守护“旅游季”│徐州市云龙区市场监管局为消费者保“价”护航

黄淮网(费坚真 通讯员 徐仕评)  “五一”旅游旺季临近，为进一步规范节日期间旅游市场秩序，净化旅游消费环境，徐州市云龙区市场监管局成立价格专项检查组，对消费者关注度较高的宾馆酒店、网红烧烤店、夜市及景区停车场的明码标价及收费行为进行了节前专项执法检查。

宣传引导，营造公平竞争市场氛围

组织辖区内各宾馆酒店经营者代表召开“五一”期间客房价格政策提醒座谈会，宣传解读《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规和政策规定，对经营者广泛开展提示提醒和合规指导，引导经营主体加强价格自律、合理定价;向辖区内各宾馆酒店经营者发放《“五一”期间宾馆客房价格提醒函》，指导其签订《经营者价格自律承诺书》，压实经营者主体责任，增强其社会责任感，引导其依法、合规、诚信经营。

严格检查，规范行业市场价格秩序

针对节日消费特点，深入饭店、酒店、加油站、纪念品商店等场所，重点检查是否明码标价、是否有收取未予标明的费用以及模糊标价等行为。提醒商家履行价格承诺，不能采取虚构原价、虚假打折等手段误导、欺诈消费者，切实维护好云龙旅游形象。对部分经营者未按规定明码标价和价格公示不规范问题进行了现场指导，对个别公示有问题的酒店、餐饮单位进行了提醒告诫，并要求限期整改。截至目前，共计出动执法人员196人次，执法车辆56车次，检查景区景点2个，各类经营主体360家，发放宣传材料500余份。

畅通渠道，维护消费者合法权益

充分发挥12315、12345投诉举报平台作用，畅通投诉举报渠道，积极回应消费者维权诉求，及时受理旅游市场价格投诉举报，化解价格矛盾和纠纷，严厉查处旅游市场价格违法违规行为。

下一步，云龙区市场监管局将密切关注并持续加强旅游市场价格行为监管，畅通投诉举报渠道，对借节日之机哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法行为将依法严肃查处，切实维护消费者合法权益，营造商户舒心、游客放心的旅游环境。