记者2月1日从乐山大佛景区管委会了解到,大年三十到正月初五,乐山大佛景区共接待游客195703人次,同比增长7.62%,创春节黄金周历史新高。由于乐山大佛九曲栈道容量有限,为使游客游览更加安全舒适,缓解游客等候时间长问题,乐山大佛景区自去年11月起试行分时排队下栈道措施,今年春节黄金周景区首次迎来大考。
在春节黄金周游客量较大增长的情况下,景区加强排队区域管理引导,以及栈道内各节点速度疏导,使排队下栈道游客秩序井然,排队区域排队时间也相应缩短,对不下栈道而选择在大佛周围观景拍照的游客,观景台也保持视野开阔,管理有序,分时排队措施经受住了黄金周大考,实现了“交通顺畅、秩序规范、管理有序、安全稳定”的春节黄金周目标。
为保障分时排队措施的有序实施,景区采取了有力措施,增添管理服务力量。景区组织开展对一线管理服务人员、执法人员、系统操作人员、志愿者以及语音播报人员的节前培训,让每一位景区工作人员都熟悉分时排队管理方法,有效引导游客观光游览。春节期间,乐山大佛景区增设共产党员示范岗、青年志愿者、巾帼文明岗等多个引导服务点,抽调百名机关、乡镇工作人员到一线,为游客提供温馨的现场引导服务。为确保分时排队管理有序,景区增派公安、武警、消防、交警等执法管理人员近900人,确保分时排队安全有序。
为合理分流引导游客,景区还提供了个性化服务。在大佛周围景点组织开展了钟响兆福、谜在其中、雄鸡送福、梅园抚琴、金蟾鸿运等文化活动,让游客在核心景区游览除下栈道外有更多的选择和丰富的体验,受到游客普遍称赞;景区还利用显示屏和电视,循环播出新闻、宣传片、电影、电视剧,吸引游客,让游客等候时不枯燥;景区在等候区通道内设置座椅,缓解老人小孩等候疲劳;向排队上厕所游客发放入厕卡,方便其再次回到排队区域;合理设置医疗点,为游客提供及时医疗服务;推出移动快餐食品、矿泉水售卖服务,为排队游客提供方便贴心服务。