"最长黄金周"的热与思 景区管理亟待完善

10月3日，在安徽省黄山市黄山景区，游客摩肩接踵，缓慢前行。进入“双节”长假以来，黄山景区游人如潮，观光客流呈“井喷”之势。 新华社发(贾世方 摄)

10月3日，故宫午门前聚集了众多游客。当日是中秋国庆长假的第四天，前门大街、故宫博物院等北京热门旅游景点迎来众多游客。 新华社发(贺灿铃摄)

10月3日，大批游客在浙江海宁盐官景区沿岸观看钱塘江“一线潮”。当日是农历八月十八，是每年观看“天下第一潮”——钱塘江大潮的最佳时机。由于恰逢中秋、国庆长假，大量游客聚集在钱塘江沿岸守候观看“一线潮”“回头潮”等景象，领略宋代诗人苏轼笔下“壮观天下无”的气势。新华社记者 黄宗治 摄

"最长黄金周"的热与思 2012年国庆长假热词盘点

2012年，由于中国的传统节日中秋节与国庆节“喜相连”，让居民过上了史上“最长黄金周”。在高速公路免费通行，广东、云南、湖北等多地数百景区实行节日优惠价格等措施的带动下，大部分居民出行、旅游和消费的意愿明显上升。可高速公路成“停车场”、知名景区“爆棚”等却让一些人的好心情打了折扣。

热词：“最长黄金周”

今年的国庆“黄金周”从9月30日一直到10月7日，连续8天的长假成为史上“最长黄金周”。

“最长黄金周”里，约有一半中国人——总计约7.4亿人次，通过公路、铁路、民航等出行，创下同期出行新纪录。而据中国旅游研究院发布的预测报告显示，今年“十一”黄金周期间有出游意愿的高达87.9%，远高于去年同期的58.3%。期间接待人次约为3.62亿，较去年同比增长20%。

记者点评：中秋节与国庆节“喜相连”的“最长黄金周”无疑是一件喜事，高速公路免费通行，广东、云南、湖北等多地数百景区实行节日优惠价格等优惠措施，无疑给交通、旅游、餐饮等行业带来了巨大的商机，也为拉动内需、促动消费打了一记“兴奋剂”。

热词：景区“爆棚”

受今年8天长假、免费通行和景区“黄金周”优惠票价等因素的影响，“黄金周”里，多地知名景区出现“爆棚”现象。当观景成了“看人”，名山变成“人山”，有网友感叹道，“西湖见人不见桥，故宫人山如潮，三亚海滩成饺子锅，大梅沙滩人比沙子多。”

对不少居民而言，原本高高兴兴的“悠长假期”反而由于景区、公路主线的拥堵成为“自虐假期”。这除了显示出优质旅游资源尚不能完全满足居民出游需求外，更给现有的景区“门票经济”敲了个警钟：景区收入单一依赖门票收入，往往寄希望于黄金周“人海战术”捞一把，对景区信息服务、游客疏导等软件保障建设却并不重视。

记者点评：停车难、住宿难、消费价格上涨、旅游纠纷频发，景区“爆棚”让出游体验严重缩水。要改善居民旅游体验，首要的是加强景区的预警工作和应对能力，建设完善的旅游公共服务体系，而从根本上来看，还需完善带薪休假制度，进行“低票价常态化”的试点，引导国民错峰旅游。

游人如织的武当山景区

10月3日，大批游客聚集在浙江海宁盐官景区等待观看钱塘江“一线潮”。当日是农历八月十八，是每年观看“天下第一潮”——钱塘江大潮的最佳时机。由于恰逢中秋、国庆长假，大量游客聚集在钱塘江沿岸守候观看“一线潮”“回头潮”等景象，领略宋代诗人苏轼笔下“壮观天下无”的气势。新华社记者 黄宗治 摄

10月2日，上海七宝古镇游人如织。 “超长黄金周”开始以来，上海七宝古镇、朱家角古镇、枫泾古镇等众多江南水乡古镇装点一新，吸引众多游客。 新华社发(赖鑫琳 摄)

3000万游客挤爆全国119景区 景区管理亟待完善

“人山人海!”每年黄金周长假，景区景点都是人满为患，今年却特别突出。华山、庐山等多地出现游客滞留景区。巨大客流也带来大量垃圾，南京中山陵、北京天安门和海南三亚都垃圾暴增……这个“人挤人”的中秋国庆黄金周向我们传递了三大反思。有人直言，全民集中休假模式，已走到了死胡同的尽头。

反思一：景区管理亟待完善

10月2日晚，因游客超过缆车运送能力，大批游客滞留陕西华山，直到第二天凌晨滞留游客才基本转移下山，其间更发生游客围堵景区门口要求退票、有游客被捅的暴力事件。“华山事件”可谓这次黄金周景点客流庞大引爆的一个火山口。

反思二：休假制度应重审视

自从1999年国家实行黄金周制度以来，如何休假的争议不断，2008年国家正式取消五一黄金周，增加端午、清明、中秋三个“小黄金周”。但今年中秋国庆假期之后，是否应调整黄金周政策又起争议。中国就业促进会副会长陈老宇在其认证微博直言，政府打造黄金周，全民集中休假模式，已走到了死胡同的尽头。

反思三：游客需“懂得休假”

“旅游消费者的习惯也应该改变。”李进茂指出，随着农村生态旅游区、滨海旅游区的发展，游客不一定要扎堆热门旅游景区景点，而是合理安排自己的假期和旅程。(来源：广州日报)