趁着3·15，大家来说说

  眼下，房子几乎成了所有重大场合中的焦点话题，都说中国已经跻身中上等收入国家，但是作为房奴的我们依旧在为一套房子吃不好睡不好，想落个心安理得，殊不知买房的拉锯战才刚刚开始：霸王条约、定金纠纷、逾期交房、规划改变、产权证纠纷、房屋质量纠纷、物业纠纷……各种纠纷，让购房者们“哑巴吃黄连、有苦说不出”。3·15消费维权，一“房”有难，八方“声”援，你的消费你做主，买房、上房、物业服务……一个不能少，维不维权你说了算！

  房子是一辈子的事，“3·15”亮剑正当时

  在徐州，房子上的纠纷接连不断地出现，某些楼盘因为周边规划不合理或是未拿到预售许可证等而引发准业主们的严重不满，纷纷维权抗议想要退房。很多购房者都表示在买房时曾被忽悠过，大体都是以下几个方面：广告宣传虚假、夸大及承诺不兑现、楼盘开盘时“被涨价”、面积房型与销售所说的不符、开发商不及时办理房产证、房屋质量问题(墙壁开裂、材料使用、管线安装等)、房屋产权缩水、开发商延迟交房、小区规划的变更等。众多问题足以抓心挠肝了，然而作为消费者，在此类问题维权中已然是处于相当弱势的地位。由于对相关法规不了解，房屋存在质量问题后认识上存在误区，在遇到纠纷的时候，都选择了“怕麻烦，忍过去好了”，即使想办法解决，最终的结果也不尽人意。

  “3·15”消费者权益日临近，本报详细列举买房过程中各类房屋纠纷类型，提醒消费者注意日常消费陷阱，同时也提高经营者的守法意识。

  纠纷类型一：房证难办

  说到购房纠纷，最让老百姓揪心的恐怕就是办证的问题了，辛辛苦苦买了房，被告知办不了证，这种事摊在谁头上都窝火。办不了房证，购房者无法报户口，无法进行房屋转让，或开展房屋抵押等，权益难以得到保护。

  其实，造成房屋两证难办绝大多数是由于开发商“五证”不全造成的。

  纠纷类型二：逾期交房

  开发商在出售期房的广告中，常常承诺房屋的入住时间。事实上，开发商能否按期交房主要取决于开发商的资金到位情况和竣工验收情况。一旦发生开发商不能按期交房时，购房者一般不能马上要求解除合同，购房者应给开发商一定的宽限期。当开发商在宽限期内仍不交房时，购房者有权解除合同。

  所以，购房者在购房合同中对开发商交房期限要作如下规定：

  开发商应于某某期限将合同约定的房屋交给购房者。

  如届时开发商无法交房，购房者应给开发商一定的宽限期，允许开发商在该宽限期内交房。但开发商要承担违约责任，违约金按购房者已交付的购房款从合同规定的交房期限到实际交房日期所发生的利息计算。宽限期的长短视具体情况而定。

  如宽限期满，开发商仍不能交房，购房者有权解除合同，并有权要求开发商返还购房款及所有利息，并支付违约金。违约金一般按所交购房款的一定比例计算，但一般不能超过所交房款的20%。

  纠纷类型三：开发商强制收费

  之前有市民投诉称，有些楼盘到了合同规定的交房期，不但没有政府验收的相关证件，还让业主缴纳燃气初装费，而按照相关法规规定，水、电、天然气报装费一律划入商品房价内，实行一价清。

  有律师表示，针对此类开发商违规收费，建议业主向徐州市房产管理部门投诉，由他们查处开发商违规收费的行为。

  纠纷类型四：擅自修改规划

  此前有报道，某楼盘开发商单方面修改小区规划，前期宣传的花园景观未按约定修建，业主不满想要维权，可惜发现之前签订的购房合同中并未对此类规划细节做细致说明，维权行动也无法展开。

  律师提醒购房者，在购房时不能仅凭开发商给出的宣传册，或口头上的承诺来研判小区规划，某些重要的细节必须写进购房合同，以保证其有效性。

  纠纷类型五：房屋面积缩水

  面积问题是毛坯房易出现问题之一。很多楼盘往往都会用赠送面积来吸引客户。这种在业内被称为“偷面积”的行为的确成为了不少买房者购买房屋的重要衡量因素。然而，有些楼盘，特别是毛坯房交付的楼盘却在房屋落成后与原先展示给买家的样板间有着一定的差距。例如，样板间中曾经出现的赠送一半的入户花园设计，最后交付时却出现大幅缩水。

  律师提醒，收房前购房者需对房屋进行细致的验收。现场验收则需注意以下事项：1、所交付的房屋是否是您所购买的房屋，其结构设计是否和原图相符，面积是否一致；2、房屋质量是否合格、门窗等是否与合同的约定相符；3、水电气等附属配套设施是否按合同到位；4、其他合同中约定的项目做得如何。在验房过程若发现有任何一项不符，均可拒绝签收并在交接记录上如实记载。

  纠纷类型六：房屋质量问题（精装房）

  此问题经常出现在精装房上，不过房屋质量纠纷在认定卖方违约责任上较为明晰一些。目前国家对《住宅质量保证书》的各项内容已作了明确规定，购房者必要时可请建筑质量监督部门进行实地检查。

  业内专家提醒，要认清样板房和精装房的区别，“从样板间合同法的角度来说就是凭样本买卖，你交付必须和样本一模一样。样板间无法封存，消费者无法描绘，无法表述细节。开发商说按样板间交付，实际交付不了，样板间一拆证据都拆了。现在很多诉讼，都是业主受样板间的刺激，样板间对人的诱惑力非常大，不要说普通业主，我们业内人士只要到这个环境之下都情不自禁的都产生兴奋。”所以，在购房过程中一定要摸清样板间和交付标准的出入，不能陷入开发商的营销圈子里。

  纠纷类型七：缴纳认筹金

  认筹金是开发商取得《商品房预售许可证》之前客户收取的资金。其实，在商品房买卖合同中并无诚意金一说。从法律意义上说，开发商向消费者收取认筹金是一种违法行为。但是，大家认为缴纳认筹金换购房折扣划得来。然而，“这种折扣没有任何实际意义。甚至，折扣价比原价还要高。”业内人士表示。据了解，认筹金缴纳比例是销售定价的重要依据。在操作上，开发商从缴纳认筹金到正式销售有时间差，而这为开发商提供了操作空间。缴纳认筹金，没有享受购房服务。对于购房者来说这是十分不公平的。”

  所以买房人一定要认清认筹金，权衡利弊，在填写认筹单时候一定要看清楚认筹金和优惠比例的关系，并留好证据，以备后期维权所用。

  “新消费我做主”！楼市3·15，有委屈就大声地说出来

  对于楼市而言，良好的口碑，是对产品的高度认可，也是项目的无上营销利器。几乎每一个项目或者楼盘都希望能被冠以“口碑楼盘”的称号。

  然而，并非所有的楼盘都有口皆碑。毫不掩饰地说，有些楼盘甚至口水大于口碑。

  回顾2015，不少项目因为经营得当，诚实守信，赢得不少购房者的信任，进而带来可观的销量。也有一些楼盘深陷业主纠纷，销售不畅。

  徐州市场上大大小小的楼盘项目有近百家，相当一部分买房人无法甄别品牌好坏，产品优劣。

  买房，我们从最初翻阅的楼市地图，一步步向开放商楼盘迈进，与置业顾问大摆车轮博弈，奔波几回的你终于签订购房合同交钱咯，翘首期盼爱巢交付了，亲戚们登门“燎锅底”了。楼盘到底好不好，还得买房人说了算！

  金杯、银杯，不如老百姓的口碑，金奖、银奖，不如老百姓的夸奖。业主的参与最关键，业主的满意最重要，老百姓的欢迎和信任是对开发商的最高的荣誉和最大的奖项。

  口碑or口水，由你来评判！

 

  ■新闻链接

  徐州报业传媒集团

  大型主题报道启幕

  

  维权3·15

  ——征集令：有委屈就要说出来

  你有没有被铺天盖地的宣传和信誓旦旦的承诺所欺骗？

  你有没有在买房之后遭遇一些霸王条款？

  你有没有在入住之后发现一系列问题？

  你有没有投诉无门欲哭无泪？

  ……

  那么，有委屈就大声地说出来吧！

  

  点赞3·15

  ——徐州楼市口碑榜评选启动

  徐州市场上哪些楼盘“口碑”最好，最值得信赖？

  哪些楼盘“口水”最多，需谨慎购买?

  带着诸多问题，徐州报业传媒集团将在未来一个月的时间里，联合旗下全媒体资源阵容——三报、四网、微信微博矩阵、户外传媒等，全方位、多角度深度聚焦“一房有‘难’八方‘声’援”这一重磅主题，相关报道敬请关注。