铜山区大彭镇：“百千万”大回访暖民心

 自4月8日（星期六）以来，铜山区大彭镇机关全体人员放弃正常休息日，以“做实、做全、做准”标准拉开了新一轮“百千万”帮扶大回访帷幕，促使集中回访活动向纵深推进，把解决难题的措施落实到位，确保回访工作暖民心、出实效、解民忧。

 该镇抽调计生、卫生、土地、规划等多家单位人员组建10多个回访工作组，壮大工作人员队伍，明确分工，细化措施，精拟方案，夯实责任，深入贯彻群众工作路线，牢固树立新发展理念，扎实推进确保取得实实在在的成效。各工作组用好前期走访摸排过程中形成的调研日记、相关台账和动态数据，把掌握的基本情况、群众的意见建议、需要解决的问题都认真梳理出来，详细记录回访调研日记，建立完善相关工作台账，注意把握重点，掌握难点，突出问题导向，列出问题清单，开展专题研究。首先是“做实”，落实回访措施，提高回访实效，确保回访工作各项指标稳定及回访效率稳定。其次是“做全”，回访多触角，保证全覆盖，全面深入回访贫困户、残疾人、留守户等相关弱势群体，把回访户当作亲人对待，掌握实际具体情况，营造互帮互相和谐环境。再次是“做准”，以“群众回访率100%、熟悉率100%和群众满意率100%”为工作目标，带着爱心有计划地开展回访，避免为回访而回访，切实把回访工作做到位，村民、企业表现出极大的配合热情。工作人员挨家挨户细致回访，为群众解答各类问题，提高服务群众能力，把回访出的问题进行归类入台帐，对问题起因、现状及发展趋势、责任人进行定位。通过全员大回访活动，将排查出的不利因素，第一时间向党委政府报告，第一时间采取有力措施进行整改，实现“党员关爱心连心、全面小康不掉队”扶贫脱困、“筑牢战斗堡垒、发挥先锋作用”固本培基，破难题助发展，解民忧保稳定，补短板帮民富，化矛盾促和谐，畅通为民服务新渠道，搭建凝聚人心新平台，进一步了解掌握群众和企业新要求、经济发展新问题、社会稳定新热点，工作组把各自负责的村户和企业对象作为基层工作责任区、创新工作试验田、维稳工作包保点，切实发挥“三个作用”，全力服务“两聚一高”，认真回访8000多农户以及近百家企业，镇里每天下午定时定点调度回访情况，反馈问题，跟踪督查。

 在大回访过程中，全镇党员干部全员参与，积极发挥先锋模范带头作用，树标杆、当表率、做文明党员，不给基层增负担，不给群众添麻烦，党员们把回访的过程作为接受教育、转变作风的过程，他们自觉增强大局意识、责任意识、服务意识，带着感情、带着热情、带着真情、带着深情，发扬掘地三尺、责无旁贷、舍我其谁的担当精神，切实当好民情调查员、政策宣传员、发展信息员、难题破解员、矛盾调解员、服务代办员，做到应该解决的问题即知即改、立说立行，绝不等、靠、拖，以实际行动树立了为民务实清廉的良好形象。

文/铜山区大彭镇政府 侯孝军