筑牢电信网络诈骗“防火墙”

近年来，利用手机、固定电话、网络等通信工具和电子渠道技术实施的非接触式电信诈骗案件呈上升趋势，给人民群众财产安全带来很大威胁。为增强客户抵御电信网络诈骗的“免疫力”，遏制当前电信网络新型违法犯罪发展蔓延的势头，邮储银行江苏省分行在全省范围内开展了“防范电信网络诈骗宣传月”活动，打响了防范诈骗的宣传战和阻击战，筑起了一道电信网络诈骗的“防火墙”。

严密部署

打响防范攻坚战

为保证活动顺利开展，邮储银行江苏省分行成立了活动领导小组，以分管行长为组长，各部门负责人任组员，督促各市分行严格落实活动要求。

该行要求各分支行网点工作人员把防范电信诈骗宣传贯穿于日常工作中，在办理转账、汇款业务时要遵守“三问、二看、一核对”的操作要求，做好风险提示，重点提醒客户不要相信任何短信诈骗、网络诈骗、电话诈骗、银行卡消费诈骗等。

邮储银行江苏省分行及各市分行分别建立了涉案账户快速协查及与公安、司法机关的资金查控联系人机制，通过设立快速司法协查通道，直接对接、直接联络、快速反应。同时还建立了高效运转的电信网络新型违法犯罪涉案账户紧急止付和快速冻结工作机制，通过加强审核，及时审批办理，协助做好涉案账户的及时查询、紧急止付和快速冻结。

线上线下

打响立体宣传战

在此次“防范电信网络诈骗宣传月”活动中,邮储银行江苏省分行充分调动宣传资源，利用各种宣传渠道,采用线上与线下宣传并举的策略，开展多层次、有重点的宣传。

该行利用网点电子屏、电视机等设备，循环播放防范电信网络诈骗的标语及动漫，在网点自助银行服务区醒目位置张贴《公安机关温馨提醒》，并在每个柜台及填单台放置《柜面转账须知》，以提示广大客户在办理业务中自觉预防电信网络诈骗。

大堂经理向前来办理业务的客户耐心讲解犯罪分子常用的诈骗手段，让客户熟知犯罪分子诈骗伎俩，提示客户注意避免个人资料外泄，不熟悉的业务尽量不在ATM机上操作。 同时，各市分行分别组织主要网点工作人员开展户外宣传，深入社区、学校、企事业单位等地向老人、大学生、外来务工人员等电信诈骗重点对象详细讲解了什么是电信网络诈骗、常见的诈骗手段、如何防范诈骗等。通过工作人员的讲解，群众对电信网络诈骗有了更深入的了解，起到了较好的宣传效果。

全行动员

打响诈骗阻击战

近期，邮储银行扬州市分行成功拦截了一起电信网络诈骗案件。

一客户接到陌生电话，被告知其在异地邮储网点办理了贷款，会放款5万元至其储蓄卡内。客户回复说没有办理这张卡，于是对方要求客户报警备案并为其转接指定公安局号码。

随后，自称是上海某公安局的工作人员要求该客户先回家，要在没有人的环境下为其全程录音做笔录，之后才能与银行联系冻结账户。客户在回家途中来到邮储银行扬州市文昌支行，大堂经理及网点保安得知这一情况后，断定这是一起电信诈骗，告知客户不要上当。大堂经理耐心地讲解了防范电信诈骗的安全知识，客户才恍然大悟。

全员动员，全员参与。通过本次活动的开展，提升了公众防骗意识，增强了从业人员防范技巧，提升了邮储银行社会形象。

该行相关负责人表示，防范电信网络等新型诈骗是一项长期性工作，与客户资金安全息息相关，防范电信网络诈骗更需社会各界的参与，才能从多个源头阻断诈骗信息的蔓延，为人民群众提供安全的金融环境。邮储银行江苏省分行将与公安、电信等部门强化合作，形成合力，打赢这场防范电信网络诈骗的持久战。