徐州市铜山区市场监管局“三员一体”激活新业态力量 构建食品安全社会共治新格局

黄淮网(费坚真 通讯员 徐仕评)  面对新业态经济中外卖配送群体规模日益扩大的趋势，徐州市铜山区市场监管局在市局精心指导下，结合实际，积极探索，以“党建引领、服务凝聚、作用发挥”为路径，创新推行“三员一体”模式，引导外卖骑手从美食“搬运工”转变为食品安全“流动哨兵”，深度融入社会共治网络，有效延伸监管触角，构建起共建共治共享的治理新格局。

01“三员”赋能，壮大治理力量
 

铜山区市场监管局牵头组建“外卖骑手食品安全志愿者队伍”，依托其“贴近商户、直达用户”的职业优势，赋予其三重身份：担任流动“宣传员”，随餐普及食品安全知识;担当移动“监督员”，以“随手拍”等方式监督后厨卫生;担任前沿“信息员”，在配送环节主动发现并报送违法违规线索。目前已择优选聘30名骑手担任区级“食品安全社会监督员”，常态化参与“你点我检”等专项活动。

02激励服务并重，凝聚共治合力
 

为激发参与内生动力，铜山区市场监管局强化荣誉激励，联合开展“最美骑手”评选并落实礼遇保障。同时，坚持服务先行，成立区外卖配送行业党委，建成13处“暖新驿站”、党建工作站及5家“小哥食堂”，提供歇脚充电、饮水热饭、优惠就餐等一站式暖心服务，有效增强了骑手群体的归属感与组织认同。

03治理成效显著，共治格局形成
 

模式推行以来，骑手“移动探头”作用日益凸显，累计提供有效问题线索300余条，据此立案查处10余起。公众食品安全知晓率与满意度分别提升至98.9%和99%，相关投诉举报量同比明显下降。这标志着辖区食品安全治理已成功由政府“单一监管”转向“政府监管、主体自律、社会协同”的多元共治模式。
 

下一步，铜山区市场监管局将持续深化探索，通过加强教育培训、提升保障水平、扩大“小哥食堂”覆盖、选树行业典型等方式，进一步建强队伍、优化服务、强化引领，为新业态健康发展和食品安全社会共治注入持久动力。