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扬州网红片警戴华:巧用互联网+服务社区

全国“最美基层警察”江苏候选人事迹展播

编者按:江苏公安,典型辈出。尤其在基层一线,广大干警政治素质过硬、工作业绩突出、一心为民,开拓创新,展示了江苏公安机关打击犯罪、保民平安的精神风貌和良好形象。

7月中旬,中宣部、公安部联合下发通知,在全国公安机关组织开展“最美基层民警”推选宣传活动。根据中央有关推选活动通知要求,江苏省委宣传部和省公安厅推选出6位江苏候选人,人民网记者对全国“最美基层警察”江苏候选人事迹进行报道。

在江苏扬州市江都区公安局龙川派出所,有一名“网红”片警,不仅在当地名气响,还善用“互联网+”开展警务工作。她,就是戴华。

开微博、建QQ群、微信群……这些年来,戴华打造网上警务平台,创新多种工作方法为民服务。如今,她的名字,记在了当地社区六千多名老百姓的心里。

戴华走访社区群众警方供图

“互联网+防范”:线下脚板硬,线上键盘响

1997年,戴华成为一名社区民警。她所在的东苑社区有1100多户人家,6100多常住人口,路边铺面200多家,暂住人口上千人,社区治安状况复杂。

工作之初,戴华从抓基层、抓防范开始,沉到社区、沉到群众家里。她用大半年时间,把辖区居民家跑了三遍。

与一些上了年纪的居民不同,辖区的上班族工作时间很难和戴华照上面,戴华想到了利用现代通信服务群众。2013年初,她开通了微博,取了个响亮的名字——“龙川警花戴华”。她的微博不刻意宣传政绩、政策,只讲老百姓身边的事。短短3个月内就获得1万多名网友关注,并获得全国公职人员微博影响力第一季度飞跃奖第五名的好成绩。如今,戴华的微博粉丝已超过10万,还被评为江苏省“十大”政务微博。

把警务室搬到网络,戴华的工作顺当多了。这些年来,她光通过网上和志愿者提供的治安线索就有200多个,协助破获6起刑事案件,抓获两名外省逃犯。在她的辖区,群众安全感、满意度达到98%,连续8年在江都区社区民警综合考核中名列第一名。

走访群众介绍安全防范知识警方供图

“互联网+服务”:线上公益达人,线下百姓贴心人

“戴华比我的亲闺女还亲!”社区重残退役军人丁增明常常这样念叨。

2013年9月,戴华在走访中得知花园新村重残军人丁增明瘫痪在床50多年,生活贫困。那年的国庆假期,戴华发现他因为没钱看病,身上已长了褥疮,腰和颈椎也有问题。

“我是江都区公安局龙川派出所社区民警,辖区花园新村9幢105室有一位重残人士丁增明,生活贫困……”晚上一到家,戴华立刻到微博发帖求助,希望有爱心人帮助丁增明。帖子一发出就得到了响应,一位爱心人士当即表示每月捐助老人500元。从那之后,不断有爱心人士加入到帮助丁增明的队伍中来。从那时起,只要有时间,戴华就去看望丁增明,并认他做了干爸爸。

戴华深知,让服务更加贴民心、近民意,必须创新完善“互联网+服务”平台。除了微博,她还建立社区QQ群、微信、网上警务和公安微博。这些年来,戴华每年筹集5万余元资金,帮扶贫困学生11名和困难家庭55户。

戴华看望慰问丁增明警方供图

“互联网+寻亲”:线上寻亲忙,线下奉献乐

“扬州警花,世界因你而美丽!”,网友“李恩可”在微博上给戴华留言。

这是怎么一回事?六年前,网友“李恩可”曾在微博向戴华求助:“请问你是扬州警察吗?我爸爸在江都,我们已经20多年没有见面了,特别想他。”戴华了解到这是一个身患重病的女孩。经过艰难走访,戴华最终在江都找到了这名网友的父亲。在派出所,这对阔别已久的父女通了8分钟电话、17分钟视频。

这件事触动到了戴华。从那之后,戴华加入了100多个寻人微博和微信群,与爱心警察和团体建立联系。

这些年来,戴华通过遍布现实与网络的志愿团队,免费为他们提供寻亲服务,她让分别34年的浙江战友聚首;使离散39年的兄妹重逢;帮助离开家乡60多年的上海老太完成落叶归根的夙愿;让失联51年的好同学、好姐妹相拥……戴华成功使23名退役军人实现了重逢梦,为198对失散已久的亲人圆了“团圆梦”。

一摞厚厚的记事本,一个沉甸甸的背包,每天奔波在群众和警务室之间。已经46岁的戴华依旧性格爽朗,初心不改。从警22年,戴华先后获得“江苏最美警察”、“全国特级人民优秀警察”、“全国巾帼标兵”等称号。 

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