齐鲁网4月18日讯 家住临沂市兰山区的张先生前几天把他的马自达轿车送到当地一家4S店维修，可是没想到，大半夜接到一个电话，得知他的车在路上发生交通事故，这让张先生吓得不轻。
车在维修中 半夜出事故
“4月12号中午10点左右，因为方向机的原因，送到金九路上一汽马自达骏骐店维修。”发现自己的轿车出现故障，张先生把车送到一汽马自达临沂骏骐店维修。可是，4月13号晚上11点钟，张先生接到一个电话，对方称他的车在临沂市罗庄区湖中路路段发生交通事故，“说车撞了，当时我就感觉很懵，很疑惑，去的时候拖车正好到现场，就直接拖走了。”
临沂市罗庄区交警部门勘查完现场后，把车拖到了附近的停车场。张先生的马自达轿车是与一辆白色克鲁兹轿车相碰撞，双方的车都不同程度受损。
张先生的车左侧的安全气囊全爆了，轮胎已经没气了，“轮胎已经不转了，后桥应该是断了。”
店外修车？ 夜间试车出意外
当时驾驶马自达轿车的是4S店的维修人员。张先生感到疑惑，这么晚了，他的车为何出现在距离4S店五公里开外的地方呢？
“我来给他维修这个事，就是在维修的过程中，去试车出事，这是真事。”4S店的维修人员苏师傅说，他当时是把张先生的车开到一家维修厂修理，可是没想到修完车之后发生意外。
得到这样的答复，张先生更加不解，为何自己的车会被维修人员开出去维修呢？于是，张先生来到一汽马自达临沂骏骐店讨要说法。
前台负责人表示：“和公司没有任何关系，原因是什么？找维修人员来维修的，他虽然是公司的人员，但是维修的时候是晚上，是下了班之后，和公司没有任何关系。”
车到店里 为何4S店不承认？
“4S店的人就没有权利把车开到4S店以外的地方。”对于张先生一家提出的质疑，一汽马自达临沂骏骐店前台负责人解释，公司维修人员将张先生的车开到修理厂维修一事，他们不知情，原因是4月12号中午，张先生把车开到4S店的停车场后，没有把车开进店里的维修车间，因此4S店没有张先生车的维修记录。
张先生则表示：“没签字，没见单子，这就是你们管理的漏洞。”张先生说，他把车钥匙交给了4S店前台一名姓李的工作人员，随后便离开了。“直接问我要的钥匙，说钥匙给我。你看这个事情，是我把车送到4S店，4S店两名售后员工都接手了，你们4S店还在撇清与你们无关。”
而4S店工作人员李师傅表示：“当时就是维修人员苏师傅给我打电话，说给我车钥匙，我也不知道干什么的。”
苏师傅则表示：“中途直接把车开到店里，因为我在这里上班。正好我不在店里，我就说把我朋友的车钥匙收一下。”
沟通有误 店员业余接私活
原来，张先生的车是2011年在河北买的，12号当天，车出了故障，想在临沂找4S点维修，车友群里一个叫“强子”的朋友介绍到临沂这家4S店维修，并且直接联系了在4S店工作的苏师傅。
苏师傅解释：“我也是好心，帮朋友忙，到外面修肯定是为了便宜，当时不是为了省钱吗？就是之间沟通有误，没有沟通好。”
车主张先生表示：“并没有说上外面修，人家说的是从4S店里面修，4S店的件，质保。”
那么，当初中间介绍人对于修车地点，是如何介绍的呢？在维修人员和车主张先生共同见证下，记者拨通中间介绍人的电话。中间介绍人强子称：“没有说，我也没有问。就只是给他们联系修车的事。只是说修方向盘，具体在哪里修，没有沟通过。”
4S店维修人员称，他与张先生之前并不认识，只是通过朋友介绍，帮忙修车，是个人行为与4S店无关，并称愿意赔偿张先生的损失。
如何赔偿 双方难达一致
维修人员苏师傅称：“修这个车，我感觉很惭愧，产生的一定财产损失，我愿意补偿一点儿，我就拿出两个月的工资，5000块钱，给他补偿。”
对于维修人员提出的赔偿方案，车主张先生表示2011年买车花了近20万，这次损坏要七万。
在车修理和赔偿损失的方案上，双方意见不一。紧接着，车主张先生又提出了一个说法，“我咨询了一下，出了这么大的交通事故，一个后桥，就不允许上路，不允许过户，就是车我不能再要了。”
但是苏师傅表示：“买下这个车可以，但是能力有限。”仍坚持赔偿给车主5000元的解决方案。
律师：如何赔付看车损鉴定
经过一下午的协商，双方未能在赔偿方案上达成一致。那么，在此类纠纷的赔偿问题上，是否有相关的法律规定呢？山东登高律师事务所律师陈少军解释：“损坏车辆能够修复，并且达到安全使用条件，应该进行修复，可以给适当的一定的赔偿，如果车辆经过鉴定，达到报废的标准，无法修复，应该折价赔偿张先生的一切损失。”
通过朋友关系介绍，却在沟通上出现误差，张先生一直以为把车交给了4S店，实际上，维修人员虽然作为4S店的工作人员，却是下班之后，利用自己的途径对车进行修理。目前出现的情况，谁也不愿意看到，为今之计双方积极协商。另外，也提醒大家，下次遇见这样的情况，一定要充分的沟通，以免出现不必要的麻烦。
来源：齐鲁网
苏公网安备 32031102000168号
