春运伊始的暖心故事

 中国黄淮网  1月21日，2019年春运拉开帷幕，越来越多的人加入春运返乡大军，为了能让旅客回家的路途更加便捷、舒心，全市交通运输单位细心用心，让运输服务“温暖”春运旅途。

 汽车总站：1月23日9时许，徐州汽车总站工作人员张莉在候车室发现一个小姑娘正蹲在小角落里面哭泣，身边并无大人陪同。张莉在向其说明自己身份后，将她带到休息室。询问得知这位10岁的小姑娘，是乘坐10点10分前往涡阳的车回家过年的，因家人不给买自己心仪的玩具而赌气离开，后发现找不到家人而害怕，蹲在小角落里哭了起来。

 知道小姑娘还没有吃早饭，张莉自掏腰包为她买来面包，并安慰她不要害怕，为她擦干眼泪。小姑娘的心情平复后，张莉便带她前往广播站寻找家人。不久小姑娘的家长火急火燎的赶往休息室。“对不起妈妈，我不该这么任性！”小姑娘的妈妈一把抱住她，之前所有的怨气也消失了。她的家人连连向张莉道谢，感谢总站好心人。

 

图为小姑娘在汽车总站工作人员帮助下和家人团聚

 汽车西站：1月21日，春运第一天，上午八点半左右，检票员张玉荣在十号检票口附近的候车座椅上发现了一个提包，询问周围的旅客，都说不是自己的，张玉荣立即上交，据悉包中有一台联想笔记本。十号检票口是发往安徽萧县的客车，在值班站长刘凤龙的协助下，张玉荣查找最近两班发往萧县的班车并委托营运人员在车上询问。粗心的乘客这才发现笔记本不见了，下午失主回到西站将笔记本领走。

 21日下午，西站亲情服务班工作人员祖薇在三品检查岗附近发现了一个男士背包。由于长时间没人认领，祖薇和同事一起打开了背包，包中有800多现金，和一张身份证复印件，恰好复印件上有一个手机号码。祖薇拨通这个号码，与失主取得了联系。22日上午八点半，失主赵先生来到西客站领回了背包，激动的说：“在徐州汽车客运西站乘车，太让人放心了！”

 市公交公司：1月22日下午，乘客王先生为公交公司送来一面锦旗。原来他乘坐207路公交车时，不慎将装有7000多元现金、钻戒、驾驶证以及各种银行卡的背包落在车上，还好驾驶员郭全发现后，立即交到车队。当王先生意识到背包丢失后，非常着急。幸运的是，不久他接到了车队打来的电话，告诉他背包已经被拾到，让他尽快取回。背包失而复得，王先生非常高兴，他特意送来锦旗，以示感谢。

 

图为乘客王先生为公交公司送来锦旗

 回家是世间最幸福的旅途，千千万万运输战线上的工作人员，守护着旅客的出行。从一份体贴到一杯热水，从一句告知到一次帮助，从一个微笑到一份关心，交通人方便旅客乘车，保障旅客出行。相信2019年春运中会有更多的暖心故事，温暖着你我，温暖着春运。

徐州市市春运办

 

 【简讯】1月22日，春运第2天，全市共发送旅客14.34万人次，同比增长1.02%。其中：公路发送旅客7.9万人次，同比下降2.29%。 铁路发送旅客6.08人次,同比增长5.57%。 民航出港、中转旅客3568人次，同比增长2.65％。市区公交客运运送旅客83.24万人次，同比增长2.76%。出租运送旅客16.06万人次，同比下降6.09%。