新沂市民政局切实解决群众“急难愁盼”问题

徐州日报讯（徐报融媒记者 陈强 骆耀明 通讯员 费力虎）“四个万家”促进“四个建设”活动开展以来，新沂市民政局坚决扛起民生兜底保障的政治责任，坚持以人民为中心、以问题为导向、以落实为根本，强化“四办举措”，扎实做好困难群众救助工作。

困难救助马上办。对因灾因病等原因导致基本生活出现困难的群众，简化申请人家庭经济状况核对、民主评议、公示等环节，实行“先行救助、后置审批”。重点关注从中、高风险地区回来接受隔离困难群众的家庭生活情况，确保早发现、早介入、早救助。7月份以来，已为20户困难群众实行“先行救助、后置审批”救助服务，发放困难救助资金6.5万元。

简化流程优化办。采取“大数据+网格化+铁脚板”方式，组织人员分片区排查受疫情影响无法外出务工、经营、生产、就业的人员及其家庭基本生活情况，及时将符合救助条件的困难群众纳入低保、特困、临时救助等救助范围。对新申请的救助对象，利用“江苏省申请救助家庭经济状况核对系统”，采用非接触方式调查了解其家庭经济情况，进一步优化简化救助审核确认流程，将32户困难群众纳入低保、临时救助政策保障。

“一门受理”转诊办。加强对各镇（街道）“一门受理”工作督查，指导各镇（街道）完善社会救助综合服务。结合申请人困难情况、劳动能力、刚性支出等因素，“一人一策”，综合评估后给出救助方案。对不符合民政救助保障人员，根据其实际需求，协助“转诊”到医疗、教育、住房、就业等专项救助，对基本生活持续困难的再纳入低保、临时生活救助等，实现救助申请“一门受理”。先后为126名困难群众办理转诊服务，形成衔接有效的“急诊救助”绿色通道。

畅通渠道热情办。保持市、镇两级社会救助服务热线24小时畅通，及时受理回应困难群众需求，确保困难群众求助有门、受助及时。7月份以来共接到困难群众求助电话40余次，在详细了解群众需求后，及时登记备案、展开核查，确保不遗漏一名困难群众，切实解决困难群众“急难愁盼”问题。