云龙区大走访走出“帮民富、助发展、促和谐”新路径

◎徐州日报特约记者 于芳 马嘉旎

“我家住5楼，以前水压打不上去，有时候水管出来的水发黄，根本没法吃，最近好了，市自来水公司来给我们整修管网，问题都解决了。”住在蝶梦社区人才家园的胡大爷说。

大走访期间，多名居民反映人才家园小区出现用水难问题，蝶梦社区“第一书记”陈涛、业委会主任王月英和社区书记黄元带领区民政局及蝶梦社区党员干部立即联系市自来水公司对小区进行自来水管网改造。

自全市“百千万”走访帮扶活动开展以来，云龙区委、区政府层层压实责任、建立领导带头“走遍全区”制度、固定包挂联系街道制度和“第一书记”联系社区制度“三项机制”，确保党员干部深入一线开展“三服务三走进”集中走访帮扶活动，真正做到“帮民富、助发展、促和谐”。

走起来，俯下身子“访民情”

“大走访”要求党员干部不能单纯地“聊天”“慰问”，而要带着问题深入，村村、企企、户户全覆盖，深入了解群众生活问题和企业发展难题。

绿地北社区的儿童游乐设施陈旧问题街道亟需解决，为确保居民安全使用健身游乐设施，办事处立即进行加固翻修。同时，还向有关部门申请，将该片区域内的健身娱乐设施统一更新。

万科生活广场项目由于地铁施工时间紧，任务重，区发改局重大产业项目办公室全过程靠前跟踪服务，协助项目方办理开工手续，对山体爆破存在的问题，积极协调，抢抓工期，从项目落地到预售仅用了不到半年时间，成为了名副其实为企业服务的“店小二”。

三个多月来，云龙区党员干部带着“笔杆子和调查表”走访了近1.3万户家庭，1200家企业，梳理问题376件，解决问题259件，随着“大走访”活动的持续升温，在云龙，“大走访”这件事儿已经变得家喻户晓，广大群众和企业提出了问题、诉求和意见建议，满怀希望地等待着处理、回应和答复，答好这张“答卷”，关键是要走进群众，俯下身子倾听他们的所想、所愿、所求。

扎下去，问题导向“解民忧”

民安小区是黄山街道老旧小区，走访时，党员干部发现小区常年停放的“僵尸车”不下十辆，严重影响原本就空间有限的小区环境，办事处随即展开整治，调配车辆和人员，统一清理民安小区十几辆“僵尸车”，赢得了小区居民的一致赞誉。

黄山街道副书记朱志强表示，群众的“表情包”，就是检验我们工作的“晴雨表”，只有一家一户地走访、一个问题一个问题地解决，才是对群众最大的负责。

“走深访透”是云龙区大走访的工作基础，坚持“边走访入户、边服务群众、边解决问题”，把工作直通到基层一线，确保“每个忙都帮到点子上”。百姓和企业的需求多种多样，党员干部把产业政策送下去，把基层诉求带上来，把疑难问题解决掉，做到了真正“扎”下去。

浮上来，政策出台“建长效”

大走访很好，但能持续多久，会不会是一阵风？对群众的这种担心，今年3月底，云龙区正式出台了《推行“一线工作法”实施方案》，把大走访变成“常走访”，推动云龙区党员干部和群众、企业之间结稳定的“对子”、攀长久的“亲戚”，把“常长细实”的要求落到实处。

包挂子房社区的党员李光在谈到区里出台相应政策时说：“在我们走访的子房社区里，有一部分因病致贫，空巢老人的家庭，生活非常困苦，区里出台的‘牵手助困精准帮扶计划’就专门为他们这类特困家庭提供帮助，确保他们基本生活有保障、大病医疗有救助、失学儿童有学上、自主创业有支持，这是我们走访过程中解决问题的‘实用工具’。”

云龙区“牵手助困”特困家庭帮扶救助工作是一项推动形成党政主导、部门联动、多方参与的长效帮扶救助工作机制。4月19日，第二批“牵手助困”特困家庭帮扶救助活动启动，区委常委、副区长刘东亮表示，自今年1月开展首批“牵手助困”特困家庭帮扶救助活动以来，困难群众不同程度得到了帮扶，救助成效明显，群众真切感受到了来自区委和区政府的关心关怀。他要求各部门要牢固树立“一盘棋”的思想，群策群力做好第二批帮扶救助活动，打造云龙特色亮点工程。

不仅如此，4月21日，云龙区“关爱重点空巢老人——助老平安项目”启动工作会议召开，这是与“牵手助困”特困家庭帮扶活动同步开展的一项民生工程，涉及到空巢老人的安全保障问题，近期将为全区89名重点空巢老人安装消防喷淋和烟雾报警器。