去年徐州市物业管理水平进一步提升

 ◎徐州日报记者 樊海涛

日前，全市物业管理暨小区创建全国文明城市动员会议召开，会上对去年我市的物业管理工作进行了总结。去年我市物业管理工作以规范管理、诚信服务、全面提升管理水平和服务满意度为目标，按照重心下移、属地管理的总体工作思路，扎实物业管理工作措施，加大推进力度，全市物业管理水平得到进一步提升。

按照市综治委文件和市平安物业创建领导小组2016-2018年三年创建计划要求，2016年各县（市）区创成平安物业小区265个，圆满完成年度任务。按照省、市“931”整治办统一要求，全市共有25个小区列入计划，其中市区老旧小区环境综合整治项目15个。目前整治项目和一项一档建设已基本完成，取得成效。

通过科学制订建设方案、加强调度和召开现场观摩会推动、检查考核验收，主城区建立了社区物业服务站39个，完成我市2016年为民办实事项目的计划数。从2013至2016年，全市共建设社区物业服务站256个，其中市区142个，有效地解决了无物业小区的管理问题，提升了全市小区整体管理水平。

住宅专项维修资金管理逐步规范。在维修资金的归集、核算中做到不重不漏、应收尽收、账务清晰、核算准确，市区2016年共归集维修资金2.4亿元。在维修资金的使用中坚持方便快捷、公开透明，严格使用流程，确保专款专用。

积极做好物业信用信息管理系统建设。制定下发了《徐州市物业服务行业信用信息管理系统建设方案》，456家物业企业基本数据已全部录入，完成物业行业信用体系建设任务。加强物业企业“黑名单”制度落实，有3家物业服务企业被列入“黑名单”，清理了近200家物业“僵尸”企业资质；培大育强，初审上报省住建厅批准的二级（含续期）物业服务企业16家、住建部新批一级物业企业1家，物业企业层次进一步提升。

物业扶持政策落实成效显著。2016年，市区共收工程质量保修金670余万元、物业服务保证金186.6万元、前期物业开办费970万元；加大了二手房交易验证物业服务费的力度，3756户居民补交物业服务费332万元；市区法院开辟物业服务费审判绿色通道，共对1578户恶意欠费的业主进行了起诉，胜诉率95%以上，清缴物业费53万元；对市区236户特困户、低保户采取了物业服务费先免后补政策，补贴物业费3.9万余元；市区保障房物业补贴近67万元。这些政策措施的实施促进了物业行业健康规范发展。

去年，市、区房管部门除做好“幸福家园”创建工作外，还扎实有效地推进社区小区创建全国文明城市工作。市区小区内共设置橱窗宣传栏2.15万块、LED屏392块、设置标语3.5万处，小区创建工作形成了强大的氛围；突出抓重点、抓配套、强措施、攻难点，先后组织了8次现场观摩会，起到了以点带面、典型示范的作用；开展了楼道杂物清理、毁绿种菜清理、野广告清理、乱停车整治、线路乱扯乱挂整治等多项专项行动，为创建打下坚实基础。