江苏电信倾力保障助力2019“开门红”

  寄语新春

  从除夕夜“红包大战”享团圆，到正月初八重保全省交通重大项目集中开工仪式，直至5G助力正月十五赏花灯闹元宵，江苏电信依靠着一支强大的支撑保障团队打造出的便捷、快速、安全的网络服务，不仅为专属政企客户提供VIP定制化保障服务，也为普通用户考虑周全，全面提升移动网络和宽带网络质量。  

  2019年新春，江苏电信人用更快、更好、更周全的服务“开门红”写下了自己独特的新春寄语。2019，志存高远，奋斗不止，用智慧服务勾画美好生活。 

  480分钟坚守，65份汇总报告 点开大年夜的“红包大战”

  在大年夜的下午五点交班前，中国电信江苏公司运行监控部的余啸已整理好了65份空白表格，“大年夜的春晚百度红包项目的保障要求非常高，最高间隔只有十分钟就需要做三份信息汇总表、核对，无误后汇总给客户。工作强度之高，确实以前都没有遇到过。” 

  据落地在江苏的百度专属服务中心首席客户工程师郝东介绍，本次百度春晚抢红包活动保障，由集团公司统一指挥、江苏专属中心统筹协同北京、江苏、广东、浙江、山东、内蒙等6个省份进行保障，一周内扩容了1.2T的网络带宽，组建了180余人的专家技术支撑团队，配合客户进行多次压力测试，保障了百度涵盖全国的18个IDC机房，4.5T互联网带宽、217条线路运行稳定。2月4日00：00至2月5日02:00的保障期间，专属服务中心向客户同步流量数据2500余条次。

  中国电信江苏公司操作维护中心主任章澎告诉记者，“百度红包其实只是今年红包大战的其中一点，在除夕当晚，中国电信江苏公司还同步保障了腾讯、京东、苏宁等各路‘红包’大战。春节期间，老百姓使用感知非常好。”

  而在“红包大战”的给力保障外，在2019年春节期间，中国电信江苏公司全省上千名工程师投入到节日保障工作，据数据维护部IP专家孙炜介绍，在整个跨年夜，一千七百万家庭和两千万4G手机用户畅享江苏电信的高速网络；宽带上网流量达到10T/s，比18年增长40%；4G流量超过1T/S，较去年增长129%，更有超过500万个家庭同时利用电信iTV收看春晚节目过大年。

  重保“标兵团”跨年奋战一线

  一手忙技术，另外一手忙着护设备，这是南京电信视频会议系统技术专家苗岚保障工作的现场纪实，“又冷又荒的保障现场，风沙、雨水尘埃轮番来袭，我们保障现场的环境非常恶劣，最担心过年期间线路受损，我们南京保障团队在过年期间不仅派了巡检员加大巡检力度，还专门安排了一只狗专属看护。”

  “因为地处机场，通讯光缆的布设环境真是‘一穷二白’，8KM需要架设布线管道，而最后3KM甚至连管道都没法铺设。”铺设关闯过了，保持线路畅通更是难上加难，“因为线路铺设环境过于复杂，光缆线路极易遭到破坏，在此次项目的过程中，光缆被来往车辆扯断过，甚至还被小松鼠咬断过。”为了克服困难，保障无锡分会场政支保障组长吕可达最后选用了最辛苦的招，让三位巡检工24小时不停巡查这“最后三公里”。

  据政企客户服务支撑部客户工程师燕俊伟介绍，自1月23日，中国电信江苏公司接到2019年全省交通重大项目集中开工仪式保障工作任务后，迅速成立专项工作组，组建超过300人的省级保障工作团队，调度完成主、分会场28套高清视频会议终端，在1个工作日便完成所有现场查勘，确定通信光缆布放和现场保障方案；7日内完成主会场和13个项目现场的主备光缆布放工作，全省共累计布放通信光缆超过200公里。所有的保障工作都是在保质保量的加速完成。江苏电信人用实际行动诠释了“电信就是快”这句口号。

  5G助力秦淮灯会更科技

  据中国电信江苏公司无线专家陆强介绍，今年在夫子庙中心广场首次利用超高清阵列相机或360度VR摄像头，通过5G终端及5G网络数据传送高速率、低延迟等特点，将影像传送至无线VR体验设备及4K高清屏幕上，让南京市民在寒冷的冬天足不出户即可远端零距离体验夫子庙灯会的实时盛况，而且VR赏灯毫无眩晕感，更给你身临灯会现场的真实体验。这更是今年秦淮灯会保障工作中的黑科技亮点。

  其实早在2019的春运保障工作中，江苏电信率先使用高清阵列监控相机，在南京火车站部署基于5G的超高清阵列相机+人脸识别，以150度大视场角，实现火车站春运全局的监控和重点局部的清晰识别。中国电信江苏公司网运部主任马利告诉记者，“未来依托在大带宽、低时延、高速率的优质5G网络，借助中国电信江苏公司强大的支撑保障团队，我们将提供更丰富更贴心更高效的优质服务和专属服务！”             扬子晚报/扬眼记者 秦晓蕾