人民网亳州10月24日电（胡磊）“没想到我自己跑了一个多月都没有解决的问题，在‘政企直通车’的帮助下，3天就解决了，企业发展的大石头总算落下来了。” 安徽宏信药业发展公司董事长冯万举向记者说道。
宏信药业是刚落户亳州的企业，就在前段时间，企业还在为一期中药饮片车间的蒸汽管道架接问题头疼。“我们向瑞能公司缴了费用，但他们说缺人手，一直拖着没有给我安装，我找了3次，历时40天也没有人来过问。” 冯万举说，企业生产中药饮片过程中，烘干、蒸馏等环节都需要用到蒸汽，并且他们还等着完善设备，去申请99个品种300批次饮片的GMP认证，蒸汽一直不到位，工人没法开工，企业的生产受到严重影响。
着急的冯万举想起前段时间亳州市经信委的工作人员来到公司宣传“政企直通车”的功能，并且自己也加了微信，抱着试一试的想法，他把自己的问题反映给“政企直通车”平台。“没想到经信委的工作人员立刻就给我回复，核实了信息后，3天内我的蒸汽管道竟然就安装到位了。” 冯万举还高兴的告诉记者，目前他们申报的GMP产品认证12月份就可以拿到证书了。
冯万举说的“政企直通车”是由亳州市政府牵头、搭建起来的覆盖全市的项目和工商业、专门帮助企业解决实际困难的微信服务平台。平台充分利用互联网思维，以微信订阅号为载体，集“问题上报、问题查询、办理结果、交流论坛”于一体，企业只需关注指定的微信订阅号，就能够在手机上实现以上功能。
亳州市经信委李春霆介绍，目前“政企直通车”主要建设了由市经信委牵头负责的“政企直通车·规上工业”、由市招商局牵头负责的“政企直通车·项目前期”等5个子平台。每个子平台都明确了一位分管市领导、一个专门科室和一名具办人员具体负责“政企直通车”各项工作。利用“政企直通车”，企业在生产经营中遇到困难时，只需要填报简单的信息和需要上报问题的具体内容，就可以将问题上报到平台。
“政企直通车”办公室的工作人员在接到企业上报的问题后，会第一时间审核并明确问题办理单位，在一个工作日内完成问题审核、转办工作。承办单位在接到“政企直通车”转办的问题时，会在一个工作日内和企业联系核实问题，确认任务后就会尽快拿出解决方案，直到问题办结后销号，完成整个服务过程。
为在全市企业中推广“政企直通车”的服务功能，“政企直通车”牵头负责单位还主动深入企业发放宣传册、制作温馨提示卡、制作展板，以及开展培训等形式，发动企业负责人参与到其中。亳州市工商联综合科科长孙玉山表示：“‘政企直通车’让政府服务从‘企业跑腿’到‘信息跑路’，部门联合办理企业难点问题，方便高效解决企业难题，也让政务服务能力得到提升。”“政企直通车”让企业的难题不出家门就可以办结，冯万举表示以后企业在生产发展过程中如果还有什么困难的话，他们会第一时间通过微信平台寻求解决办法。
据了解，自今年1月12日平台正式运行以来，截至10月中旬，共2267人关注“政企直通车”，规模企业关注率100%。企业负责人应关注907人，已关注907人，关注率100%。共收集企业反映问题912件，转办875件，属于企业自身经营问题36件未予转办，办结813件，办结率93%。涉及融资、基础设施建设、行政审批、政策咨询、政策兑现、劳动用工、土地房产等问题，其中融资和土地问题占全部问题的一半以上。
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