议堂国土资源所“三强化”打造优秀政务窗口
来源： 作者： 时间：2018-03-02
议堂国土资源所多举措加强窗口服务工作，打造人民满意的优秀政务窗口。一是强化监督检查。通过摆放桌牌、公开咨询电话和监督举报电话、设置举报箱、公开窗口服务人员信息等方式，随时接受群众的咨询和监督，促进服务能力提升。二是强化便民服务。通过制定业务流程图、发放便民服务手册、设立便民服务箱、温馨提示单、现场接受咨询等方式服务办证群众，提高窗口服务质量。三是强化整改落实。广泛征求办事群众的意见和建议，对业务受理、办事流程、工作人员服务质量等方面反馈的问题及时分析处理，狠抓整改落实，有效提升窗口服务水平。
江苏省邳州市议堂国土资源所 张磊 沈超群
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