沛县汉源街道：红色物业为居民提供“心”服务

 “我们小区物业服务很贴心。”江苏沛县汉源街道九龙城小区的业主张先生说起自己小区的物业是满口称赞。该小区物业由盛全物业服务股份有限公司徐州分公司承接，近年来，盛全物业通过党建引领，积极打造“红色物业”。为业主提供智能门禁即刻开门、物业保修一键上门、先锋管家一站式服务等多样化智能物业服务;在行业内率先落地并推广人脸识别技术;开创“全流程、无痕化”智慧小区生活服务体系，高度确保业主权益，为业主提供高性价比服务产品。一系列的优质服务受到了业主的充分肯定。

 党建引领积极打造红色物业

 汉源街道在辖区内积极实行“一核多元”治理体系。依托“四位一体”管理体制，进一步扩大党组织的有形覆盖和有效覆盖，优化社区党组织管理和服务方式;以党建引领小区治理工作，城市社区党组织为领导“核心”，小区物业为助力的“贴心层”，小区“党员中心户”、网格员、党员志愿者为共同参与的“连心层”;选派“党员中心户”担任楼栋长，组建党员志愿服务队，形成“一格多人”和“一人多格”相融合的格局，实现“党建全覆盖，网格无缝隙”;在居民小区中推行“三方协同治理模式”，构建社区、业委会和物业三方联动服务机制，在物业服务中强化党建引领，共建、共治、共享幸福家园，全面提升服务水平，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

 “在汉源街道党工委的指导下，我们始终以‘真心、真行、臻服务’的理念，更好地服务于‘红色物业’和‘党建+物业’，更好地服务于社区、业主。”盛全物业总经理夏应志说，“每月26日，公司党员不论业务有多忙，都会与社区党总支共同组织开展覆盖全年龄段的区域化党建活动，在党建志愿活动中倾听业主心声、反思服务缺项、提升服务质量。”

 红色物业提升服务质量和水平

 疫情防控期间，红色物业冲锋在前，主动担当，积极加入“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”防控工作，开展“春风细雨润知己”行动：小区全面消杀，让业主安心;快递预约上门，让业主省心;代买粮油，对业主用心;组建小区志愿队，为业主奉上爱心，提供贴心、暖心的物业服务。

 在党建引领下，各小区开展了多项便民爱民服务。以“关爱社区老人、我们在行动”为主题的“学雷锋月”社区文化活动，联合专家为社区老人进行免费义诊、理发、心理咨询服务等项目，为老年业主送去健康知识与便民服务。以关爱儿童为主题的“德苗计划”活动，为小区的孩子们聘请专业绘画教师进行授课，给小业主们送去艺术熏陶和快乐时光。开展“焕新行动”和“靓顶治水”专项行动，客服、保洁、工程人员定期到业主家中通下水道、换灯泡、修开关插座;梅雨季节提前进行排水管道的疏通清理，防止雨水积存，为全体业主送上一个干净整洁的小区环境。

 “下一步，我们将进一步培育壮大‘红色物业、先锋管家’队伍;引导物业企业树立‘大党建、大社区、大物业’的意识，推动形成资源共享、阵地共用、活动共办、发展共促的党建共同体，不断提升党建工作水平。”汉源街道党工委书记贺中建说。