新沂市新安街道创新协商议事形式，探索基层治理新路径

◎徐报融媒记者 骆耀明 通讯员 石诗雨

近日，家住新沂市新安街道明珠花苑小区的李女士和林先生之间的矛盾在新戴社区“睦邻客厅”成功得到调解。今年7月，新戴社区党总支书记张红梅在践行“四个万家”活动中，发现李女士和林先生因为装修问题存在矛盾，林先生因为午间装修影响了林女士母亲的午睡，两家也因此争纷不断。了解情况后，张红梅几经协商，李女士和林先生最终达成和解。这是创新协商议事形式后，新戴社区“睦邻客厅”调解成功的第32件“小事”。

近年来，新安街道通过深入学习，不断实践，总结提炼了协商议事“五步工作法”，切实做到同人民想在一起、干在一起，走出了一条发展共商、民生共议、难题共解、和谐共建的基层社会治理新路径，奏响了群众参与基层民主协商议事的主旋律。

协商有制度，创新搭建议事平台。新安街道结合社区建设，创新构建了包括代表委员工作室、协商书吧、社情民意联系点和协商议事室在内的“四位一体”工作平台，协同新戴社区打造了“睦邻客厅”，对与群众利益密切相关、关注度高的重要事项，严格按照会议协商形式解决，对于一些临时性事务和涉及面较小的事项，则采用对话协商、书面协商、网络协商等形式进行，使协商更加便捷有效。

调研有深度，深入基层走进群众。为更好发挥基层民主协商议事效果，解决居民的实际困难，每次协商工作开始前，新安街道组织以协商议事会成员、利益相关方代表和与协商议题有关的人员为主体开展调研，深入基层广泛征求各方意见，听取群众心声；调研结束后，委托专门机构对数据进行分析，为高质量协商议事打下坚实基础。

选题有温度，议题聚焦民生关切。近年来，新安街道始终坚持把协商议事作为解决群众“急难愁盼”问题的有效手段，积极引导居民通过协商表达诉求、化解矛盾。坚持“发展大事+关键小事”相结合，既聚焦街道经济社会发展中的大事要事，又关注涉及群众切身利益的关键小事，让老百姓从“看热闹”变成“唱主角”，鼓励居民主动参与社区治理，为社区建设贡献自己的力量。

落实有力度，确保协商取得实效。为进一步夯实工作责任、落实议事措施、提升协商成效，新安街道不断加大协商议事工作力度，针对各项协商议事结果，建立落实清单，研究落实措施，明确落实时限。今年以来，新安街道共征集协商议事事项223件，确定议题220件，有效解决基层热点、难点及民生实事问题199个，比上年同期增长了21.2%，切实让广大群众感受到基层协商议事“行得通、很管用”。