精准扶贫送健康 五保老人获温暖 ——徐州市第六人民医院关爱五保老人实录

◎徐州日报记者 张瑾 通讯员 张雷 许孝芝 马萌

●前言

为全区20多家敬老院2000多位五保老人集中体检，对需住院治疗者上门接送，就诊手续全程代办、一日三餐送到病房，出院后定期随访……徐州市第六人民医院（铜山区人民医院）自2016年6月开展党员送医下乡、关爱五保老人活动，从最初不定期的义诊，到如今形成与辖区敬老院长期免费医疗服务的成熟模式，已收治500多位贫弱孤老，不但解除了他们的长年固疾，更给他们带去心灵的慰藉，传递政府和社会的温暖。许多老人由衷地对医护人员感叹：就是有儿有女的，亲生的孩子，也不一定能这样对俺们。

回溯近一年关爱五保老人的医疗服务，几多艰辛、坚持、感动、欣喜。病人至上和无差别地救死扶伤是医护人员坚持的职业操守，为政府解难、促进健康徐州的建设亦是这家拥有60多年历史、铜山区唯一的二级甲等公立综合医院的使命。

镜头

5月3日上午8点，徐州第六人民医院一楼大厅，就诊的病人还未形成高峰，门诊部主任范辉早已在门口等候。刚刚接到电话，大许敬老院两个“五保”病人马上到达。

8点15分，“不速之客”王大妈在老伴的陪同下来到大厅。她虽是“五保”户，但不住敬老院，尚需核实一些信息。范主任初诊她为糖尿病并发症，让她在一旁稍等。

此时，大许敬老院龚姓和李姓两位大爷出现在大厅。以往都是六院派车去接，这次因为有顺路车，二位老人由敬老院的会计带了过来。两位大爷同在一个敬老院，同是前列腺增生，需要插尿管。

三位来求医的老人都说，到六院，有事找范主任就行。

由于李姓老人没带身份证，手续上又多了些麻烦。范主任耐心地用手机与住院部沟通后，带着三位老人去办住院手续。

8点40分，范主任为他们各自担保了2000元入院押金。五保户们都没有积蓄，尽管费用几乎全报销，也一时拿不出钱来，所以六院专门针对他们的情况开了绿灯。

9点，范主任将大许的两位老人领到泌尿外科住院部的护士站，交接之后，又去前台办理当天出院病人的手续去了。护士为两位新来的老人带了腕带、称量了体重，等待医生的问诊。龚姓老人说，身份证户口簿都被拿走了，别给俺弄丢了啊。他82岁，耳朵有点聋，作为无陪病人，他入院之后的三餐、护理都是护士站负责。护士长曹艳耐心地让龚老人放心，说你的身份证范主任拿去办手续了，不会丢的。

这时，李姓老人79岁的姐姐也来到医院，弟弟一辈子没成家，老姐不放心过来看看。她说，六院的护士可好了，上月弟弟在这里住院保守治疗，一天三顿送到床头，想吃啥给买啥，出院时，还亲自送俺们上车。

省心的手续，精心的医疗，贴心的关怀，让这些没有亲人的老人在这里找到了亲情。

党员活动送温暖 全区24个敬老院 2000名五保老人体检全覆盖

源起

时间回到一年前。

2016年6月10日上午，柳新镇孙大庄敬老院，徐州六院内科党支部十余位党员专家冒着酷暑，正在给这里的五保老人检查身体。问诊老人络绎不绝，等待心电、肠镜检查的人排起了长队，医院党员志愿者们穿梭其中，引导就诊人群、协助行动不便的患者。

这是医院党委组织开展的“庆七一大型义诊暨送医下乡，关爱五保老人”系列活动的第一站。医院派出了包括心内科、呼吸内科、消化内科等多个科室资深党员专家以及心电图、肠镜等辅助科室专家，带上先进仪器设备为“五保”老人提供免费检查。

一周后的6月17日，外科党支部和门诊党支部10余名专家来到毛庄敬老院进行义诊、慰问；

7月1日，疼痛科等8个科室组成的17人医疗专家团队，来到市郑集镇尤楼村敬老院，为当地的40多位五保老人免费检查身体;

7月14日，来自眼科等5个科室组成的14人医疗专家团队，冒着酷暑来到房村镇杨场村敬老院，为当地的30多位五保老人免费体检;

9月1日，肛肠科等专家驱车近百里到利国镇敬老院举行关爱五保老人义诊活动……

此后，徐州六院的医务工作者并没有停下送爱心的脚步，全区24个敬老院，他们一一到访，敬老院里2000多位五保老人全部参加了体检。专家们细致入微的检查，关爱体贴的话语，让老人们备受感动。对于老人们的好评和赞赏，院党委副书记、院长张永当即表示，医院将继续开展关爱五保老人等社会弱势群体活动，凝聚正能量，把讲奉献、有作为的共产党员精神体现到医疗服务的每个环节。

牵挂

义诊之后牵挂尤在 入院系统治疗 彻解病患难题

“五保老人”是针对农村缺乏劳动能力和生活来源的老人，享有国家“保吃、保穿、保住、保医、保葬”的政策。然而五保老人受医治条件所限，对疾病往往一拖再拖，在前期义诊和普查中有许多五保老人的病症令人堪忧，让前去的医务工作者心里沉甸甸的。

有的老人患有严重的糖尿病却自身并不知情，糖尿病引起并发症导致视力严重减退及局部皮肤溃烂仍然不去医院检查；有的老人身体残疾，知道自己身体不好却因为无儿女不方便而不去医院检查，只能继续忍受病痛。

义诊之后，六院的医务人员并没有停止工作，他们忧患者所忧，为了对重症五保老人进一步诊治，六院多次召开会议研究，制定给予五保老人的一系列医疗绿色通道：住院费用由医院与政府协调进行报销补助，免费提供接送、入院担保、饮食等等，对没有陪护的老人安排护理服务，确保老人们在医院得到便捷、安全、周到的无障碍医疗服务。

获悉到六院可以接受大专家的治疗，还不需住院费用、有专人陪护、免费提供三餐，这个消息令老人们感动不已，纷纷大赞党的政府、医院的善举，也放下了原先看病难、看病贵的思想包袱。

医治

孤老贫弱获新生 悬壶济世医术高 多年顽疾一朝除

对于医生来说，患者症状的好转就是对他们的回报。说起几位重症患者医治前后的巨大变化，无论是门诊医生还是病区护士都颇感欣慰。

69岁的五保老人王大爷白内障双目失明多年，连上厕所都要人搀扶。徐州六院眼科专家去敬老院义诊时，为老人做诊查后，接他到六院实施了右眼白内障摘除手术。术后第六天，揭开纱布的瞬间，当他清晰地看到眼前的物体时兴奋不已，逢人便说六院给了他光明。时隔两月，医院又为他实施了左眼白内障手术。

57岁的五保老人顾大爷胸闷胸痛，送至当地卫生所治疗后没有好转且愈加严重。六院将老人接来检查后，直接送进了心内科CCU监护病房。由于老人无亲无故，医院派专人24小时守候在病床旁，照顾其饮食、大小便。医护人员时刻观察病情变化，调整用药，安慰疏导老人情绪。经过4天4夜全力救治，老人终于脱离险情，病情得到有效控制。老人康复出院时激动地说：“是六院救了我的命！”

67岁五保老人胡大爷两年前右腹股沟处出现一大包块，苦不堪言，六院专家赴敬老院义诊时，被陈建光医师诊断为腹股沟斜疝，体积之大已危及生命。第二天胡大爷就被接到六院普外科住院，陈医师为其实施了手术。因患者年龄大，体质差，术后得到了护理人员精心的照顾，身体恢复得很快。 

自关爱活动开展以来，六院收治的五保老人有的命悬一线，有的身无分文，医护人员并没歧视他们，他们秉承 “生命至上”的原则，让每位患者都得到了良好的治疗。

护理

不似亲人胜似亲人使病人享受到家庭的温暖

五保老人有许多人没有家庭、没有亲人，长年的情感匮乏使得他们的思维方式、待人接物、生活习惯令人难以接受。为了让患者在医院享受到亲人般的照顾和家庭的温暖，医护人员付出了艰辛努力。“老人来到这里住院治疗，就是对我们最大信任，为他们提供优质安全的服务，是我们义不容辞的责任”，呼吸科护士长刘胜兰爽朗地说。

呼吸科去年收治的无陪护老人200余人，其中130人是五保老人。科里13位护理人员不但要完成分内的工作，还承担起了无陪患者护理的重任。单说每天的三餐，医院给每位五保老人定的标准是20元，但五保老人众口难调，有的要吃咸，有的要吃辣，还有的嫌不合口味要重新买。刘胜兰说，每天的早点她安排科里护士轮流值班，每天一个鸡蛋、两个包子、一碗小米粥，当周剩下的菜金还会给老人们买些饼干作零食用。

在五保老人入往的各个病区，护理人员从一开始的受质疑甚者刁难，到渐渐地以真情打动患者，不愉快的事情越来越少，让人感动的画面越来越多。

五保老人魏大爷是2016年年底因尿毒症住院的。当时他身体浮肿，脸色晦暗，沉默不语。肾内科护士长鹿梅发现老人心事重重，主动和老人拉家常。老人治疗期间需要补钙，护士组给他买钙剂补充；缺乏营养，鹿梅包好饺子给老人带来；天气渐冷，老人没有厚衣服，医生王冬梅、护士胡松梅给他带来保暖衣。经过医治，老人现在饮食正常，脸色也红润了很多，不善言辞的老人常对人说：“六院的医生护士待我比亲人还亲。”

郑集尤楼村敬老院的“五保户”朱老太太因脑梗塞入住徐州六院无陪人，神经内科的护士们自觉承担起老人的饮食起居，待到快出院时，护士长李丽看到老人的鞋破旧不堪，于是自掏腰包为老人买了双新鞋送到病房，朱老太太感动得连声说:“太幸福了。”

身边没有陪人，他们轮流看护；求生欲望渐失，他们多加开导；自费药没钱买，他们掏钱垫付；生活用品缺乏，他们逐一添置；身体羸弱无力，他们增加营养……正是如此的用心和照顾，五保老人才重新鼓起对未来生活的美好信念，积极配合医生治疗。

●后记

关心和救助孤寡老人这一社会弱势群体，使他们能够体会到社会的亲情与温暖，既是各级政府部门义不容辞的职责，也是建设和谐社会的必然要求。徐州第六人民医院与铜山区民政局、敬老院等多方协调，制定优厚政策，畅通绿色通道，院领导、科室负责人亲自签字担保，使孤寡病患来院后在第一时间就能得到有效治疗，对住院后的护理饮食也极尽周到的安排，此举得到了多方认可和好评。

对于近一年来的医院与敬老院联手的医疗服务工作，记者在采访中时时为医生的天职、职业的操守、思想的境界而感动，他们没有因为患者脾气不好、大小便不能自理或行动不便而歧视他们，所有医护人员都拿出一颗真心去做好这件事。

徐州市第六人民医院肩负着铜山区130万人民群众以及周边居民健康保障的重要使命。院长张永说，对于无亲无故的五保老人，不是某一个单位或某个人可以承担得了的，这需要全社会的共同努力，公立医院对五保老人的医疗服务也是社会救助的一个环节，让五保老人受到更全面更细致的社会关爱，让他们对社会有认可、有满足感，这是对目前社会所倡导的精准扶贫的很好的践行。这项活动得到了院方上下许多人的默默付出，体现出集体的力量和良好的配合，对外与民政部门、敬老院等单位的配合，对内是科室与医护之间的配合，处处体现了医院的管理水平。

“凡事都要实事求是去做;不驰于幻想，不骛于虚声，而惟以求真的态度做踏实的工作。”六院人是这样说的，更是这样做的。关爱五保老人活动开展以来，六院人克服了种种困难，实实在在地为五保老人做了一些工作。真正把关爱五保老人内心感受和身体健康作为价值体现，把患者满意作为最大心愿。

在今后的工作中，六院人将以饱满的热情，通过多途径持之以恒扎实开展健康扶贫工作，让老百姓看得起病，看得好病。

徐州日报记者 仲冬竹 张瑾 摄