈，不断满足广大人民群众日益增长的健康需求。徐州市肿瘤医院以推行现代医院管理制度为抓手，以改革促发展，不断提升医院内涵建设，医疗服务质量和效率得到全方位提升，医疗业务平稳增长，各项综合改革工作取得阶段性成果。

今年以来，徐州市肿瘤医院发挥肿瘤防治工作优势，推进跨区域医疗集团、医共体建设，打造技术协作平台，开展健康知识讲座、义诊、特色专科门诊等服务项目，共组织实施了15个“我为群众办实事”实践活动项目工程，目前，初步统计开展各类活动110余次，覆盖人群2.5万余人次。

内涵发展

打造区域性肿瘤防治中心、特色专科中心

徐州市肿瘤医院通过上下联动有效下沉优质医疗资源，让医疗服务更加“接地气”。通过与国内外知名肿瘤医院的紧密和深度合作，积极筹划临床肿瘤实验中心的建设，打造肿瘤专科病种治疗的技术优势，持续提升肿瘤医院综合实力和品牌影响力。通过加大肿瘤专科人才培养和引进，重点围绕肿瘤精准诊疗、微（无）中心建设和PCE核医学建设，开展技术引进与创新，逐步建设淮海经济区肿瘤防治中心。

徐州市肿瘤医院还积极拓展职业病院的发展空间，增设床位配置100张，完善职业病体检业务能力建设。参照三级职业病医院建制，完善职业病诊断科、中毒防治科、职业性肺病科、职业病康复科和毒理中心实验室等亚专科建设。通过设备投入和人才引进等，建设成淮海经济区设备全、技术水平更高的职业卫生实验室和毒理实验室，通过积极学习急性中毒应急处置和职业病防治新技术，建设成为淮海经济区职业病防治、中毒救治和康复中心。

徐州市肿瘤医院还与国家癌症中心、江苏省癌症中心通力合作，积极承担包括国家重大公共卫生项目——城市癌症早诊早治、国家重点研发计划“上消化道癌多中心随机对照实验”、中国人群癌症筛查项目“肺癌、结肠癌多中心随机对照实验”等多项公卫及科研项目。积极发挥徐州市肿瘤防治管理中心职能，协助县区加强基层肿瘤防治能力建设。2020-2021年度组建了由25家二级以上医疗机构共259名专家组成的专家库。承办了“徐州市癌症早诊早治与肿瘤筛查适宜技术培训班”省级继教项目，新增贾汪区、新沂市、邳州市作为筛查项目点，有效提升了基层人员早诊早治筛查能力。全年度全市累计完成人群调查和高危评估2万余人，完成临床筛查8500余人次。还将继续在全市范围内开展癌症筛查和早诊早治项目，惠及更多本地居民。

在“主动上前”和“历史担当”精神的引领下，徐州市肿瘤医院人立足彭城、放眼淮海，奋勇向前，让医疗服务更加规范、更加完善、更加优质，惠及徐州及周边地区百姓。

引才聚智

高水平创设优势学科，建设跨区医共体

医学人才，已成为撬动徐州市肿瘤医院跨越式发展的强大支点。

医院深化与江苏省人民医院战略联盟协作，分别成立了王学浩院士名医团队工作站、束永前肿瘤精准化诊疗工作室、殷国勇脊柱外科精准化治疗工作站。与上海交通大学医学院附属瑞金医院成立郑民华团队胃肠微创外科工作站。深化与中国医科院肿瘤医院、江苏省肿瘤医院跨区域专科联盟建设，开创性做好与天津肿瘤医院乳腺外科专科联盟建设，借力提升，借势发展，打造淮海经济区的知名专科品牌。

近年来，徐州市肿瘤医院以培养实用型人才、引进学科带头人和紧缺人才为重点，通过多元化举措把人才引进来、留下来、用起来，建起一支高效能的医院人才队伍，打造出一系列高质量的医疗服务品牌。先后从国内知名三甲医院引进学科带头人肿瘤内科赵鸿鹰博士、心内科张瑶俊博士、心血管外科高峰博士、胸外科侯予龙博士、肝胆胰外科周武元博士等优质人才，并自主培养了放疗科王强、麻醉科朱珊珊、骨科欧阳晓、泌尿外科曹敬毅等多位博士，成立医院“博士团”，将国家级医疗服务搬到家门口。

徐州市肿瘤医院以提升学科建设整体水平为目标，以解决临床实际问题为导向，不断调整优化学科布局和结构，加强以人才、技术、科研、质量等为核心的临床能力建设。以肿瘤防治为核心的MTD平台逐渐形成规模，并各自不断壮大：2020年骨科、肿瘤科进入2020年省级临床重点专科评审与验收，内分泌科、重症医学科、检验科等科室进入2020年市级临床重点专科评审与验收。这些都为肿瘤学科的强势发展提供强有力的技术支撑。

海纳百川，方能波澜壮阔；广纳贤才，终得笑傲江湖。去年，该院结合医院发展战略规划，引进心脏外科学科带头人1名，眼科学科带头人1名，其中1人被确认为徐州市“全职引进特聘人才”；3人被确认为“临床技术骨干研修培养对象”；1人获徐州市第七期“双百工程”项目奖励。新增各级各类社会任职74人次，其中国家级、省级社会任职13人次。这些人才填补学科空白，提升薄弱学科，推进全院学科体系渐趋完善，有力促进了医院核心竞争力的持续提升。

该院以鼓楼区互联网医院项目建设为抓手，建设以市肿瘤医院为总医院，涵盖鼓楼康复医院等13家一、二级医疗机构的徐州市肿瘤医院医疗集团。落实上下转诊、处方流转、检查检验结果互认等互联网新业态下的线上诊疗服务，实现优质医疗资源下沉和区域内资源共享。

提质增效

提高医疗服务软实力，打造有温度的医院

以患者需求为中心，转变理念，让患者少走路、让数据多走路，优化自助机服务、电子医保凭证及多种形式预约诊疗，提升患者就医体验。优化再造服务流程，通过完善服务措施、简化服务流程缩短各种候诊及检查、检验报告等待时间，加强导医及门诊窗口管理。对于患者等待时间较长影像检查，实行蹲点式改进，科学排班、合理配置人力。进一步发挥中医药特色诊疗优势，积极推进中医多专业联合诊疗和中医综合治疗，为患者提供中药个体化用药加工、中药饮片配送等个性化服务，方便患者用药，以更加优质的服务为群众办实事。

医院认真开展患者满意度和行风调查工作，在医院既往开展的第三方满意度调查和门诊患者满意度自查基础上，按照国家卫健委大型医院巡查要求，对患者满意度调查的各项内容进行优化，形成适合自己医院特点的调查项目，组织有关人员在全院各病区、门急诊等区域，持续开展患者满意度和行风调查工作，定期汇总患者反映的意见和建议，召开分析会，核实调查，提出整改意见，并在院周会及医院网站上予以公布。近年来患者满意度不断提升。

经过不懈努力，医院各项举措成效明显，患者满意度逐年上升，实现政府、百姓、医院三满意。近年来，徐州市肿瘤医院先后获得国家癌症中心颁发的“最佳项目管理奖”“最佳信息平台创新奖”“城市癌症早诊早治影响力奖”“中国癌症筛查与早诊早治研究基地”称号，为城市癌症早诊早治项目工作树立了“徐州特色”的肿瘤筛查模式。医院同时被国家卫健委确定为第一批肿瘤（消化系统）多学科诊疗试点医院；荣获首批“‘互联网+医疗健康’暨大数据临床应用示范中心建设单位”称号。2017-2019年，医院连续三年获中国癌症基金会颁发的“三八节女性两癌免费筛查”全国组织活动奖项。2020年医院获批乳腺癌诊疗质量控制试点中心，并挂牌“江苏省肿瘤大数据应用示范中心”。

徐州市肿瘤医院将持续深耕三级甲等肿瘤医院建设发展工作，全面提升党建、医疗、教学、科研和管理水平，进一步强化医院管理的系统性、整体性、协同性，进一步坚持正确方向，保持改革定力，蹄疾步稳地推动医院改革发展。全面强化医院党的建设、全面推进医院各项工作规范化、全面完善并严格执行各项管理制度、全面加强医疗服务能力、全面提升医院管理水平、全面加强沟通协调、全面强化综合保障，提高核心竞争力和创新能力，深化国内外交流合作，显著提升社会美誉度。在“争当表率、争做示范、走在前列”中展现三级甲等肿瘤医院的责任、使命与担当。到2025年，努力建成管理水平先进、医疗技术领先、教学质量一流、科研实力雄厚、软硬件配置精良、人才团队优秀、区域领先、更高质量的区域性肿瘤防治中心。

站在新起点，迎接新挑战。展望未来，徐州市肿瘤医院人信心满怀：“一定不辱使命、锐意进取，全力打造我市名牌医院、百姓放心医院，争创同级一流医院、现代化示范医院，为人民群众的医疗和健康事业作出新贡献，谱写医院发展新篇章！”