近年来，邳州市邹庄镇畅通信访渠道、规范信访秩序、主动化解矛盾，多措并举抓好信访稳定工作，营造了和谐稳定的发展环境。
加强组织领导。完善邹庄镇信访工作联席机制，镇主要领导亲自安排、亲自部署，实行党政一把手总负责，分管领导具体抓，班子领导、包村干部和村支部书记具体负责的工作机制，落实责任到人，确保信访工作组织有力。抓好矛盾排查，全方位、广视觉排查深层次矛盾和新发生问题，做到抓早、抓小、抓苗头，确保不留死角。加大考核力度，把信访工作纳入村级年终考核，与村干部工资进行挂钩，提高在考核中所占比重，对考核不合格的村和单位，在年终评奖评优中实行“一票否决”。
注重排查化解。热情接待来访，对于来访群众热情接待、做好登记，认真倾听来访群众的诉求，积极主动地帮助解决反映的问题，不能解决的做好解释工作。积极访调对接，加强信访队伍建设，选调基层工作经验丰富、善于处理矛盾纠纷的同志，充实到队伍中来，有效促进矛盾化解。全力化解积案，班子成员定期接待群众来访，牵头处理复杂疑难的信访案件，做到妥善解决、及时化解，确保做到矛盾不激化、问题不上交、信访不越级，将矛盾化解在基层。全年化解矛盾纠纷50余起，解决信访积案17起。
强化部门协调。邹庄镇整合各部门、各单位资源力量，建立联合信访调处机制，如：联合派出所、自然资源与规划所妥善解决群众宅基地纠纷问题，联合教育、司法部门妥善解决被辞民师上访问题，联合民政、武装部门妥善解决退伍士官待遇问题，联合宣传、文化部门妥善解决电影放映员上访问题，联合农保、农技部门妥善解决老农机人员上访问题等。各部门、各单位密切配合、协调联动，积极配合抓好信访稳定工作，全镇经济社会发展大局稳定有序。
（文/由邳州市邹庄镇人民政府提供）
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