徐州市在窗口行业开展“文明创建提升月”活动

徐州日报讯（记者 吴悠）我市创建全国文明城市工作已经进入攻坚期。6月11日，记者从市委市级机关工委了解到，为巩固窗口行业创建成果，我市决定在全市窗口行业单位开展“文明创建提升月”活动，进一步提高办事窗口服务质量，整体提升窗口行业创建工作水平。

据了解，“文明创建提升月”活动在全市银行、邮政、电信、移动、联通、供电、燃气、供热、自来水、税务、保险、机关政务服务大厅等直接面向社会、服务群众的服务窗口中开展。活动以打造“优质服务、优良秩序、优美环境、人民满意”为目标，以“敬业奉献、诚实守信、优质服务”为主题，以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点，推动窗口行业建立和完善文明创建的长效机制，促进窗口行业服务环境进一步改善、服务秩序进一步规范、服务质量进一步优化，从业人员素质和行业文明程度进一步提高。

“文明创建提升月”活动共分三个阶段：1、动员部署，自查自纠阶段（6月21日前）。各行业单位要结合行业实际制订工作方案，开展拉网式排查活动；2、行业互查，立查立改（6月22日至6月30日），开展行业互查活动，并坚持边查边改，对能立即整改的，立即整改，对需要一定时间才能整改到位的，要明确整改时限、整改责任和整改措施；3、总结提高，全面巩固（7月15日前）。总结“文明创建提升月”活动开展情况，推广先进典型和经验做法，全面巩固活动成效，推动窗口行业单位创建工作长效化、常态化开展。

市委市级机关工委要求，各窗口行业单位要加强组织领导，狠抓工作推进落实，制订切实可行的活动方案，层层分解目标，责任到人，落实具体推进措施，确保活动取得实效；要加大宣传力度，及时发现和总结在“文明创建提升月”活动中的好做法、好经验，发挥好典型的示范带动作用；要把“文明创建提升月”活动与推动行业业务工作结合起来、与提升窗口服务质量结合起来，做到创建工作和服务提升两手抓、两促进，真正达到服务质量有提升、人民群众得实惠的目的。