父子列车员真情待客赢点赞

  中国黄淮网江苏徐州3月5日讯( 通讯员 李冠文 )3月4日，长达40天的春运终于画上了句号。可是在往返于连云港至乌鲁木齐的千里铁路线上，一道“父子列车员同值一趟车真情待客”的特殊风景还在延续着。父亲是徐州北站助勤列车员吴殿军，儿子是南京客运段连乌车队列车员吴凯。我作为这位父亲的同事和同行者，看到更多的是徐州北站老一辈铁路人敬业精神的传承与年轻人践行“以真情服务为宗旨，待旅客如亲人”的真实写照。 

同值一趟车，父子共勉引关注

生活中他们是一对父子，父子聚少离多。今年春运以来，爷俩却有幸同值一趟车，成了亲密战友。

春运伊始，算算自己还有半年就要退休了，不善言辞的老吴主动请缨来到了南京客运段连乌车队，实现了退休前与儿子当一回列车员的夙愿，用自己的言传身教，把徐州北站人“一丝一毫不凑乎、一钩一辆不马虎、一分一秒不疏忽”的敬业精神传承给儿子，要亲眼看到铁路人的敬业精神在儿子的行动中延深。40多天过去了，儿子谨遵父训，工作中坚持做到亮出党员牌子、竖起党员旗帜，用对旅客的优质服务换得最大的点赞来让爸爸以子为荣。老吴虽然接受了客运段领导的对他的特殊照顾，安排他在宿营车服务，但他却不甘示弱，处处甘当小学生，虚心学习安全开关车门，客运规范着装、文明礼貌待客，严格按标准清扫洗漱间、卫生间，确保卫生无异味，床铺卧具整齐划一，走廊通道一尘不染……父子俩收到各种表扬信20多封，旅客点赞20多人次，帮助特殊旅客解决困难15件，有的旅客把他们的事迹告知了媒体。1月28日，中央电视台随车全程采访了这对小有名气的父子列车员。之后，父亲语重心长给儿子说：“工作中的付出和努力是自己的本份，要把旅客和新闻单位的表扬当作鞭策，不要沾沾自喜，故步自封……“

儿子对父亲的良苦用心心领神会。可是，看到即将退休本应安享晚年的老爸还在为自己操心，吴凯看在眼里、疼在心里。休班时间不忘为父亲端茶倒水、提醒吃药，在有限的时间里最大可能地尽行孝道；车上对父亲说的最多的话就是：“爸爸，身体咋样，药吃了没有？不要太累了，忙不过来说声，我过来干或找几个休班的同事帮忙来干就可以了……”

扶老携幼真情待客赢点赞

2月16日凌晨5：30分，K1352次列车在哈密站有两位坐着轮椅的老人上了吴凯看守的14号车厢。8：30分，刚下夜班的老吴在餐车听说此事后，便和准备接班的儿子说：“孩子，这次你车厢上来的两位老人和你爷爷奶奶的岁数一样大，咱爷俩一定要把他们照顾好，让两位老人一路舒心到家”。吴凯连声答应。

回到车厢，吴凯迅速与两位老人攀谈起来，经过沟通得知：两位老人的票号是14号下铺和15号下铺，中间隔着一面墙，相互照顾不方便。吴凯主动与其他旅客协调，16号下铺的一位年青人自愿给老人调换了卧铺。中午11：00左右，头晕、恶心 、呕吐、浑身冒冷汗的老太太觉得腹部也越来越不舒服。这一现象被来向儿子取降压药的老吴发现，他快步走上来询问情况，得知老太太是晕车了。于是他把正在打扫卫生的儿子叫来，让儿子找些桔子皮，将新鲜桔皮表面朝外，向内对折，然后对准老人两鼻孔挤压，让老太太吸闻桔皮发出的芳香味油雾刺激老人嗅觉，用大拇指不停地掐按老太太的内关穴，10分钟后，老人病痛逐渐缓解……。

17日下午，临下车之际，两位老人捧出儿子从哈密带来的干果对老吴父子说：“一路有您父子俩，我老俩口谢谢您，没啥相送的，请一定收下……”父子俩婉言谢绝。此情此景，赢得了同车厢旅客的纷纷赞扬。

2月23日15:36分连云港东站，一对夫妻拎着好多行李和箱包，领着3个孩子，一行五人艰难地上了吴凯的14号车厢。

吴凯在车厢内换票时，发现大男孩咬着牙，双手揉着自己的右脚，一副非常痛苦的面孔让人心疼……恰巧另一对双胞胎3岁大的弟弟哭叫着“爸爸，我不想吃方便面了……”引起了吴凯的关注，便上前询问。

原来，36岁的父亲王心洁家住河南周口农村，靠建筑打工挣钱养家。几年前，家里有一个小孩时，三口人的生活还可以。可是自从2013年生了一对双胞胎儿子，生活质量就日渐下滑，外出途中只好用方便面充饥。今天，大儿子在车站检票时不小心脚又扭伤了。

父亲得知这一情况后，先把自家带来的面包、干粮、水果等取来递给孩子吃，又想方设法请来列车董医术旅客为其治疗。下车前，老吴又一次来看看孩子，看着孩子蹒跚挪步，老吴心里有了底，没有伤及骨头。于是对孩子爸说：“孩子的脚这是轻度扭伤，不用太担心， 24小时之内，可以用凉湿毛巾敷在孩子的脚关节处，勤换几次就可以减轻孩子的疼痛。”

8岁的大儿子已经懂事了，拉着爷爷的手说：“我想和爷爷、伯伯照张相”。这感人的一幕，瞬间赢得了在场旅客的阵阵掌声和点赞……

春运虽然结束了，春运父子列车员留给人的真情却变成了永恒的记忆。

责任编辑：滕富生