徐州“市民城管通”正式上线

  徐州日报讯（记者 肖慧）3月17日，市城管局在新城区报业传媒大厦召开新闻发布会，宣布徐州市“市民城管通”软件于3月18日起正式运行。

  “市民城管通”软件包括一个面向公众的门户网站及安卓版手机APP客户端。市民登录平台后点击“日常查询”模块，便可查询市区范围内公共自行车点位、公厕点位、停车场点位、洗车场点位、公交站台点位，通过自身定位，快速找到自身附近点位信息；点击“便民监控”模块，市民可查询路况监控、窗口区域监控、景区监控、低洼地监控。

  “市民城管通”还具备监督城市管理功能，市民发现身边有暴露垃圾、店外经营、占道经营、道路破损等城市管理问题，都可用手机在第一时间登录系统，点击“案件办理”模块选择“案件上报”图标，用手机拍照并编辑好地点、问题等相关信息后进行提交，提交的问题自动发送至市数字化城市管理监督指挥中心数字城管系统进行派遣处理，数字城管系统对问题处置核查情况再通过手机短信形式向市民反馈。

  该软件还具有留言功能，点击“请您支招”模块，可参与城市管理问卷调查，对城管执法人员队容风纪等问题提出相关意见建议。

  “市民城管通”的使用方法：市民通过市民城管通网站(www.xzqmcg.com)最上排“手机端软件下载”栏下载安装APP客户端或扫描二维码登录市民城管通手机平台，登录平台后可以进行相关信息查询。点击“案件办理”模块后，需使用真实的手机号码注册，经验证后登录，认真阅读“案件上报说明”，严格按照《市民城管通案件上报使用说明》中案件上报说明进行问题上报。

  监督投诉工作模块只接受城市管理类相关案件，区域包括市区范围内152平方公里（鼓楼区、云龙区、泉山区、开发区、新城区、云管委、铜山区铜山镇），不在此范围的案件暂时不予受理，可通过其它途径反映。

  ◆热点问题解答◆

  问：作为反映城市管理类问题的有效通道，“市民城管通”有哪些优势？

  答：（1）可视性。可以上传照片，图文并茂，直观反映各类城市管理类问题。（2）可查证。通过图像采集和位置定位，可以对比查证各类城市管理类问题。（3）便捷性。不受时间、地点限制，可以随时随地反映问题和接受反馈，不受外界干扰。

  问：请问该软件服务功能中查询相关点位信息需要注意哪些事项？

  答：软件中提供公共自行车点位、公厕点位、停车场点位、洗车场点位、公交站台点位查询等功能，用户必须将手机开通至网络状态，将手机GPS开启，查询过程中点击GPS查询小图标，这样能确保查询到离自身最近的点位信息。

  发布人：市城管局