沛县城管局走进沛县广播电台《民生热线》

事事有回音 件件有落实

 3月24日上午10：00至10：40，沛县城管局郑锋副局长走进沛县广播电台《民生热线》栏目直播间，就城管局的执法职责及权限，城市的市容秩序管理、环境卫生、门头店招、垃圾收费、物业管理以及疫情防控等方面的话题通过电波与广大听众进行在线交流。接听群众热线电话，接受咨询与投诉，为民解疑释惑，架设了一座城管与百姓之间沟通的桥梁。

 直播开始，市民就门头申请、野广告清理、物业管理、环境卫生、市容秩序管理、垃圾处理费、房屋维修资金、停车位等问题纷纷来电。首先打进热线的赵女士反映，现在疫情刚刚告一段落，想在正阳路上开个生鲜店，做个门头，问问都有哪些要求?

 郑局长热情详细的告知赵女士，安装门头字号(店招)须经批准后方可设置，实行“一店一招”，统一标准。主要遵守以下要求：一是门头店招不得设置包含广告用语及广告内容、电话号码。二是门头牌匾周围不宜设置LED滚动字幕，需设置LED显示屏的应设置在门面有10米以上的商铺且设置长度不超过其商铺的2/3。三是不得在店门及橱窗上(含玻璃橱窗内)乱张贴、乱涂写。

 一位姓岳的听众反映，我在县城买了套商品房，听说还要交房屋维修资金，请问领导这个维修资金一平方需要交多少钱?

 郑局长告诉这位听众，房屋维修资金是按房屋建筑面积计算，依据《徐州市住宅专项维修资金管理办法》(市政府令第140号)规定：无电梯60元/平方米，有电梯90元/平方米。该标准于2015年11月1日起执行。

 ……直播中听众参与热情较高，短短40分钟时间，市民打来10个热线电话，除了现场答复的问题外，剩下的问题已经反馈到县城管局。

 另外，直播中还有听众反映“停车难及是否收费”，“七彩街菜市场北门往西化粪池外溢严重”的问题。节目后，城管局已安排人员对这些问题进行调查处理，《民生热线》栏目会尽快将问题处理情况向听众做出反馈。

 直播栏目结束后，县城管局按照“谁主管谁负责”的原则，第一时间将群众诉求进行任务分解到各执法大队，跟踪问题解决的落实情况，确保向当事人及时答复，确保群众对诉求结果满意。

 郑锋指出:“县城管局非常重视民生、民情、民意，通过民生热线，我们听取了市民对城市管理工作的需求和建议，针对市民提出的问题及建议我们会逐项落实，安排专人到现场，做到件件有落实、事事有回音。”

 郑锋强调：“下一步我们将认真贯彻落实《民生热线》工作的重要指示精神，进一步健全完善答复解决群众反映问题的工作机制，进一步转变作风、提高效能，切实通过这个平台接受群众对城管工作的监督，了解广大群众的需求，在服务民生、推进发展上实现新作为。”

 2020年防疫期间，城管局组织执法人员冲到疫情防控第一线，希望广大听众朋友继续支持、理解城管执法工作。在以后的工作中，我们将不断创新管理方式，转变工作作风，继续坚持文明执法、依法行政，努力打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、敢抓善管、群众信赖的执法队伍，努力提升城市管理水平，为沛县高质量发展作出新的更大贡献!(袁捷)