进入21世纪以来,随着中国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,中国出境旅游市场呈现出旺盛的需求。据国家旅游局的统计数据,2001年,中国公民出境总人数为1212.31万人次,其中,因私出境人数为694.54万人次。2004年,中国公民出境的总人数上升到2885万人次,其中,因私出境的人数为2298万人次,分别比2001年增长了137.98%和230.87%。
2011年,我国出境旅游人数迅速增加到7025万人次,成为亚洲第一大出境旅游客源国和世界第三大出境消费国。据测算,当年中国对全球入境旅游的贡献率超过30%。中国不仅是世界重要的旅游目的地,也成为主要的旅游客源地。
当前,中国公民自费出境游呈现四大变化:
市场结构变化 1997年以前,因公出境旅游人数与因私出境旅游人数大致平衡,因公出境旅游人数在比例上略高于因私出境旅游人数。以1995年为例,因公出境旅游人数占整个出境旅游市场的59%。2000年,因私出境旅游人数首次超越因公出境旅游人数,达到54%。至2009年,因私出境旅游人数已经达到了4220.97万人次,占整个出境旅游市场的88.6%。
出游方式变化 在一项对前往日本、新加坡、马来西亚、韩国和澳大利亚的128位旅游者进行的问卷抽样调查中发现,在出境旅游者中,选择团体旅游方式出游的人占59.4%,选择自助游方式的人占26.6%。这表明目前大多数旅游者在出境旅游时仍然选择团体旅游的方式,即参加旅行社组织的旅游团到境外进行旅游活动。然而,随着经济的发展、信息技术应用的普及以及人们旅行经验的丰富和外语水平的提高,近年来已经有更多的旅游者通过互联网选择境外旅行社的全套旅游服务或直接预订境外单项旅游服务,背包游、自驾游已经在出境游中异军突起。
营销方式变化 近年来,我国的一些出国组团社在传统营销的同时,开始尝试在线营销,根据自身的特点,采取直接营销、企业对企业在线营销、人脉关系营销等营销方式,使出境旅游的市场营销方式朝着差异化方向转变。
消费水平虚高有所改变 中国正式开放出境旅游之初,公民出境旅游的高消费行为就引起了世人的关注。而2000年之后,中国公民的出境旅游消费开支更是一路攀升,2004年成为世界上出境旅游消费最高的国家之一。部分中国公民出境消费属于非理性消费,消费的目的不再是仅仅购买商品的使用价值和满足自身正常的物质和精神需要,而是通过消费商品与旅游服务的符号价值,炫耀自己的富有、身份和地位。因此,中国游客境外消费已经具有了炫耀消费的特质。然而,值得注意的是,中国公民在境外的消费并不完全反映中国公民的实际收入水平,而且这种消费水平虚高的情况近年来随着出境游游客消费理智化的提高而有所改善。
在分析中国出境旅游的现状中,我们不难发现,目前的出境旅游市场还存在许多弊端,中国的出境旅游必须把握适度发展的原则,合理调整出境旅游管理政策,积极引导出境旅游消费行为。据专家分析,未来我国的出境游将有以下几个发展趋势。
出游人数将继续增长
随着我国人民生活水平的进一步提高,出境旅游人数将继续增长。据世界旅游组织的预测,到2020年,中国出境旅游将超过1亿人次,成为世界第四大出境旅游客源国。
周边国家(地区)仍为主要目的地
自从中国公民出境游市场开放以来,中近程的出境游产品一直是我国出国组团社经营的主要产品。在今后一段时期,我国旅游者受支付能力、闲暇时间、文化差异等因素的影响,仍将选择中近程的周边国家和地区作为出游的主要目的地。
远程目的地将最受欢迎
可以预见,随着我国出境旅游者支付能力的提高,人们余暇时间的延长和对欧洲、美洲和大洋洲等国家了解的加深,远程目的地将会成为最受欢迎的旅游目的地。
分销渠道竞争将成主流,出游方式将进一步转变
出国组团社之间的竞争将从目前的产品竞争逐步向分销渠道竞争过渡。由于多数出境旅游者尚不成熟,对旅行社的依赖程度较高,因此,在未来的一个时期内,旅行社仍将是出境旅游的主要运营渠道。但是,随着我国出境旅游市场的日渐成熟和信息技术的不断更新和完善,企业对企业、企业对顾客、在线营销等新的出境旅游产品的分销渠道具有巨大的发展潜力,并将逐步形成对传统的以旅行社为主的出境旅游产品分销渠道的威胁和挑战,并将对中国出境旅游的分销渠道形式产生深远影响。公民出游方式也将从跟团旅游向个性化旅游转变。