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吕艳获得上铁集团公司“十佳班组长暨最美上铁人”称号

时间:2018-01-10    来源:    我来说两句()      
内容摘要: 中国黄淮网讯(通讯员 李涛)2018年1月9日,中国铁路上海局集团有限公司一届一次职工代表大会在上海召开,在当晚举办的“榜样的力量最美上铁人”颁奖晚会上,徐

  中国黄淮网讯(通讯员 李涛)201819,中国铁路上海局集团有限公司一届一次职工代表大会在上海召开,在当晚举办的“榜样的力量最美上铁人”颁奖晚会上,徐州生活服务公司徐州二公寓徐州东间休室管理员吕艳获得上海铁路局集团公司“十佳班组长暨最美上铁人”荣誉称号。

京沪高铁徐州东间休室主要负责接待四个铁路局8个机务段高铁司机间休和上海局4个客运段5对终到、始发客班列车人员休息、叫班工作,平均每天接待乘务员约260余人,叫班180趟次。

管理员吕艳牢固树立“高铁叫班无小事,安全重于泰山”的意识,日常大胆管理,加强职工教育,发现责任心不强,作业中不能严格执行作业标准、作业纪律的,一律严格批评教育、落实考核机制,坚决不留隐患。同时督促工作人员严格执行微机提醒、人工叫班的工作方式,按照一叫二签三催四复查程序确保乘务员叫醒、叫起、叫走。参与制定了间休室管理办法、作业标准,班组长作业标准、交接班制度、高铁叫班应急处理预案等相关制度,制定了日常工作的作业指导书,确保工作人员按标作业。

吕艳还十分注重加强日常管理,为乘务员提供优质服务,在日常的接待、服务、保洁等工作,她带领班组成员将“站起来、笑起来、动起来”的服务理念贯穿于服务工作之中,工作中坚持微笑多一点,嘴巴甜一点,动作轻一点,做事多一点,肚量大一点,借口少一点,热情周到真心实意为乘务员做好服务工作。努力为间休和夜间休息的乘务人员创造温馨、安静、清洁的休息环境。经过努力拼搏奋斗,徐州东间休室班组先后获得徐州市“五一文明岗”、路局年度先进班组、江苏省工人先锋号等荣誉称号。

责任编辑:滕富生

 
 
Tags标签:作业  徐州  工作  一点  起来  东间休  休息  班组
接待  日常
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