江苏省率先将线下实体店无理由退货拓展到保健食品领域

黄淮网(费坚真 通讯员 徐仕评)  3月18日，由江苏省市场监管局主办的“江苏省保健食品线下实体店无理由退货启动仪式”在徐州举行。这标志着江苏省率先将线下实体店无理由退货拓展到保健食品领域。

省市场监管局二级巡视员于坚强，省消保委副秘书长居上，省保健食品化妆品协会会长郭桂珍，徐州市市场监管局党委书记、局长吕宣瑞，鼓楼区人民政府副区长刘雪君等出席启动仪式。仪式由省市场监管局特殊食品监管处处长邵小青主持。

吕宣瑞致辞

近年来徐州市市场监管局以坚持“讲政治、惠民生、抓主线、勇创新、重实干、争一流”为总要求，聚焦特殊群体，突出重点领域，落实各方责任。

◎监管体系日趋完善。建立健全市、县(市、区)和基层分局三级“网格化”监管体系，压紧压实食品安全属地管理责任和部门监管责任，严防严控食品安全风险。

◎示范引领作用凸显。率先出台母婴特殊食品经营地方标准，推动服务下沉基层，建设社区“特殊食品科普宣传服务站”23家，建成特食经营优质规范店71家，着力打通为民服务“最后一公里”。

◎专项整治成效明显。先后组织开展“巩固保健食品专项清理整治成果”、“抗疲劳保健食品专项治理”、“特殊食品举报投诉回头看”等一系列专项整治，以发现问题、化解风险为导向，持续规范行业经营行为。

徐州市市场监管局将继续在严监管优服务中不断求真务实，努力推动我市特食监管和消费者权益保护工作再上新台阶，为助力打造“淮海新消费首选地”，服务经济高质量发展作出市场监管部门新的更大贡献。

居上发言

介绍了江苏省消费者权益保护相关工作情况，着重阐明了线下实体店无理由退货的目的、意义及社会效果。强调本次启动仪式将线下实体店无理由退货拓展到保健食品领域，将对我省保健食品消费市场的促进和消费者权益保护带来巨大的推动。

于坚强指出

保健食品作为一种重要的健康产品，是百姓高品质生活的保障，更是大健康产业的重要组成部分，在为社会带来经济效益的同时，也为提高国民素质、推进健康中国建设作出积极重要的贡献，引领着食品制造新质生产力、食品消费高质量发展的方向。

全省特殊食品监管工作要以本次活动为契机，全面贯彻落实习近平总书记提出的“以发展健康产业为重点，加快推进‘健康中国’建设”的要求，牢牢把握高质量发展这个首要任务，深入贯彻落实党的二十大作出的“强化食品药品安全监管”重要部署，进一步优化监管方式、提升监管效能，坚持“四个最严”工作要求，以良法善治维护公平竞争。省市场监管局认真抓好全省线下无理由退货试点工作的组织部署，各市市场监管局要因地制宜开展此次试点的行政指导和监督管理工作。

围绕“激发消费活力”消费维权年主题，坚持政府倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则，发动生产经营企业积极参与线下无理由退货试点，强化企业主体责任和健全市场自律机制，形成人人参与、人人尽力的保健食品共治大格局，不断提升消费信心，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

现场向广大消费者及其他社会公众进行了《江苏省食品安全条例》和特殊食品科普知识宣贯，进一步提升了全社会食品安全意识和能力水平，营造食品安全守法良好社会环境。

保健食品生产和连锁经营企业代表分别就无理由退货进行了表态发言。省保化协会会长郭桂珍带领全省20家保健食品生产经营企业负责人共同宣读倡议书，向社会郑重作出保健食品线下实体店无理由退货承诺。

启动仪式结束后，出席活动的领导和嘉宾共同观摩了线下实体店，现场查看了保健食品无理由退货相关制度、流程、台账等资料，以及专区专柜设置、警示用语和消费提示、“无理由退货”标识等。

省特食处相关同志、各设区市及部分县市场监管局特食监管负责人，徐州市各县(市、区)市场监管局相关负责人参加活动。