人民网合肥11月5日电(韩震震)11月4日，合肥市公安局出入境管理局办证大厅内，4台自助发证机已经就位，完成调试后，群众可以随时前来，“自助”领取办好的出入境证件。
在如今的合肥市公安局出入境管理局，“自助”已经不是一个新鲜词，随着出入境业务与科技的融合，各种自助设备为群众带来越来越多的便利。
近日，该局完成了自助受理设备的升级改造，在安徽率先实现赴台旅游的自助申请。而明年，随着相关设备的引进，群众不但可以自助办理港澳台通行证再次签注，而且“立等可取”也将实现。
干净整洁的出入境业务窗口
出入境业务“自助化”提高群众办事速度
11月5日9时40分许，合肥市公安局出入境管理局，70岁的刘明达走进办证大厅后，来到自助填表机前，按照操作提示填写港澳通行证申请表。
填表、采集指纹、拍照，在工作人员的指导下，老人家只用了几分钟，走完了申请。这里的办事速度，让刘明达很高兴。
今年3月底，合肥市公安局出入境管理局从位于六安路的旧址，搬到位于徽州大道要素大市场的新址。在新的办证大厅里，除了办事环境的改善，给群众感受最深的，还是办事效率的提升。
“以前那个地方，排队时间长，还要自己手写填表，得花一上午时间，现在就快多了。”刘明达说。
合肥市公安局出入境管理局副局长王建春介绍，以前的办证大厅很小，办证的人很多，加上科技化手段少，群众采集指纹排一次队，填表还要再排一次，费时费力。而搬到新区后，随着12台一体化自助填表机的投入使用，该局取消了人工填表，大大节约了群众办事时间。
11月4日，4台自助发证机也完成安装，调试结束后，市民可以凭身份证随时领取办好的证件，也可以让他人代取。而代取的话，只需要代取人携身份证和申领人的申领条码即可。
“目前可以自动领取的证件，都是带芯片的，有护照和卡式港澳通行证。”民警介绍。
据统计，随着新址的投入使用，群众办事速度的提升，合肥市公安局出入境管理局的群众满意度逐月提升，9月更是创下新高，达到99.17%。
市民在工作人员指引下使用自助填表机
简化办证程序，全省率先实现赴台旅游自助申请
科技化的设备投入，给群众带来了方便，在此基础上，合肥市公安局出入境管理局还不断简化办证程序，真正让“办证快起来”。
今年年初，对符合条件的合肥市常住人口居民，该局试行了申领出国(境)证件免提交身份证、户口本复印件的简化政策。
而随着合肥“赴台自由行”的开放，越来越多的合肥市民前往台湾地区参观旅游。为了方便市民，今年7月起，该局完成了自助受理设备的升级改造，在原先办理港澳旅游再次签注的基础上，在安徽全省率先实现了赴台旅游自助申请。
“简化了申请手续，群众无需在窗口排队，方便群众的同时，也减轻了前台受理的压力。”王建春说。
即将投入使用的自助取证机
推出便民措施，市民“足不出户”办理港澳台再次签注
11月5日，人民网安徽频道从合肥市公安局出入境管理局获悉，针对近期合肥市民出国(境)业务中港澳台通行证再次签注占比已达15%的情况，在安徽省公安厅出入境管理局的业务指导下，该局授权安徽省邮政速递物流有限公司合肥市分公司(合肥EMS)，推出“港澳台通行证再次签注(旅游类)双向速递业务”。
“市民需要办理此类业务，只需要拨打电话62900127，快递公司就会上门取件，办理结束后，再速递上门。”民警介绍，这项便民措施不会增加业务办理时间，整个流程会在7个工作日内完成。对于市民来说，就省下了来回奔波的时间。
此外，人民网安徽频道了解到，明年，该局将引入港澳台再次签注的自助设备。届时，市民前来办理该项业务，将有望实现“立等可取”。
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