徐州市铜山区汉王镇把“我为群众办实事”作为党史学习教育活动的着力点和落脚点，结合实际制定“我为群众办实事”任务清单，以“三个导向”为基础，以“四办”“三诺”为载体，突出解决好“办什么，怎么办，如何办实办好”三个问题，周密部署，迅速行动，扎实推进“我为群众办实事”落地见效，不断增强辖区群众的幸福感、安全感、获得感和满意度。
聚焦“办什么”，明确“三个导向”目标，为实事办理精准导航。
坚持用脚步丈量一线，注重深入调查研究，瞄准群众和企业“急难愁盼”等热点痛点赌点问题，集中收集重点民生诉求。
一是突出问题导向，倾听民声办实事。民之所盼，政之所向。汉王镇集中梳理“12345”热线、书记信箱、信访接访等反映重难点、高频次问题，问需于民，按照“你来点单，我来整改”模式，建立项目清单库。
二是坚持需求导向，问需基层办实事。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，汉王镇设置“集中调研月”，开展领导班子“走基层”活动，通过三必谈(支部委员必谈、党员干部必谈、普通群众必谈)，广泛听取群众心声，切实解决实际困难。
三是锁定目标导向，服务企业办实事。暖心当好“店小二”，服务企业办实事。为进一步提升服务精准度，扩大铜山区助企纾困新政策知晓度和覆盖面，以企业群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，精心设置产业政策和改革政策进乡村专题宣讲会，助力企业更加全面及时地享受改革发展带来的红利，营造“最优营商环境”。
党史教育活动开展以来，汉王镇通过各种方式，收集群众意见建议1345条，镇党委在充分调研分析的基础上，按照事项类型、规模大小形成10大类，123项具体项目，同时建立事项清单、办理清单及责任清单，根据党委委员工作分工，分片包挂，各单位负责人为事项办理直接责任人，确保责任落实到人，任务落实到位。
聚焦“怎么办”，完善“四办”具体举措，为实事办理提供强有力支撑。
为促进民生实事高效办理，群众及时感受到党史学习教育活动带来的真真切切的实惠，汉王镇通过“四办”举措为民生实事办理助力。
回应群众诉求精准办。“开门办民生”，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，通过到村组 走访、代表建议、委员提案等形式，广泛征集民生事项。
党员领导干部集中攻坚示范办。以党员领导干部根据工作职责具体分工领办为主，重点解决群众反映的普遍问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题。
引导广大党员立足岗位办。组织开展“我是党员当先锋”“我为群众解难题”“争做党员志愿者”等活动，充分发挥党员在服务群众中的先锋模范作用，让志愿服务成为常态化为民办实事的有效途径。
社会力量广泛参与办。汉王镇积极梳理辖区各类社会力量基本情况，对一些民生实事通过结对共建的形式主动邀约。调动群团组织、镇村基层社会组织和民营企业参与经济社会发展的积极性，形成民生实事人人参与人人尽力人人享有的共建共治共享汉王大格局。针对梳理汇总群众关切问题，运用“四办”举措，截至目前，已经办理民生实事890余件，其余事项也在加快推进中。
聚焦“如何办实办好”，践行“三诺”行动，为实事办理提供坚强保障。
定期梳理群众反映比较集中的民生问题，开展“一把手”公开亮诺、扎实践诺、严格评诺“三诺”行动，通过公告栏、微信公众号等对承诺事项、履行责任人、完成时限、预期效果等内容进行公示，公开亮诺。并将践行承诺情况与年度民主评议党员工作有机结合，作为评先晋优的主要依据，确保实现言必诺、诺必践、践必果，扎实践诺。全镇各级党组织负责人共计45人，通过“三诺”活动，对自己承担的民生实事实施挂图作战，对账销号，办理结果公开接受群众监督，严格评诺。党史学习教育以来，党员干部走访帮扶1.2万人次，全镇已建成59个垃圾分类房，整治河道32条72.3公里，清淤32.2万立方米，清理垃圾1600余吨，巡查化解安全、环保、稳定各类问题2000多个，调处化解各类社会矛盾纠纷300余个，得到群众一致好评。
文/由铜山区汉王镇人民政府提供
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