徐州日报讯（记者 肖慧）11月14日，市城管局在新城区会议中心召开新闻发布会，发布徐州市城市管理社会监督有奖举报办法，即日起，市民举报垃圾暴露、路面不洁、无障碍设施毁损、交通护栏脏污等城市管理问题，经确认后将获得一定奖励。
市民对发现的城市管理问题，可通过数字化监督指挥中心研发的“市民城管通”系统进行举报。市民发现问题后，登录该系统，用手机拍照并编辑好地点、问题等相关信息后进行提交，提交的问题自动发送至数字城管系统，由系统派遣至各责任单位进行处置。问题处置情况纳入城市长效管理考核。数字城管系统对问题处置情况通过手机短信形式向市民反馈，对符合奖励条件的将兑现奖励。
社会监督举报的问题分为两大部分：一是环卫保洁市场化作业问题；二是数字化城市管理信息采集问题。环卫保洁市场化作业方面的问题，主城区（鼓楼区、云龙区、泉山区、新城区、云龙湖风景名胜区）自2016年11月15日起接受举报。徐州经济技术开发区、铜山区、贾汪区环卫保洁市场化作业问题自2016年12月1日起接受举报。数字化城市管理信息采集问题，自2016年12月5日起接受举报。
市城管办成立市区城市管理问题社会监督举报中心和奖励支付中心，举报中心设在市数字化城市管理监督指挥中心，支付中心设在市城管执法支队（中山南路148号）。举报中心每月3日前对前一月份“市民城管通”系统上报数据进行汇总统计，并将问题认定及奖励情况报送支付中心，支付中心于每月6日前以话费、转账、微信红包、现金等方式对市民举报立案的问题兑现奖励，其中领取现金在每月5日进行，当月未领取可延续至下月5日。
市民举报的问题只符合一项奖励标准的，按该项奖励金额兑现；符合多项标准的，按多项奖励标准之和奖励金额兑现；市民可通过“市民城管通”、网站（www.xzqmcg.com）公示栏即时查询获奖情况。
环卫保洁市场化作业方面的问题，最先发现并上报的获得奖励；信息采集市场化作业方面的问题，先于信息采集员发现上报并先于其他市民上报的，获得奖励。比如，市民张某在建国路（市场化保洁路段）发现道路不洁，点击“问题上报”，选择“有奖上报”，填写描述信息后提交，30分钟后，该问题仍然存在，张某再次上报并提交，经举报中心认定确实存在，立案处理。该案件符合《环卫保洁市场化作业社会监督举报问题奖励标准》，奖励50元；同时符合《数字化城市管理信息采集社会监督举报问题奖励标准》，奖励20元，合计奖励70元（何某在张某上报后对同一问题进行了上报，由于张某先于何某进行上报，何某不得奖励）。
市民参与环卫保洁市场化作业社会监督举报，如需实施道路积尘检测监督的，到市环卫处缴纳200元工具押金，领取检测工具。地址：徐州市云龙区民主南路62号，联系电话：66690553。道路破损区域不进行“积尘称重”奖励。对各类弄虚造假举报、恶意制造城市管理问题、破坏市容环境，骗取奖励的，经查实将对其上报账号进行屏蔽，移交有关部门追究法律责任。
热点问题解答
问：“市民城管通”有哪些特点？
答：1、可视性。可以上传照片，图文并茂，直观反映各类城市管理问题。2、可查性。通过图像采集和位置定位，可以对比查证各类城市管理问题。3、便捷性。不受时间、地点限制，可以随时随地反映问题和接受反馈。4、实用性。不但可以上报城市管理问题，还可查询市区范围内公共自行车、公厕、停车场、洗车场、公交站台点位及部分区域实时数字城管监控信息。5、有偿性。对市民上报的城市管理问题，可以按照奖励标准兑现奖励。
问：请问市民城管通能为市民主要提供哪些实实在在的服务？
答：提供了两种上报模式，第一种常规上报，对于常规上报模式，市民发现身边的城市管理问题，只要一次上报，问题上报后，直接进入数字城管系统进行派遣处置，同时数字化指挥监督中心对处置单位问题处置情况进行考核，确保第一时间帮助市民朋友解决身边的城市管理问题，营造良好的城市环境。
第二种上报模式是有奖上报，市民发现问题后第一次上报，在规定的时间间隔内第二次再次上报立案的，也是进入数字城管系统进行处置，处置结果向市民反馈；同时，对市民予以奖励，市民可获得10元、20元、50元不等的奖励，解决市民反映问题的同时，市民还能获得奖励。
苏公网安备 32031102000168号
