记者10日从省邮政管理局获悉，今年“双11”期间，我省快递业务量将过亿件，占全国业务的十分之一。面对呈井喷式增长的快递高峰，被视为电商突围关键的物流准备好了吗？
月薪万元招不到快递小哥
省邮政管理局副局长孙安宁介绍，初步预计，今年“双11”期间，我省全行业处理的邮件（快件）业务量将近1亿件，比去年同期增约四成；日均处理量将达1500万件，是今年平时日均处理量的3倍；日处理峰值可能出现在11月12日，当天处理量将达2000万件。
为了迎接这场大战，我省各家快递公司提前“招兵买马”。人、车、仓储场地等都成为“急聘”对象。省邮政管理局市场处处长杨月新说，我省快递员工将在现有7万人基础上再加2万人，车辆将从4.7万辆再加1.4万辆，场地则从95万平方米再增加17万平方米。
各家快递企业也是“磨刀霍霍”。记者了解到，目前电商企业预售商品已完成配货，进入到离顾客最近的仓库，只等买家付款后送货上门。江苏百世汇通工作人员介绍，“‘双11’期间，全省范围增加600台车，招了1500个临时工，增加15000平方米临时场地，也增加多台自动分拣机。”
为了提前“囤人”，南京有快递企业开出月薪近万元的高价，不过依然人员难招。江苏顺丰快递相关负责人介绍，除了备人、备车、备场地等常规动作，还从航空、冷链、大数据角度进行突破，打造“三级火箭”运送网络，保证发货通畅。顺丰全国范围有34架飞机，包括我省无锡、南通的专机，将全部投入“送货”大军。江苏顺丰正在和多家电商谈，一旦电商业务量达到一定额度，顺丰将开启直发模式，“哪个地方单子多，直接送达不中转，提高物流效率。”
物流仓库升级应对高峰
一则亚马逊仓库的视频一度刷爆朋友圈，机器人、智能手臂、无人机等“黑科技”各显神通，被称为“活着的仓库”。如今，这种景象也将在国内物流业上演。
仓库机器人目前已在百世云仓、菜鸟网络、苏宁云仓等仓库使用。机器人接到订单后，通过智能系统选取的最优路线驶向存放货品的货架，并将货品从巨大的仓储区搬运至员工配货区。配货员从电脑提示的货位上取下所需商品，配货时间大幅缩短。今年“双11”期间，百世将有33台风暴自动分拣系统在全国24个不同地区投入使用。韵达自动分拣系统也在上海、苏州等大型分拨中心投入使用。
位于南京雨花台区的“苏宁云仓”日前揭开面纱。这个亚洲最大智慧物流基地有28个足球场大，可以储存2000万件货物，引进全球最先进的胜斐迩旋转系统（SCS），可以实现按订单全自动拣货，除最后从料箱取货外无需人工操作，使得拣货速度再提高7倍，将拣配任务下发到装车发货的时间缩至平均40分钟。苏宁物流集团副总裁姚凯介绍，“日处理包裹可达181万件，是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上；拣选效率每人每小时可达1200件，是同类最先进仓库的10倍以上；单个订单最快可以实现30分钟内出库，是行业同类仓库最快处理速度的5倍以上；仓库作业人员工作效率得到大幅提高，相比行业同类仓库可减少千人以上。”
“最后一百米”依然是痛点
物流一直是制约电商行业发展的一大瓶颈，也是考验电商企业用户体验的棘手问题。面对井喷式增长的“双11”快递高峰，孙安宁说，矛盾主要集中在“最后一百米”的末端网点投递、跨境寄递压力和农村地区快递服务等方面。
虽然我省今年在社区、院校、机关新建很多快递综合服务平台，在一定程度上缓解末端投递压力，但旺季期间收件量的脉冲式上涨仍然将给末端网点的投递服务带来巨大压力。随着“快递下乡”工程的持续推进和农村电子商务不断发展，县域快递业务大幅增长。我省虽已实现快递服务“乡乡有网点”，但到了旺季，广大农村地区特别是县域快递服务压力将显著增大。而随着居民海淘等跨境购物的需求进一步增长，跨境寄递的业务量可能会出现快速增长。
记者了解到，一些电商为此作出赔付承诺。苏宁物流未在承诺时间内送达，每个订单按支付金额的10%向用户赔付，最高可达50元。“这既是我们对消费者应有的一种契约精神，也显示出我们的能力自信。”姚凯说。
根据中国快递协会、菜鸟网络预计，今年“双11”期间各项数据将会再度被大幅刷新，快递全行业业务量将达10.5亿件，比去年同期增35%。在“黑科技”的助力下，物流业能否圆满完成大考，让我们拭目以待。（朱秀霞 宋晓华）
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