徐州市出租汽车客运车辆综合整治解读
10月20日起，全市开展出租汽车客运车辆综合整治，取得明显成效。日前，徐州市交通运输管理处、徐州市公安局交通警察支队、徐州市公安局公共交通治安分局针对其中热点问题进行详细解读。
1、为什么要开展出租汽车客运车辆联合综合整治？
自全国文明城市创建以来，出租汽车客运行业综合施策，服务质量和交通秩序都有了明显的提升。但是少数出租汽车拒载、宰客、违停等违法违规行为仍时有发生，距创建标准要求和广大人民群众期盼有一定差距。为营造良好的交通秩序，维护良好的城市文明窗口形象，切实落实好创建全国文明城市相关工作要求。公安、交通部门研究决定，自10月20日起在全市范围开展出租汽车客运车辆综合整治。
2、开展出租汽车客运车辆综合整治要达到的目标是什么？
公安、交通部门将按照创建全国文明城市的标准要求，坚持“标本兼治、综合治理、依法监管、注重长效”的原则，在市区范围内综合整治出租汽车交通营运秩序，努力实现“服务得到进一步改进、秩序得到进一步改善、形象得到进一步改观”的预期目标，促进我市城市客运行业稳定健康发展，以优异的成绩和表现积极投入全国文明城市创建活动。
3、这次综合整治的主要任务是什么？
一是重点整治出租汽车营运秩序。重点查处出租汽车拒载、非法拼客、故意绕道、不按规定使用计价器、IC卡刷卡器及车容车貌不符合规定等违法违规经营行为，实现投诉率下降10%的目标。
二是重点整治出租汽车交通秩序。重点查处出租汽车违停、违法占用公共汽车专用站台、不按规定车道行驶随意掉头、驾车时使用手机、对讲机等妨碍交通安全违法违规行为，对讲机使用问题基本杜绝。
三是重点打击“黑车”非法营运。依法查处非法营运的“黑车”、非法网约车、异地营运等非法营运行为，达到重点地区、重点路段基本杜绝“黑车”经营。
4、这次综合整治的重点区域有哪些？
一是重要场站区域。主要是徐州火车站、徐州东站、汽车总站出租汽车上下客区及周边地区，这些区域的整治牵头单位是徐州市公安局公共交通治安分局；还有汽车南站、淮西客运站出租汽车上下客区及周边地区，这些区域的整治牵头单位是徐州市交通运输管理处。
二是重点路段区域。主要是复兴路（朝阳市场-建国路立交桥段）、津浦西路、徐州东站鲲鹏路和站东路、汽车总站门前路段、汽车南站北绿环路、迎宾大道（七里沟立交-东环高架段）、淮西客运站门前淮海西路延长段等，重点路段的整治牵头单位是徐州市公安局交通警察支队。
5、这次综合整治有哪些主要措施？
一是交通运管部门加强出租汽车客运行业管理，提升行业文明服务质量，严查出租汽车拒载、非法拼客、故意绕道、不按规定使用计价器、IC卡刷卡器及车容车貌不符合规定等违法违规经营行为，依据《江苏省道路运输条例》、《徐州市出租汽车客运条例》等法规予以从严处理，并列入信用管理记录；情节严重的将依法吊销相关许可证件。
二是公安交警部门加强出租汽车客运车辆交通秩序管理，严查出租汽车违停、违法占用公共汽车专用站台、不按规定车道行驶随意掉头、驾车时使用手机、对讲机等妨碍交通安全违法违规行为，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《江苏省道路交通安全条例》等法律法规予以从严处理。
三是公共交通治安分局依据《徐州市火车站地区综合管理办法》、《徐州市东站地区综合管理办法》的规定，加强对徐州站、徐州东站地区出租汽车客运车辆管理，严查出租汽车拒载、非法拼客、不遵守停车秩序等违法违规行为。对暴力抗法或阻碍执行公务的，依据《中华人民共和国治安处罚法》从严查处；情节严重的，将移送司法机关追究其刑事责任。
6、这次综合整治对于出租车驾驶员有什么更高的要求？
参照出租汽车运营服务规范、行业创建工作标准，结合出租车驾驶员“乘客至上、优质服务”的本质要求，特别制定了“出租汽车驾驶员十项禁令”向社会公示，并与全体驾驶员签订了“文明创建承诺书”。
7、对于违反“十项禁令”的出租汽车有什么具体的处理措施？
出租汽车驾驶员一旦违反禁令，一律由所属公司先行停运半天，对责任驾驶员予以教育培训；公司专职处理人员及责任驾驶员应积极配合管理部门调查取证，对证据确凿的一律按照规定上限处理，并及时予以记分，记录信用信息。
8、如何才能保证这次综合整治落到实处、保证整治效果呢？
公安、交通部门会以这次综合整治为契机，强化联合执法，形成合力，依法依规从严查处出租汽车客运车辆违法违规行为及非法营运、异地经营出租汽车。加强对火车站、汽车站等客流集中地区出租汽车综合管理，共同维护出租汽车客运行业文明形象。另外，创建全国文明城市是全社会共同的职责，出租汽车行业是城市文明的“窗口”，广大人民群众都是参与者，因此，也请广大群众对出租汽车进行广泛监督。
如发现出租汽车违停、违法占用公共汽车专用站台、不按规定车道行驶随意掉头、驾车时使用手机、对讲机等妨碍交通安全违法违规行为，请拨打96122；
如发现出租汽车拒载、非法拼客、故意绕道、不按规定使用计价器、IC卡刷卡器及非法营运、异地经营等交通运输违法违规行为，请拨打96196；
如发现出租汽车上述违法行为发生在徐州站、徐州东站地区，请拨打公安部门电话67880280(总站)、67881196(淮海广场)、67880315(高铁站)。