徐州市对停车收费员记分管理

徐州日报讯（记者 陆铭）为了加强道路停车泊位收费管理工作，维护整洁有序的路面停车环境，有效监督收费人员依规收费、文明管理，市城管局根据相关法律法规制定了《徐州市道路停车泊位收费工作记分管理办法》（以下简称《办法》）并于今日开始实施。按照要求，收费人员一个记分周期内记满12分的将被辞退。

据了解，该《办法》适用于对市直管道路停车泊位收费员与服务公司管理，区管道路停车泊位收费员与服务公司管理由各区城管局参照执行，市城管局停车场管理机构监督落实。《办法》分为收费员管理与服务公司管理两项，收费员违规行为累积记分周期（即记分周期）为12个月，满分为12分，从领取上岗证上岗工作之日算起，依据收费员违规行为严重程度，一次记分的分值为12分、6分、3分、2分、1分五种。对道路停车泊位收费员的违规行为，管理公司对其经济处罚与记分同时执行。道路停车泊位收费员一次有两个以上违规行为记分的，应当分别计算，累加分值。

就具体记分而言，收费员被记12分的违规行为包括擅自提高收费标准或截留票款且数额较大的，辱骂、殴打停车人造成后果的，因违规收费被新闻媒体曝光造成不良影响的；收费员被记6分的违规行为包括擅自提高收费标准或截留票款的，在免费时段内收费的，拒绝出具足额票据或擅自多开票据的，有POS机无故不使用机器计时计费的，故意损毁收费机具的，辱骂、恐吓停车人的，在施划停车泊位线以外收费的，醉酒上岗的；收费员被记3分的违规行为包括未经批准安排他人代收费的，上岗不按规定着装或未携带上岗证的，上岗期间脱岗影响工作的，不服从考核人员管理的，在允许预收费的时段以外的时间预收费的，上岗期间穿拖鞋、奇装异服、纹身外露的；收费员被记2分的违规行为包括聚众闲聊、做本职工作以外的事情的，酒后上岗的，出具非道路停车泊位专用发票的，POS机票与车辆号牌不一致的；收费员被记1分的违规行为包括马甲过脏未及时更换的，在岗期间躺卧在非机动车辆上的，不按规定或不主动指引车辆出入或停放的。

市停（洗）车场管理处负责人杨坤介绍，服务公司违规行为累积记分周期（即记分周期）为12个月，满分为100分，从合同签订之日算起，对收费员记分的同时扣除服务公司同样分数。除此以外，服务公司有其他违规行为的也将按规定记分，包括遇有纠纷、投诉未及时处理的一次记6分，发票或票根丢失的记6分，区域内标识牌及设施设备发现缺失或损毁未及时上报的一次记3分，对主管部门下发的整改要求未及时完成的记3分，被新闻媒体曝光的经查实每次记3分，泊位内车辆不按方向停放的每发现一辆记2分，车辆周边卫生较差的每发现一处记2分，公示牌有野广告每发现一处记1分。

“收费员在一个记分周期内记满12分的作辞退处理，同时计入诚信管理档案，自记满之日起一年内不得在市区继续从事道路停车收费工作；记满6分的将待岗学习一个礼拜，学习结束考核合格后方允许上岗；记满3分以上的，取消评先资格。服务公司的记分按照服务合同的约定执行。”

杨坤告诉记者，《办法》还规定，收费员获得市级以上奖励一次加3分，被市级以上媒体正面报道的一次加2分，获得表扬信、锦旗属实的，一次加1分。按积分情况进行年底评先，评选出的优秀收费员予以通报表彰并由服务公司适度上浮工资待遇。