香港回归20年 更加注重打造品质旅游

 1.香港回归20年：港地注重打造品质旅游国人赴港偏爱体验消费

今年是香港回归20周年，20年来香港这个充满活力的城市成为了内地游客最为喜爱的旅游目的地之一，而旅游互通也成为了两地民众深入交流的主要方式。来自香港旅游发展局的数据显示，内地访港人次从1997年的236万攀升至2016年超过4277万。而旅行社方面则表示，随着赴港游人次的增加，游客体验香港的方式也更加多元，自由行、主题游、深度游......内地游客已经真正深入到了港人的日常生活当中。

香港

虽然香港旅游始终保持增长，但近年来一些由于低价团甚至零负团费导致的偶发事件也给赴港游带来了些许阵痛。业内人士表示，相信随着游客消费理念趋于理性，以及业界的共同努力，赴港游的品质肯定会有明显提升。

香港

香港旅游发展局方面透露，为保障赴港旅客全程享受高性价比、高品质的旅游体验，香港旅游发展局联合"优质旅游服务协会"推出了"优质旅游服务"计划，包括从相关机制监督、特色体验探索等各方面，帮助游客辨识高质量的优质旅行产品。目前，"优质旅游服务"计划认证商户已超过8000家，涵盖护肤美容、养生保健、珠宝首饰、香港美食和地道手信等消费精品和餐饮享受，在认证商户的门店都会张贴"优"字标识，方便游客们辨别。

业内人士表示，在提升赴港游品质上，首先是要坚决反对不合理低价的低层次价格竞争，持续改善和维护良好的价格秩序，同时还要坚持研发更具创意、适合消费者多层次、差异性需求的高品质旅游产品，强化香港在服务品质上的特色。

2.全国旅游监管服务平台二期建成上线将率先在京沪苏浙鄂滇六省市启用

6月27日，国家旅游局办公室下发通知，决定于今年7月率先在北京、上海、江苏、浙江、湖北、云南等六省市启用全国旅游监管服务平台二期工程功能模块工作。

通知指出，为贯彻落实国务院简政放权的有关精神，落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）有关要求，加快形成全国一盘棋的旅游市场监管服务格局，不断增强“放”的力度，强化“管”的能力，提升“服”的水平，助力全域旅游发展，国家旅游局经过广泛调研，决定建设“全国旅游监管服务平台”（以下简称全国监管平台）。

目前，全国监管平台一期工程——全国导游公共服务平台、全国旅游投诉举报管理系统已建成并投入使用，二期工程也已建成上线。全国监管平台二期工程已上线的功能模块包括旅行社资质管理、团队管理、电子合同管理、权限管理等，并已实现与工商总局“国家企业信用信息公示系统”、发改委“全国信用信息共享平台”的联通，将更加便利市场主体的公平有序进入，进一步强化联合惩戒。

3.“七一”前后红色旅游渐升温热门目的地火车票紧张

在建党96周年到来之际，受暑期出游意愿旺盛等因素影响，今年“七一”前后红色旅游线路的预订持续升温，一些热门目的地甚至出现了票源紧张的现象，同时红色旅游开始逐渐呈现年轻化、海外化的趋势。

红色旅游

根据携程的相关数据显示，红色旅游游客群体平均年龄从3年前的32岁，下降到了如今的28岁。在年轻游客逐渐增多的同时，受出境游大热影响，红色旅游的热潮开始逐渐蔓延至境外。各国也为开拓中国旅游市场纷纷挖掘自身的红色元素。如俄罗斯近年来特别推出伏尔加河沿岸及与列宁故乡相结合的红色线路，以满足中国游客的“红色需求”。

近年来，境外红色旅游呈现出逐步攀升的趋势，在目的地方面，以俄罗斯为主衍生出俄罗斯+北欧、匈牙利+巴尔干地区等产品，目的地逐渐丰富而多元，不少中老年游客会向往和家人一起感受莫斯科郊外的晚上，回顾电影里的熟悉故事，这也算是某种意义上的文化传承。另据携程出境游相关负责人介绍，除俄罗斯的红色景区外，马克思、恩格斯的故乡德国特里尔、乌培塔尔，以及邓小平于20世纪初曾经居住学习过的法国小城蒙塔日等地，都是红色出境游的热门目的地。

4.“中俄红色旅游交流活动——千人自驾赴俄游”正式启动

中俄红色旅游交流活动

红色旅游已逐渐成为中俄旅游发展中的新亮点，作为加强中俄人文交流的一项务实举措，由国家旅游局举办的“中俄红色旅游大型交流活动——千人自驾赴俄游”活动启动仪式于7月1日在北京国家体育馆广场盛大召开，国家旅游局局长李金早、国家旅游局副局长魏洪涛、北京市人民政府副秘书长徐志军、俄罗斯联邦驻华使馆代表伊戈尔等领导参与启动仪式并发表讲话。

启动仪式在国家旅游局局长李金早“遵守交规，一路平安，出发”的号令中正式拉开帷幕。国家旅游局副局长魏洪涛表示，中俄两国是山水相连的友好邻邦，中俄友谊源远流长，历久弥新。习近平主席提出的“一带一路”战略实施以来，两国高层互访频繁，人文交流和民间交往日益密切。近日，习近平主席应普京总统邀请，将再次对俄罗斯进行国事访问，两国旅游合作必将迎来更广阔的发展空间和新的战略机遇。

旅游是交流文化、增进友谊的桥梁，也是扩大对外开放、促进友好合作的纽带。近年来，中俄两国旅游合作机制日趋完善,中俄已互为重要的旅游客源国和目的地，自2015年以来，国家旅游局与俄罗斯联邦旅游署已连续两年共同举办了中俄红色旅游合作交流系列活动，双方签署了红色旅游合作谅解备忘录，毛泽东和列宁两大伟人的故乡——湘潭市和乌里扬诺夫斯克市结成了友好城市，两国部分城市之间签订了红色旅游合作协议，相互推出了10条中俄旅游精品线路。中俄红色旅游交流方兴未艾，为两国旅游业的发展注入了新的活力，开拓了新的发展空间。 2016年中俄旅游互访人数达到了327万人次，旅游在促进中俄关系发展的作用愈发明显。

5.内蒙古自治区及14盟市旅发委同时揭牌全国23个省区市已设立旅发委

6月26日，内蒙古自治区旅游发展委员会及呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市、锡林郭勒盟、乌兰察布市、巴彦淖尔市、乌海市、阿拉善盟、满洲里市、二连浩特市等14个盟市旅游发展委员会揭牌仪式在满洲里市举行。

内蒙古自治区及14盟市旅发委同时揭牌

近年来，内蒙古自治区党委、政府高度重视旅游业发展，特别是2015年以来，在国家连续出台促进旅游改革发展和投资消费的政策措施、“515战略”深入实施的大背景下，内蒙古紧紧围绕“把内蒙古建成国内外知名旅游目的地”的战略目标，着眼发展全域旅游、四季旅游，大力实施“旅游+”战略，全力打造“壮美内蒙古·亮丽风景线”品牌。内蒙古旅游业正在加速由经济功能向综合功能转变，并已成为扩内需、稳增长、调结构、惠民生的重要力量，成为推动全区经济社会发展的重要支撑。2016年，内蒙古接待国内外游客9805.32万人次，比上年增长15.19%；全年完成旅游业总收入2714.7亿元，比上年增长20.28%；全年完成旅游项目投资387亿元，增长16.56%。

随着大众旅游时代的到来和全域旅游的发展，原来的旅游行业管理体制已经无法适应现实发展需求。旅游综合管理体制改革是落实国务院关于加快转变经济发展方式战略部署的重要举措，是新时期新阶段旅游产业大发展的需要。截至目前，全国已有23个省区市先后设立了旅游发展委员会，包括海南、北京、云南、江西、广西、西藏、四川、宁夏、湖北、黑龙江、河北、辽宁、甘肃、贵州、山东、湖南、青海、山西、吉林、新疆、内蒙古、陕西、福建等。

6.告别登机牌中国民航开启“刷脸”登机时代

6月28日，南方航空公司在南阳机场启用国内首个人脸识别智能化登机系统，旅客不用登机牌便可秒速验证登机。

告别登机牌

人脸识别的第一步是在安检时采集头像。所采信息首先用于核实乘客身份，同时纳入人脸数据库中。旅客也可通过南方航空APP提前上传头像进行注册。当旅客到达登机口自助闸机时，无需持证件和登机牌，人脸识别系统连接摄像头，与旅客名单自动进行人脸匹配。匹配成功的旅客1秒之内即可过闸机完成登机。

目前，南航已在河南南阳机场启用该系统。根据前期试运行结果来看，该系统运转正常，旅客体验良好。据悉，南航未来将大规模推广应用人脸识别服务。2018年将在新建成的广州白云机场T2航站楼启用该系统，未来在北京新机场南航也将启用该系统，为旅客提供便捷的乘机体验。

7.哈尔滨万达城开业王健林：打造世界级四季冰雪娱乐中心

作为万达集团开业的第6个重大文化旅游项目，也是东北地区唯一的万达城，哈尔滨万达文化旅游城（简称哈尔滨万达城）于6月30日盛大开业。这是中国东北投资最大、水准最高的文化旅游项目，包含四季全天候冰雪娱乐、鲜明的哈尔滨历史文化特色、高水平驻场演艺的哈尔滨万达城，将成为辐射东北亚的世界级旅游目的地。

哈尔滨万达文化旅游城

王健林在当天的发言中表示，哈尔滨万达城2014年4月开工以来，得到了黑龙江省委省政府、哈尔滨市委市政府以及省市区各级相关部门的大力支持。哈尔滨市把万达城作为哈尔滨重大活动举办地，哈尔滨冰雪节、哈尔滨之夏音乐会、哈尔滨啤酒节、哈尔滨国际马拉松等十余项大型活动将在万达城举办，为万达城运营创造良好条件。万达决心把万达城运营做到世界一流，使哈尔滨万达城成为世界级旅游目的地。

哈尔滨市委书记王兆力在致辞指出，目前为止，围绕哈尔滨万达城已办理工商注册登记2000余户，新增直接就业超过一万人，将来项目投入运行将达到新增就业人数3万人左右，该项目已成为哈尔滨建设世界冰雪文化旅游名城的代表性项目，哈尔滨新区打造特色核心旅游文化集聚区标志性项目，对完善哈尔滨城市功能，加快哈尔滨新区开发建设必将起到重要的拉动和促进作用。他表示，哈尔滨将进一步提高为投资者进一步服务的能力和水平，使哈尔滨成为吸引投投资、承载产业、集聚人才的热土。

8.中方提醒赴斯里兰卡中国公民谨防旅游与商务欺诈

斯里兰卡

近期，中国驻斯里兰卡使馆接到斯有关机构和中国公民投诉称，部分旅行社（包括中国和斯里兰卡）、地接社、中国翻译、中斯导游、司机以及商店主欺诈中国游客及投资商，主要表现有：第一，在珠宝行业抽取高额佣金，提供劣质或假宝石；第二，在香料和草药行业高价出售来自其他国家的便宜货；第三，在茶叶、丝绸等行业抽取高额佣金；第四，在房地产交易时，以朋友名义高价推销土地、房屋，抽取高额佣金；第五，故意耽误车程以节省景点门票，之后非法瓜分利益。

中国驻斯里兰卡使馆特此提醒旅斯中国公民，在斯购买宝石、红茶、草药等物品时应注意鉴别品质、价格、品牌，尽量到信誉好的正规商店或专营店购买，并索要质量证书；参观大象孤儿院、康提佛牙寺、狮子岩等景点时要注意门票价格、可游览地区等信息；提防司机欺诈，外国人乘坐斯火车、公共汽车、出租车价格与本国人相同，乘坐三轮“突突”出租车时，注意查看计价器价格。

如遇紧急情况，请及时报警并与使馆联系寻求协助。

9.敦煌莫高窟客流量剧增7月起开售应急参观门票

为应对超大客流，敦煌莫高窟将从7月起启动应急参观模式，7月单日启动，8月双日启动。莫高窟实行网络实名预约购票制度，执行单日最大游客承载量限额。在旅游旺季，适时启动超大客流应急预案。

敦煌莫高窟

莫高窟网络预约门票每日限额发售6000张，参观内容为数字展示中心体验（7个数字洞窟展示）和莫高窟窟区实地参观（8个实体洞窟及博物馆群），门票为200元／人。目前，7月部分日期网络预约门票已经售罄。应急日莫高窟最多发售应急参观门票12000张，参观内容为莫高窟窟区实地参观（4个实体洞窟及博物馆群），应急参观门票价格为100元／人，提前一天售票。敦煌研究院称，莫高窟参观预约网是莫高窟唯一的门票预售平台。

10.社科院新媒体蓝皮书指出中国游客境外形象正在提升

由社科院新闻与传播研究所及社科文献出版社共同主办的，以“共享·智能·移动”为主题的“《中国新媒体发展报告(2017)》发布暨新媒体发展研讨会”，6月26日在京举行。

该报告指出，2016年我国互联网国际舆论场上有两条热点新闻：中国游客拿走日本马桶盖以及泰国铲虾事件。虽然最后都被证实与事实不符，甚至是虚假新闻，但可以看出不仅是媒体，我国人民对出境游客的素质认知普遍不高。这一方面是由于民族自信心不强，另一方面是媒体负面报道居多造成的内省式、代入式的群体感知。

中国游客境外形象正在提升

该报告援引数据指出，超8成的中国受访者对本人在境外旅游文明素质表示满意，中国游客本人评价得分平均9.5分。

同时，境外受访者普遍认可中国出境游游客文明素质较5年前有所提升，其中46.2%的受访者表示中国游客的文明素质普遍有了提高，印度尼西亚、法国、新加坡、英国、美国五国受访者对此感知尤为明显。在媒体负面报道为主的国家或地区中，民众对中国出境游游客的素质评价也相对较低。

报告称，整体上2016年外媒对中国游客的报道多以赞扬为主，例如，法国《欧洲时报》报道《十一归来，中国游客海外华丽转身》，西班牙《华新报》报道称，“中国身影”频繁出现在这条集地理、文化、美食、运动于一体的旅游线路上。日本《日本新华侨报》报道称，赴日中国游客的旅行目的正向自然和文化转移。美国《华盛顿邮报》表示，中国出境游市场日渐火爆，也有一些中国游客不够文明，但在一亿多名中国出境游客中，绝大多数人并非如此。

11.云南晋宁发现2000多年前古滇国村落遗址

考古人员近日在云南晋宁上西河遗址进行发掘工作时，发现多眼汉代水井及古滇国时期村落遗址，出土大量陶片、瓦片、铜器、玉石等考古资料。这一发现填补了古滇国文化研究领域的又一空白。

云南晋宁

古滇国是云南历史上创造过灿烂文明的古王国，疆域主要在以滇池为中心的云南中部及东部地区，境内主要民族为古代滇人部落。长期以来，由于考古资料匮乏，外界对古滇国文化认知极为有限。

云南省文物考古研究所研究员蒋志龙介绍，上西河遗址位于昆明市晋宁区上蒜镇境内，遗址分为甲、乙和丙三区。今年3月，考古人员开始对遗址乙区南边500平方米区域展开考古发掘，目前发掘工作已正式结束。

蒋志龙表示，此次考古发现填补了过去古滇国文化考古研究中“滇池盆地只见墓葬遗址没有村落遗址”的空白，为进一步确认古滇国都城遗址等指明了方向。