彭城五交化：以质量求生存，靠服务求发展，视信誉为生命

 

 徐州市彭城五交化有限责任公司始创于1959年，是一个批零兼营的五交化专业公司，经营五金、交电、化工、水暖器材等10000余种商品，辐射苏鲁豫皖四省接壤地区的 20多个市(县)，并享有较高知名度和美誉度，被誉为“徐州一枝花”。

 徐州市彭城五交化有限责任公司的前身是徐州市五金门市部。1959年10月，在公私合营的基础上，徐州市五金门市部由原彭城路五金店和聚昌车料行合并成立，职工 20 余人，成为徐州市五交化公司辖下的三大门市部之一。

 1972年，彭城五交化在徐州市第一个推出了免费“送货上门”服务。徐州市彭城五交化有限责任公司董事长王瑞军说：“20 世纪七十年代，彭城五交化开我市商业企业送货上门之先河，用自行车、三轮车为用户免费送货上门，徐州的大街小巷、工厂矿山都曾留下了彭城五交化人的足迹。”

王瑞军

 改革开放使彭城五交化得到了发展，他们又“赶时髦”，率先购买了三辆进口卡车，用于提货送货，进一步促进了销售额的不断攀升。随后，彭城五交化又开设了全市首个“便民服务窗口”，王瑞军说：“为了方便群众，商店利用楼梯间开设了全市首个‘便民服务窗口’，出售灯泡、保险丝、螺丝钉等小商品，实行 24小时服务，受到广大市民的交口称赞。”

 多年来，彭城五交化坚持实施品牌发展战略，不断拓展经营空间，先后与国内外一些著名品牌生产厂家建立了密切的直接合作关系，经营各种名优产品达20多个大类、10000余种。在经营和管理中，还全面实施了企业ERP管理、电子商务等现代化管理和营销手段，对商品销售建立了省级代理、市区代理、区域代理等模式，扩大了商品辐射范围。讲解员戴薇冰说：“经过多年的不懈努力，彭城五交化成为淮海经济区内屈指可数的大型专业化公司，先后获得了‘江苏省政府嘉奖令’‘全国商业服务业安全放心消费场所’‘江苏省质量诚信企业’‘江苏省质量诚信维权标兵示范单位’等荣誉称号，涌现出了‘全国劳动模范、商业铁人’韩玉亭、‘全国劳动模范、党的十八大代表’戴银霞等一批全国、省、市劳模先进人物。”

 为充分发挥劳模示范作用，2006年，彭城五交化成立了“戴银霞劳模创新工作室”，这是徐州市商贸系统首个以劳模名字命名的工作室。2021年2月，该工作室获得“省示范性劳模创新工作室”称号。戴银霞说：“我对这个公司非常有感情，这一生的职业生涯都奉献在这里了，我一点都不后悔!希望我们建成百年老店，我们新一代五交化人为建成百年老店添砖加瓦。”

戴银霞

　　作者：徐州交通广播记者李珂  通讯员戴薇冰
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