百城消费者满意度江苏四市进前十 数量占比全国第一

本报讯 （记者 洪叶 许海燕） 3月13日，中消协发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。结果显示，100个城市的消费者满意度综合得分为80.59分，苏州位列第一名；前十名中江苏有4个城市，数量占比第一。

中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作，2021年全国综合得分较2020年提高1.27分，且首次突破80分。100个城市覆盖直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市，我省共有南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、盐城7个城市纳入消费者满意度测评。苏州市以89.70的得分位居榜首，南京市（86.04分）位列第四，无锡市（86.00分）位列第五，常州市（85.12分）位列第七；苏州、南京、无锡、常州、南通、盐城的得分均高于全国综合得分。

省消保委将针对此次测评所反映的消费者诉求和环境隐忧问题，通过专家评议、消费者调研、大数据分析等，深入研究测评报告中江苏各城市的指标得分情况。同时，加大对未参与测评城市的指导，关注乡村振兴和农村消费环境改善，协同促进全省消费环境持续改善。