春运简报第10期

　　

共产党员亮身份 优质服务保春运

 为进一步发挥党员干部在春运中的模范带头作用，徐州市交通运输管理部门积极引导各运输单位动员广大党员干部职工，深入交通第一线，开展“共产党员亮身份 优质服务保春运”主题活动，设立党员模范示范岗，党员带动群众，坚守岗位，切实做好对旅客帮扶工作，及时为旅客排忧解难，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质，保障旅客保便捷、温馨出行。

图为汽车总站党员帮助外国友人购票乘车

 汽车客运总站：近日，徐州汽车客运总站的售票厅内来了一个外国友人，他不断的拨弄手机，看上去有些烦躁。他的举动引起了正在大厅巡视的老党员芈莉的注意。芈莉主动上前进行询问，在得知这位外国友人是来自巴基斯坦，因为马上就要过年了，他也想回到自己的国家与家人团聚，一起过一个中国年。由于语言不通，这给他的出行带来了很多的不便。芈莉为防止帮助旅客买错票，便运用翻译软件与外国友人做最后的确认。购票后，芈莉防止该名旅客做错候车区，便一路将其送至候车区，到达检票口后，旅客为芈莉竖起大拇指!

 轨道公司：1月15日傍晚开始，徐州普降小雪，为了做好地铁出入口防滑工作，16日，地铁1号线黄山垅站党员杜文娣一大早就赶到了车站，查看防滑垫、防滑警示牌等有没有摆放到位，带领站务人员引导乘客“小心慢行”。当在出入口看见一名准妈妈时，她急忙上前搀扶，一直将这位“准妈妈”安全护送上车。春节临近，为使旅客换乘更便捷，自1月20日至23日(腊月廿六、廿七、廿八、廿九)及2月8日(正月十五)共5天，徐州地铁将延长运营服务时间至24:00。调整后，地铁延长运营服务2小时，运营时间为6:00-24:00，从徐州东站和路窝站始发的末班车时间均为24:00，抵达路窝站和徐州东站的时间约为次日00:40。

图为党员杜文娣在检查防滑垫

 汽车客运西站：为更好地起到党员先锋模范带头作用，徐州汽车客运西站设立共产党员服务岗，坚持把旅客的需求放在第一位，贯彻“服务旅客是我们的责任，旅客满意是我们的追求”的服务理念，充分展示亲情驿站品牌文明形象。一线党员职工挂牌上岗，佩戴党微，身披绶带，展现客运西站党员服务形象，为老弱病残孕幼等重点旅客开辟绿色通道，为旅客提供贴心服务，充分使用 “爱心救助基金”，帮助一些因特殊原因无钱乘车的旅客顺利回家。

图为党员服务岗在帮乘客搬运行李

 春运中，每一位党员都秉承着以人为本，在自己的岗位上精耕细作，为春运旅客提供最优质的服务，充分发挥了党员的先锋模范作用，在平凡的岗位上绽放着耀眼的光芒，为春运工作的顺利开展保驾护航。