区域协同提品质！“满意消费长三角”行动轮值会议在徐州召开

12月17日，2025年“满意消费长三角”行动轮值会议在徐州召开。据悉，这场以消费环境建设为核心的区域盛会，不仅是长三角三省一市总结成果、交流经验的平台，更以“协同共筑品质消费生态”为目标，为长三角打造全国统一大市场先行区、建设具有国际影响力的品质消费目的地注入新动能。

自2019年8月，长三角三省一市(上海市、江苏省、浙江省、安徽省)市场监管部门共同签署《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案》以来，沪苏浙皖四地市场监管部门持续深化放心消费环境建设合作，推动放心消费创建实现“城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通”全覆盖，“满意消费长三角”品牌已成为长三角区域协同发展的亮眼名片。

经验交流环节，长三角各地的创新实践百花齐放：上海市黄浦区聚焦“品质+多元”打造特色消费场景，浙江省宁波市以保险赋能破解线下无理由退货难题，安徽省宿州市通过“三书一函”制度筑牢消费维权防线，而徐州“淮海购无忧”平台的数智化探索，因其可复制、可推广的特性，成为区域协同治理的重要参考样本。

区域协同提品质!“满意消费长三角”行动轮值会议在徐州召开

“‘淮海’：立足徐州作为苏皖鲁豫中心城市定位以及全国重要综合交通枢纽的优势，彰显对区域周边城市的带动辐射作用，呼应长三角"跨省域协同"需求;‘无忧’：立足市场监管‘源头防风险、过程强监管、维权更便捷’，让消费者‘敢消费、愿消费’。”作为本次轮值会议承办地，徐州探索推广的“淮海购无忧”消费服务平台，成为与会代表交流探讨的焦点。该平台以“数智赋能、无忧消费”为理念，通过构建信用监管、多维度监管、全链条维权、卡码网融合四大体系，为消费者提供“质量可溯、明码实价、服务贴心、维权便捷”的全流程保障。

会议现场，国家和省市场监管部门相关负责同志为徐州金鹰国际、苏宁广场等16家企业代表颁发“一键和解、维权放心”融合码，推动平台机制与企业主体责任深度衔接，进一步提升消费纠纷化解效率。在实地调研环节，与会代表实地走访“淮海购无忧”项目服务中心、消费维权服务驿站等示范点，亲身体验平台从消费预警、纠纷调处到售后追溯的全链条服务，对徐州将监管温度、服务精度与协同力度融入消费环境建设，以数字化手段破解消费维权痛点的做法给予高度评价。

此次轮值会议在徐州的成功召开，标志着“满意消费长三角”行动迈向新阶段，各地经验的碰撞与融合，不仅展现了长三角消费环境建设的多元路径，更凝聚起“区域协同、共建共享”的共识——从规则互认到监管协同，从资源共享到市场共拓，长三角正以消费环境的一体化，助推全国统一大市场建设的步伐。未来，长三角三省一市将继续深化区域协同合作，持续擦亮“满意消费长三角”品牌，为全国消费环境建设贡献更多智慧与力量。

来源：凤凰网江苏