7月9日，随着一辆明朗白昕锐缓缓驶下上海大众汽车仪征分公司总装生产线，上海大众斯柯达迎来了第100万辆轿车的下线。这一历史时刻不仅见证了上海大众斯柯达过去六年的辉煌成就，同时也掀开了品牌成长的崭新一页。六年来，凭借在产品、服务以及品牌建设等领域的精耕细作，上海大众斯柯达从中国汽车市场一个默默无闻的新人迅速成长为主流品牌，走出了一条稳健高效的发展之路。而随着新车型的不断推出、品牌建设的持续深入，上海大众斯柯达也将进入高效发展的全新阶段。
实力产品 构筑结构性竞争优势
自2007年推出首款战略车型以来，上海大众斯柯达以三年三款战略车型的步伐相继推出明锐、晶锐、昊锐，初步搭建起覆盖A0、A、B级车市场的产品架构。今年4月，上海大众斯柯达第四款战略车型Rapid昕锐也正式上市，进一步完善了斯柯达品牌的产品架构，实现对细分市场更为全面的覆盖。
在过去的六年里，上海大众斯柯达对系列产品线进行了持续的优化升级，旗下明锐、晶锐、昊锐在各自细分市场均位居高端主流车型之列，深受消费者喜爱，展现出了结构性的竞争优势，更助力斯柯达品牌实现了市场销量的跨越式增长，成为中国车市最富成长性的汽车品牌之一。经过几年的市场耕耘，斯柯达品牌系列车型凭借均衡出色的产品实力赢得了良好的市场口碑，宽敞舒适的驾乘空间、高效低耗的动力操控、充满人性关爱的细节设计与精湛的制造工艺已成为斯柯达家族式标签，成为越来越多追求品质车生活的消费者的信赖之选。其中，实力车型明锐是斯柯达家族的明星车型，多年来一直稳居高端A级车市场前三甲，截至今年6月累计销量已超过61万辆;A0级小车晶锐凭借硬朗时尚的欧风造型以及领先同级的高科技配置成为高品质、高性价比精品小车的代言人，赢得超过18万消费者的青睐;旗舰车型昊锐上市不到四年累计销量已突破16万辆，全面均衡的出色产品品质成就当之无愧的“全能B级车”。而斯柯达品牌今年刚刚推出的主流中级车昕锐也备受市场关注，不仅延承了斯柯达家族的实力品质风范，全新的设计风格更是让人眼前一亮，有力地增强了上海大众斯柯达在入门级A级车市的竞争力，前景值得期待。
目前，上海大众斯柯达已经搭建起由明锐、晶锐、昊锐、昕锐构成的强大产品阵容，在A0、A、B级车市均有实力干将，斯柯达旗下备受关注的SUV车型Yeti也将于今年加入上海大众斯柯达家族，进一步完善斯柯达品牌的产品布局。日前，斯柯达进口车业务也取得了实质性进展。上海大众斯柯达将精选优质经销商同步开展进口车业务，首批进口车型为Yeti 和Superb旅行车。两款进口车型的加入无疑将进一步将斯柯达品牌在华产品线延伸至新兴的SUV市场和旅行车市场。据悉，未来几年，上海大众斯柯达也将以每年推出2-3款新车的速度进一步完善和优化产品线，以产品的全面升级持续提升品牌竞争力。
至真服务 成就品质车生活
市场反馈显示，除了均衡全面的产品品质之外，优质贴心的人性化服务也是上海大众斯柯达赢得消费者信赖的重要原因。在为中国消费者提供优质产品的同时，上海大众将百年斯柯达享誉全球的“Human Touch”服务品牌引进中国，更凭借二十多年来本土化的经营经验在渠道建设、服务理念、服务内容和形式上不断创新完善，为广大车主提供了人性化的高品质服务。
2006年，在产品正式进入中国之前，上海大众斯柯达就先期启动了网络建设。从2006年7月首批25家斯柯达品牌经销商与上海大众签订协议，到如今上海大众斯柯达在全国范围内已拥有451家营销服务网点，越来越多的车主能够便捷地享受到斯柯达无微不至的专业服务。在不断完善网络布局的同时，上海大众斯柯达也积极致力于网络能力的提升。自2008年起，上海大众斯柯达便搭建起由授权经销商、技术中心站以及售后服务技术工程师所组成的三级技术服务网络，有效提升全网络成员的客户服务能力。此外，上海大众斯柯达还通过举办销售顾问大赛和服务技能大赛等专业竞技活动不断加强经销商体系内服务人才的培养和技术支持体系的建设，并在经销商内部建立起了季度技术测评等制度，确保车主享受到高标准的专业化服务。
在服务模式上，上海大众斯柯达品牌也不断进行创新尝试，进入之初就在中国汽车市场第一个推出销售与服务无缝链接的服务模式;继2011年启动北京机场要客服务中心、成为首个在机场开设客户服务中心的非豪华汽车品牌之后，2012年、2013年上海大众斯柯达又相继启动了广州白云机场要客服务中心和上海虹桥机场要客服务中心，由此形成了覆盖北上广，辐射华北、华南、华东三大区域的斯柯达机场服务网络，为广大斯柯达车主提供专享尊崇服务。与此同时，秉承“关爱车，更关爱人”的服务理念，上海大众斯柯达不仅先后推出了四季关爱、斯柯达服务节、斯柯达学苑等车主专享服务，更搭建起了国内车主参与度和活跃度最高的车友会组织之一上海大众斯柯达车友汇，提供极具特色的全方位汽车生活服务和多种丰富多彩的会员活动，目前已拥有超过69万会员，车友汇官方杂志《锐客》更是备受车主欢迎，提供了丰富多样的用车服务和生活资讯。
专业、便捷、人性化的高品质服务不仅让上海大众斯柯达赢得了广大车主的信任，更赢得了业界的高度认可。自2007年至今，上海大众斯柯达已连续六年获得业内权威的中国汽车服务金扳手奖，并在2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数调研中获得合资品牌售后服务满意度冠军。
精彩营销 诠释百年品牌魅力
自2006年品牌正式启动以来，上海大众斯柯达在品牌营销上也狠下功夫，品牌知名度与美誉度稳步提升。从品牌进入之初的“睿智感悟 恒久魅力”到2012年推出的全新品牌沟通主题“真实感悟 真爱生活”，上海大众斯柯达对品牌发展方向的把握也越来越精准。
秉承百年斯柯达对赛车运动的热情，自2009年起，上海大众斯柯达将赛车运动作为品牌建设的一个平台，组建了上海大众斯柯达红牛车队，全力投入全国汽车拉力锦标赛。晶锐赛车和明锐RS赛车相继作为主力车型助力车队连续四个赛季荣膺CRC年度总冠军，在不久前刚刚结束的2013CRC首站中晶锐赛车也再次助力车队夺冠，赢得开门红，赛场上的精彩表现充分展现了上海大众斯柯达车型的卓越品质和出色的运动基因。为了让更多人体验到赛车运动的激情，上海大众斯柯达还多次举办“赛训营”活动，为全国汽车爱好者提供专业的驾驶技术培训和专业赛道体验。
作为一个百年汽车品牌，斯柯达与自行车运动有着深厚的历史渊源。1895年，斯柯达正是从自行车制造领域开启了百年历程，并逐渐发展成为享誉全球的国际知名汽车品牌。而自行车运动所展现的人文、环保、力量、速度、自然等特性也与斯柯达品牌理念有着高度的契合。在欧洲，2004年以来斯柯达每年都为环法自行车赛事提供赞助与支持，在国际自行车运动界享有很高的声誉。自进入中国以来，斯柯达品牌也以各种方式积极参与并支持自行车运动的发展，并积极倡导和推广“4+2”6轮健康生活理念。2007年，上海大众斯柯达首次成为“中国国家自行车队主赞助商”以及“中国自行车运动协会战略合作伙伴”，并赞助了“骑车去巴黎”的民间自行车活动;2008年，作为北京奥运会汽车合作伙伴成员企业上海大众的一员，斯柯达更是鼎力赞助并参与了多项自行车运动推广活动;2012年，上海大众斯柯达再次成为中国国家自行车队的战略合作伙伴，助力国家自行车队进军伦敦奥运，并积极组织了“4+2健康骑行之沪藏骑迹活动”，为来自全国的自行车运动爱好者和车主们提供了体验自行车运动乐趣和悠闲慢生活的绝好契机。今年7月，上海大众斯柯达再次作为长期战略合作伙伴鼎力支持环青海湖国际公路自行车赛，这也是上海大众斯柯达第六次支持环湖赛的开展。
在文化娱乐营销方面，六年来上海大众斯柯达也有诸多精彩举措：与湖南卫视《勇往直前》栏目合作、在电影《疯狂的赛车》中试水植入式营销，巧妙融入产品理念和产品优势;赞助歌神张学友1/2世纪巡回演唱会并邀请其代言昊锐、邀请华语乐坛新生代天后张靓颖代言Fabia晶锐并冠名赞助张靓颖演唱会，将明星气质与产品形象完美结合;而“我绘更晶彩”晶锐创意涂装大赛、晶锐“创意改装达人秀”、“酷炫由我”晶锐车贴大师赛等一系列全民参与的活动更是让广大车主体验到了百年斯柯达品牌的时尚活力。
实现从0到100万辆的突破，上海大众斯柯达仅用了短短的六年时间。从2010年开始，中国市场也早已成为斯柯达全球最大的市场，如今，在全球市场上每售出4辆斯柯达汽车中就有1辆销售给了中国消费者。更为重要的是，在过去六年里，凭借卓越的产品品质和品牌实力，上海大众斯柯达为中国消费者带来了充满智慧与真爱的有车生活，赢得了出色的市场口碑，这也为斯柯达品牌未来的发展打下了良好的基础。100万辆下线对于上海大众斯柯达来说，既是一个凝聚过去六年成就的里程碑，也是一个开拓未来的新起点，随着产品线的不断丰富，品牌建设的持续推进，相信未来会更美好。
苏公网安备 32031102000168号
