近日,大黄山街道城管中队办公室收到了一份沉甸甸的奖彰,这是2019年度“江苏省住房和城乡建设系统窗口单位优质服务竞赛”活动组委会,授予大黄山街道城管科2019年度省级“优质服务窗口”荣誉称号。
过去的一年,大黄山街道城管科不断优化服务流程、提高工作效率,积极打造运作规范、服务优质的综合行政执法部门,努力实现“让人民群众满意”的目标。
在日常市容市政工作中,以“街面保序、户外广告、渣土严控、违章违建”工作为重点,大力践行“一线工作法”,进一步提高市容环境秩序,较好地完成了各项工作任务。
当好“城市管家”,解决城市问题
大黄山街道城管科坚持以辖区网格化为依托,采取定点+机动巡查+集中整治的方法,不断细化问题,梳理解决方法。
在辖区占道经营、“门前三包”、非机动车乱停乱放、户外广告违规设置、规范门头牌匾标识、渣土车监管、违章建筑等方面加大管制力度,开展多次集中整治行动。
开展市场集中整治行动96余次,整治占道摊点及流动商贩326余摊(次),超门槛经营行为286余次,清理规范非机动车乱停乱放3600余(辆)次;
清除各类违规户外广告牌匾、占道广告牌、横幅698余块(条),小型LED、指示牌235余块,橱窗广告和乱张贴野广告768余条;
对辖区道路遗漏撒,泥土车带泥上路进行严管重罚,查处违规违法车辆共计123辆;
共下达拆除通知书、停工通知书635份,共拆除新增违建约16654平方米,拆除存量违建约3500平方米,拆除临时违建约1300多平方米,着力对高铁沿线存在的违章建筑进行整治,为优化营商环境提供了优质的环境保障。
认真聆听投诉,解决群众问题
在交办投诉事件过程中,及时安排人员赶赴现场处理,做到了事事有落实、件件有回音。
2019年共受理“12345”热线26件,办理“12319”热线42宗,办理创文交办单10例,全部办结。让群众“一次也不跑”、“一次也不用投”。