黄淮网(费坚真 通讯员 徐仕评) 9月19日,徐州市市场监督管理局向全市食品生产加工经营者、餐饮企业、各工商户以及广大消费者发布了2023年中秋、国庆节日消费提醒函(以下简称《提醒函》)。《提醒函》指出,2023年中秋、国庆双节临近,旅游、餐饮、购物等消费即将迎来高峰,发布《提醒函》的目的是为了让广大消费者度过一个快乐和谐的节日。《提醒函》共有六个方面的内容:
01选购月饼注意甄别
选购月饼时应做到“三看”:一看产品包装是否规范、完整;二看生产日期是否在有效期内;三看产品相关标准是否明确标识,配料表、净含量等指标是否清晰标示。网购月饼时尽量找具有正规运营资质、信用评价高的网购平台或知名品牌商家的官方网站购买。
02出门旅游合理规划
消费者出游请选择证照齐全的旅行社,查看是否有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》;仔细签订旅游合同,要将广告、口头承诺内容写入合同,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定;出境旅游的消费者认真确认所选择的旅行社是否具备出境游的相关资质。通过网络预订旅行门票时需警惕“钓鱼网站”,应尽量将网站上的宣传内容保存,避免掉进低价陷阱,提前规划好旅游路线,注意出行安全。
03谨防餐饮消费陷阱
外出就餐时,要查看商家是否具备相关资质,选择有营业执照和食品经营许可证的餐饮店;注意查看菜单价格,留意是否明码标价或事先询问价格和收费标准,结账时索要账单进行核对,防止“低价高收”等情况。
04谨慎对待购物促销
消费者要谨慎对待节假日促销活动。在选购商品时,一要按需消费,避免造成浪费;二要“货比三家”,留意商家是否明码标价,谨防虚假打折;三要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件;四要主动询问商品质量、售后服务、店家承诺等信息。
05线上支付注意信息保护
消费者在使用移动支付时要注意保护个人身份信息,不要随意“扫码”,不要随意将身份证件号码、银行账号、支付密码、验证码等信息告诉他人。
06保留消费凭证以便维权
消费者无论是通过网络消费还是线下实体店消费,要注意保存好发票、收据、支付记录等消费凭证,并仔细核对购物清单。当发生消费纠纷时,可先与商家沟通协商,提出合理诉求。如无法达成和解协议,请拨打商家所在地12315投诉举报热线、12345政务服务便民热线或登录全国12315互联网平台进行投诉举报,积极维护自身合法权益。
同时提醒经营者:遵守相关法律法规,加强行业规范和企业自律,依法诚信经营,自觉履行消费维权社会责任,切实把好产品和服务质量关,提振消费信心,营造安全放心消费环境。