“我有个问题需要向巡察组反映一下,我去县政务服务中办理烟花爆竹经营许可,可是政务服务中心却没有窗口办理,我前后跑了几趟都办不了。”近日,一个群众向定远县营商环境专项巡察组反映问题。
自2021年1月以来,定远县开展了营商环境专项巡察,着力发现在机制、流程、服务、监管等方面存在的相关问题,以政治监督促进优化全县营商环境。
“太感谢你们了,没想到昨天刚向你们巡察组反映,今天在县政务服务中心就有窗口办理许可证了。”向巡察组反映后第二天,问题就解决了。
据悉,定远县此次营商环境专项巡察采取“大组+小组”方式,“大组”是营商环境专项巡察领导小组,负责协调各小组开展调研和巡察;“小组”是成立的3个调研小组和4个营商环境专项巡察组。
本轮营商环境专项巡察调研小组采取信息收集、走访座谈、暗访调查等方式共收集政府相关网站投诉300条,召开座谈会12次,明察暗访企业及县直单位34家,了解发现相关问题83个;营商环境专项巡察组采取“相关责任单位+”的形式,对全县20个营商环境建设相关责任单位及其相应二级机构开展巡察。目前,专项巡察组与被巡察党组(党委)领导班子成员及相关股室负责人进行谈话195人次,受理群众来信来访来电10件(次),走访调研83次,共发现问题123个。
定远县不仅创新了营商环境巡察方式,还坚持边巡边改,巡察组进驻单位后,在巡察过程中发现的作风效能方面问题,将及时向被巡察单位反馈,督促立即整改、限时完成。截至目前,共向被巡察单位反馈立行立改问题22个,近期整改到位8个、推动解决问题12个、建立健全规章制度2个。(陶澍)