淮北市市场监管局“点线面”三结合为群众办实事

黄淮网(宋 梅 张 珺)  今年以来，淮北市市场监管局立足岗位职责，把党史教育与推动工作、解决实际问题相结合，切实将“我为群众办实事”融入市场监管工作全过程、全领域、全方位，不断提升群众的获得感、幸福感。

聚焦企业诉求，抓住市场主体“关注点”。印发《建立企业开办注销新机制全面增强市场主体获得感的实施方案》，从构建机制入手，从工作细节着眼，细化建立行政审批指导站、开发行政智能审批系统等6项措施，做精做细企业开办等服务，切实增强市场主体获得感。利用“4.26”知识产权宣传周和“四送一服”等活动，深入企业宣传普及知识产权基本知识及质押融资相关政策，助力企业融资，解决企业“瓶颈”问题。组织举办2021年知识产权质押融资“入园惠企”银企对接沙龙活动，搭建对接平台，畅通企业与金融机构的联系渠道。1-8月，办理知识产权质押24件，融资金额 15238万元，同比增长44.98%。

回应群众关切，系牢食品安全“保障线”。针对广大市民普遍关注的“米袋子”“菜篮子”等食品安全问题，开展食品安全“你点我检 你送我检”进社区活动，针对“米袋子”“菜篮子”中的农兽药残留、食品添加剂超标等问题，快检15组、实验室抽检6组，并罗列出21大类66个食品品种，通过问卷形式点出群众所愿，抽出群众所需，检出群众所盼。开展农村假冒伪劣食品专项执法行动，聚焦农村集贸、城乡结合部农贸等重点市场，紧盯冷链食品、农兽药残留等重点问题，保持打击假冒伪劣食品的高压态势，持续净化农村市场环境。截至8月底，累计查办食品安全违法案件354件，移送公安机关15件，没款罚126.23万元。

延伸服务触角，扩大为民服务“覆盖面”。推进在线消费纠纷解决企业(ODR)发展和消费维权服务站建设，完善消费维权“绿色通道”工作机制，促进消费纠纷在源头上解决，减少消费者维权成本。目前，全市共建12315消费维权服务站80家，发展ODR企业31家，今年以来ODR单位在线处理消费纠纷87件，和解成功率达100%。结合“5.20世界计量日”等节点，深入开展“计量守健康惠民生”“进社区、进集贸市场、进学校”等系列计量宣传服务活动，为社区居民提供血压计和人体秤检定、量血压、眼睛验光等服务，向学校师生宣讲计量与民生、眼睛保健等科普知识，为学生验光50余人次，检测眼镜30余副，深受群众欢迎。