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扬子晚报讯 （记者 周西宁）2月26日，苏宁易购全面宣布自己的“全民焕新节”正式开幕，从2月28日低至5折的爆款秒抢开始，到3月15日全品爆发促销，在为期近20天的焕新节里，消费者可以抢1亿元的红包，抢第二件半价的好货，抢可以直接当现金用的大额神券。
“超新星计划”满足消费者求新需求
苏宁易购CEO侯恩龙表示，苏宁易购的大数据分析显示，用户所处的圈层、地域和年龄都影响着他们的购物行为。而在因消费分级导致的平行世界里，每个用户都有着高攀欲望和行动力。这在新品升级换代方面，体现得尤为明显。据苏宁大数据显示，新品在拉动消费上功不可没，2018年苏宁家电新品销量占比达30%，3C产品中的新品销量占比接近50%。“代表新鲜的车厘子，销量增幅同比高达3000%；代表新款的激光电视，销量增幅同比高达700%；代表新潮的电子猫眼，销量增幅同比高达600%。”
为满足消费者“求新”的需求，苏宁易购借全民焕新节，推出超新星计划，超级霸屏、Super M计划、造星实验室、头号买家、新品试用、新品首发平台等活动栏目和互联网玩法，可以让用户最先体验到新产品，满足消费需求。
记者获悉，三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗舰、苏宁小Biu智能空调、三星8K电视、RIO樱花版、太平鸟芝麻街IP款等超多爆品，全民焕新节期间，将陆续登陆苏宁易购。多款明星单品，更是在苏宁易购独家首发。此外，苏宁拼购3月份将打造20个拼基地，把江河湖海的鲜货搬进用户家中。
以旧换新补贴金达10亿
2009年家电以旧换新政策落地，时至今日已有10年，此间新技术迭代，人们对生活品质要求持续高攀，以旧换新市场有望迎来新爆点。记者了解到，苏宁以旧换新补贴将达10亿。在全民焕新节期间，苏宁金融还将拿出1个亿作为分期付款利息补贴，助力消费者“换新”。
3·15临近，如何保障消费者权益备受关注。侯恩龙表示，凡购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。此外，近8000家苏宁帮客网点、10万名服务工程师，保证家电到货24小时安装、热水器安装200元封顶、购买自营家装产品安装零收费。最值得一提的是，苏宁首创安装可视化、可追溯系统，对服务工程师操作过程进行全程记录，以杜绝乱收费、暴力安装、不规范作业等怪象。针对手机电脑数码等消费电子产品，苏宁更是推出多项全新服务。近日三星Galaxy Fold、华为Mate X等高端折叠屏手机新品扎堆发布，苏宁率先推出“折坏险”，两年期399元，用户在苏宁购折叠屏手机两年内，因折叠导致性能故障，由苏宁免费维修，修不好直接换新。
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