“网上申报时系统会自动计算减免额，您只需要核对就行了!”近日，新沂市税务局税务人员潘文杰在对千户集团企业光大水务运营(新沂)有限公司进行上门辅导时说道。“今后对税收政策有啥不明白的，可以电话或微信联系我，也可以在咱们的纳税服务群中反映，会有人及时回答。”
今年以来，新沂市税务局面对减税降费这场“试金大考”，按照国家税务总局关于深化增值税改革纳税服务“实简硬快”的工作要求，创新推出税务“服务员”签约制，为该市相关企业提供签约服务。服务内容包括精准做实宣传辅导，精简办理手续，从快解决问题，全力实现宣传辅导100%全覆盖、可验证，红利账单100%有推送等，用实实在在的硬举措，为获得减税“真金白银”的纳税人享有便捷服务。
为了让企业及时享受政策红利，新沂市税务局对一些纳税大户安排了专人联系及跟踪服务，9月18日到19日上午，新沂市税务局二分局税务人员颜江、王亭亭来到徐州粤海水务有限公司和光大环保固废处置(新沂)有限公司上门服务。这些企业享受总局规定的“资源综合利用产品及劳务增值税即征即退70%”和所得税“三免三减半”优惠政策，税务人员担心企业在纳税申报时对这些税收优惠政策吃不透精神，所以主动上门“签约”服务。“税务员变身‘服务员’，及时辅导纳税申报和退税政策，给我们企业吃了颗‘定心丸’。”光大水务运营(新沂)有限公司财务负责人薛杰说，“在税务人员的精心指导下，我们企业累计获减免增值税和企业所得税380万元。”
新沂市税务局已有66名像颜江、王亭亭一样的税务“服务员”向近百家企业提供挂钩服务。新沂鲁花浓香花生油有限公司财务副总杨洪宝介绍，今年减税降费力度特别大，涉及面非常宽，如果没有税务人员的周到服务，他还真的搞不懂。比如说，增值税税率由10%下调到9%，研发费用加计抵减75%，还有固定资产加速折旧等各种新政策，填写申报表时容易顾此失彼。在税务“服务员”的指导下，该公司建立了税收优惠政策备忘台账，将各项抵减账目记得清清楚楚。“单说增值税和所得税两项，今年就减税上千万，这还不算社保费降费。”杨洪宝高兴地说。
新沂当地一家航道运输公司有一条航道清淤船，由于年代久远，每年都要支付高昂的维修费用，公司想买新船又感觉资金周转困难。税务“服务员”纪健知道后，告知企业航道疏浚属“物流辅助服务”中的“港头码头服务”，享受增值税加计抵减的优惠政策。受税收新政鼓舞，不久前，企业新购置一条船，增值税加计抵减为企业节省资金28万元。
今年以来，这批税务“服务员”每天穿梭于工厂车间，不但积极宣传各项减税降费新政策，辅导纳税人建立税收优惠政策享受台账，还跟踪了解政策实施中的企业反映、问题建议。截至目前，他们共辅导建立各种账制79户，当面辅导增值税、个人所得税以及社保费率调整业务206次，以强烈的工作责任心和执行力，确保减税降费各项措施在基层全面落地。
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