“一网四平台”让帮扶更精准 睢宁县运用“互联网+”思维开展“百千万”大走访

◎徐州日报记者 刘作霖

通讯员 徐俊

“真没想到，走访干部在手机上点了点，第二天就有这么多部门来帮扶俺，俺地里的西瓜这下不愁卖了。”睢宁魏集镇大桥村西瓜合作社负责人王保栋现在回想起来，还感到有些不可思议。

让王保栋感到不可思议的，就是睢宁县在“百千万”大走访中使用的秘密武器——一网四平台。

互联网+大走访

送出惠民红包

5月20日，帮扶队员周宁在魏集镇大桥村走访时了解到，该村西瓜合作社200亩西瓜受到病虫害威胁，且销路还没着落。周宁随即将问题录入“串门儿去”走访纪实平台。第二天，县农委的专家来到瓜棚为西瓜诊断；县市监局人员联系到合作社负责人准备为其注册商标，打响品牌；县电商办的工作人员指导合作社开通网店，把魏集西瓜卖到全国各地。

在“百千万”集中走访帮扶活动中，睢宁县运用“互联网+”思维，打造集“串门儿去”走访信息网、走访纪实平台、数据分析平台、交办督查平台、考核评价平台于一体的“一网四平台”信息化走访帮扶体系，实现线上线下充分融合，全程留痕、全面发力，推动“百千万”集中走访帮扶更实在、更精准。

一张走访帮扶网

线上线下齐发力

在线下，睢宁县构建了一张覆盖县、镇、村三级的 “1+18+400”走访帮扶网络，把市级帮扶力量和全县的5000余名党员干部编入400个村级工作组中，采取“大兵团”作战、“拉网式”走访等方式，做到机关党员全参与、村居家庭全见面、企业项目全走访的“三个全覆盖”，实现镇镇联、村村到、户户见。

在线上，一张“串门儿去”走访帮扶信息网，架起干群连心桥。在网站首页实时呈现走访户数、签到次数、梳理问题数及问题解决数等最新动态。展示大走访中的亮点典型、民情日记、通知公告、惠民政策解读等信息。“串门儿去”走访帮扶信息网包容了睢宁大走访的所有工作信息，从走访动态、民情日记、亮点典型到政策解读，全被一网打尽。这张网延伸了工作场景，提高了走访效率，实现走访全程信息化。

四个平台来帮忙

走访行程4万公里

“走访纪实平台就是一部行走记录仪，具备手机签到、GPS定位、照片上传、文字录入等功能，实时记录行走轨迹。对于帮扶队员在基层是否真走实访，通过走访纪实平台一查便知，让帮扶队员不敢抄近路、假走访。”睢宁县委组织部相关负责人介绍。目前，睢宁县92家县直单位、近6000名党员干部的走访轨迹已经遍布全县境内的每一个角落，累计行程达4万公里。

数据分析平台汇聚了走访人员通过“串门儿去”手机端和电脑端录入的走访信息，打造睢宁版的“民情数据库”。“民情数据库”汇聚全县400个村（社区）、26万余户家庭、3万多个企业项目的基本信息和走访帮扶情况。打开数据库就可以快速查询分析，实现点村知户、点户知人、点人知情、点情知策。平台还具备数据分类、整理分析等功能，为精准帮扶提供数据支撑，也为县委县政府科学决策提供依据。目前数据库已经涵盖全县400个村26.6万户居民、876家企业信息以及各类诉求1.2万余条。

交办督查平台是保证大走访真帮实帮的神器。平台管理人员精确研判走访中梳理的问题，按照县镇村三级权限，转办交办。生成的派工单推送至相关部门，限定办结时限。对于接到工单的部门，在规定时限内没有上传问题处理结果，平台会自动发送“提醒”短信，仍然没有办理，平台管理人员会采取电话催办、书面催办单的形式督查，并将催办结果报县委县政府督查室在全县范围内通报批评。

考核评价平台一方面赋予群众给“差评”的权利，在派工单办结后的三天内，考核评价平台会自动发送短信到帮扶对象的手机上，请予评价。平台上还开辟了“群众满意度”评价专栏，对于不起实效的帮扶措施，群众可以直接给“差评”。另一方面也赋予考核人员“亮黄牌”的权利。县委“百千万”集中帮扶走访协调小组办公室将综合各单位走访纪实、数据汇总、问题交办、群众评价等方面的数据，纳入全县主题季考。