黄淮网(费坚真 通讯员 徐仕评) 徐州市泉山区市场监管局以“共筑满意消费”为主线，紧扣“双提双服双保障”工作机制和“泉新市监服务领先”党建品牌，围绕消费维权、民生安全等重点领域，开展了一系列形式多样、覆盖全区的特色宣传活动，全力营造安全、放心的消费环境，为泉山区消费市场注入信心与活力。
泉心赋能，打造放心消费新高地
以“泉放心”消费环境建设为核心，聚焦消费热点区域，在徐州乐园、弘阳广场、富国街等地举办“放心消费行动、优化消费环境”主题活动，成效明显。通过推进“线下七天无理由退货”行动，结合淮海经济区异地异店退货、维权站建设等创新举措，实现线上线下退货有机融合，形成“线下购物线上退”“异地购物泉山退”的便捷模式。目前，全区60家企业、580户市场主体参与，累计处理退货6.86万件，退款金额达2928.65万元。同时，设立37家企业消费维权服务站(含2家星级站)，发展61家ODR企业，强化经营者自律意识，全方位保障消费者权益。
泉心聚力，守护消费安全新防线
3月11日，联合湖滨街道在工农南路开展“监管+服务”模式3·15系列活动。针对工农南路美食街区，工作人员发放《食品安全法》《消费者权益保护法》等宣传资料，讲解食品辨别及维权知识;深入餐饮商户检查食材新鲜度、进货渠道、操作间卫生及明码标价情况，杜绝模糊标价和随意加价，并提供计量器具免费检定服务。未来将持续常态化开展监管服务，提升街区消费品质与市场活力。
泉心广布，延伸维权服务新触角
各分局结合属地特色开展多样化宣传：奎山分局在大润发超市(南关)举办消费知识问答，普及食品鉴别知识;湖滨分局在大润发超市(西关)设点，重点普及保健食品知识，提高科学认知能力和理性消费意识;开发区分局在苏山农贸市场宣传网络消费维权知识;柳新镇市场监管局展示假农药、假种子，指导农资选购。通过“你点我检”“假冒商品展示”等形式，提升市民维权意识，营造全民参与氛围。其中，“你点我检服务惠民生”食品快检活动深受关注，快检人员免费为市民检测蔬果;假冒伪劣商品展示台吸引众多群众，工作人员传授鉴别技巧并鼓励举报。各分局协同发力，以贴近群众、贴近实际的方式，形成全域联动保障格局。
泉心执法，筑牢市场秩序新屏障
围绕特种设备管理、食品安全、药品医疗器械、计量器具规范、商品质量、假冒侵权等民生重点领域，开展“3·15”专项执法行动。重点检查校园周边食品安全、学生用品质量、校外托管机构(小饭桌)等，深入热门美食街区及特色餐饮店，严查证照公示、人员健康管理、餐厨环境等环节，督促落实进货查验制度，杜绝问题食品流入市场。同时，加强景区门票、游乐项目及住宿服务价格监管，严查价格欺诈行为，并对徐州乐园、彭园等地的特种设备进行多频次检查，保障消费者人身安全。
泉心宣贯，奏响消费环境新乐章
为营造浓厚活动氛围，泉山区市场监管局与消费维权联络点合作，通过商场、景区、农批市场等区域的电子屏、宣传视频强化宣传。针对投诉多发企业开展约谈，推动主体责任落实与纠纷化解。
下一步，泉山区市场监管局将严厉打击假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等行为，优化投诉举报机制，持续推进“放心消费行动”，完善信用监管体系，通过消费教育增强公众维权意识，全力维护消费者合法权益。
苏公网安备 32031102000168号
