爱美之心人皆有之,微整已经成为当下较为流行的一种变美丽漂亮的方式,但是做整形一定得到正规的专业医院,稍有不慎就容易为自身埋下后患。近日,盐城的苏小姐就向扬子晚报记者反映,几年前,在盐城市亭湖区一家连锁美容机构,打了几剂所谓的玻尿酸,直到现在,脸部多处出现不同症状的症状,这可让她后悔一辈子。
最让她痛心的是,她曾多次找到该美容店,可对方总因“更换法人”为由,使得苏小姐的维权陷入了僵局。近日,扬子晚报记者进行了走访调查。
4年前:
女子花几万块做微整
当年25岁的盐城姑娘苏小姐,一直很注重保养,她在当地选择了一家连锁的超妍美容机构做护肤。2010年10月份,她在店里做嫩肤和激光祛斑时,美容师极力推荐,他们店将邀请上海一名知名专家做微整形,同时,店长还建议她打玻尿酸,称不仅无害、有营养,还可以让皮肤变得白皙。
几天后,上海专家一到,爱美的苏小姐如约而至,先是在“专家”的推荐下垫了鼻子,在此过程中,又将两边的太阳穴和下巴一并打了玻尿酸,前后一共大概发费了五六万。“当时考虑到超妍是连锁的,而且他们请的是专家,所以就很放心,因为是充卡消费,也就没有开具任何发票什么的,只知道脸上很多地方都注射了玻尿酸。”
4年后:
无意得知因微整脸部已经扭曲
一晃就是4年,今年3月份,苏小姐在上海咨询牙医时,牙科医生摸着她的下巴,吓了一跳,就问她是否做过微整。苏小姐娓娓道来,称自己在几年前打了玻尿酸。“医生说玻尿酸一般在两年内会自行消失或吸收,但我这个下巴里有个很大的硬块,像是安装了一个假体。”
“当时自己并不知道有多严重。”苏小姐告诉记者,医生说如果当时注入的不是玻尿酸,若是国家明文禁止的奥美定,就得立刻开刀,检查体内有多少残留物,必须将它们全部取出来,“你看我两边太阳穴,一边高一边低,脸也一边大一边小,医生就怀疑打的是奥美定,因为奥美定不会被吸收,还到处游走,我这个是太阳穴的流到脸里了。”
讨要说法:
被告知“换老板了”
医生的这番话,可把苏小姐吓得半死,因为居住在上海,她立马电话咨询当初的美容院,找到当时推荐她做微整的店长蔡丽,对方称让她来店里做个检查,可时间不久,店内的电话就再也打不通,也联系不上人了。“期间一直不间断过找他们,最后把我拉黑了,反正就是没人处理这个事。”
无奈之下,苏小姐于10月19日下午,从上海回到盐城,来到亭湖区中茵海华上的超妍美容院,可蔡丽却称当时打的是胶原蛋白,而后又不承认苏小姐做微整一事。“她说没有证据能证明我在他们那做的,因为当时的确没有办理手续,还说电脑资料里没有我的信息。”
“换老板了,是蔡丽的最终说法,她说自己是个打工的。”苏小姐称,蔡丽告诉她,美容院已经换名字了,而老板一会是唐总,一会是姜总,现在又是缪总,但苏小姐看到美容院的
门牌依然是此前的“超妍美容”,“不知道到底哪个是老板,分明就是推卸责任,但是我在店里看到一个2011年颁发的铜牌,上面是缪劲松获得一个人物奖,也就是老板之一就是缪劲松,但他们说2013年才更换法人,现在法人就是缪劲松,只能说上一个法人只是替罪羊,他们把责任全部推到人家头上了。”
上门多次:
不解决问题反因闹事被关
眼看着美容店不愿解决问题,苏小姐自10月26日开始,每天都到店里讨要说法,可就是没一个人出面。气急之下,苏小姐认为,一家生活美容机构无权做微整,属于严重违规,就来到盐城市相关部门举报,但是她得到的回复是,年代已久,他们愿意协助调查,但是维权得靠自己。“对我的遭遇深表同情,还劝我以后整容到正规医院。”
“两个星期前,我们发生了一些争执,逼我爆粗,110出警把我关了一夜。”谈及这些,苏小姐伤心地将医院的诊断病历拿给扬子晚报记者看,“因为这事,已经患有忧郁症了,害怕毒药品在体内,前段时间去上海专业的医院检查,专家说只有重新开刀,把面部切开才能知道注射的到底是什么药物,即便切开了,面部也不会清除得彻底。”
据知情人透露,早前,盐城超妍共有多名股东,因先前一法人涉嫌非法集资被警方带走调查,从而,该店更名并更换法人。“现在这个法人就是以前的股东之一。”
公司回应:
和现公司无关,愿尽快协调
那情况到底如何?苏小姐的诉求到底能不能得到解决?上周五,扬子晚报记者来位于事发的名为 “超妍美容”的美容机构。店长蔡丽告诉记者,她只是打工的,并不知道具体情况,随后,店员向记者提供了一位声称为姜总的手机号。
11月21日下午,扬子晚报记者致电姜总,对方在电话中告诉记者,他们是2013年5月份接手盐城超妍,并更名为“盐城市亭湖区香港朝妍美容旗舰店”,法人也已更换为缪劲松,而苏小姐维权一事,是在他们接手之前发生的,因此和该店没有关系。“她到我们这边打砸,还影响我们的正常营业,如果是在我们经营时间内发生的问题,我们肯定会负责到底。”
当记者提及,江苏省工商联美容美发化妆品业商会于2010年,就授予缪劲松为“2010美丽江苏年度领军人物奖”,也就是说至少在2010年期间,缪劲松是否就与此前的店有着千丝万缕的联系?但姜总却称,他并不了解当时的情况,也无法解释。“这个东西谁都说不清楚,也有可能是假的,你也可以到发证机关去核实它的真伪,我估计连缪总自己都说不清楚。”
但对于此事,姜总强调,他们也想尽快处理。“都可以坐下来谈,我们也希望能协调好。”
主管部门:
整形得找有资质的医疗机构,查处需固定证据
今天晚上,盐城市卫生监督所医疗市场监督科科长于志俊在采访中告诉扬子晚报记者,他们卫生行政部门和卫生监督机构把规范医疗美容市场作为卫生监督工作的一项重点来抓,在全市范围内集中开展医疗美容专项整治活动,重点对生活美容机构、市场美甲店等进行监督检查,并在专项整治中积极探索建立长效管理机制。“年初,我们就把打击非法医疗美容行为作为卫生监督机构的重要监督任务,并纳入各级卫生行政部门和医疗卫生机构的年度综合目标责任制考核。”
定期组织卫生监督执法人员对重点场所和重点区域加强监督检查,发现问题,立即查处。还向社会公布举报电话,主动接受社会监督,不管是白天还是夜晚,不论是工作时间还是节假日,只要接到举报,就随时出击。
“爱美女士一直是美容院的常客,我们告知从业人员哪些行为属于医疗美容活动,需要什么的条件。让他们知道可为与不可为,违法要承担的法律责任。”于志俊科长还建议,广大爱美人士在选择做医疗美容时,首先要看是否有持有《医疗机构执业许可证》和医疗美容许可证,从事医疗美容的医师是否持有医疗美容主诊医师。其次,要对医疗美容机构的医疗水平和医疗质量也要有所了解,防止一些从事医疗美容机构的夸大宣传。当在享受医疗美容过程中一旦发现自己健康权益受到侵害时,应当注意保存相关证据,并及时举报,以便卫生行政部门的调查取证和有效查处。
科普:
玻尿酸和奥美定的区别
记者百度得知,部分经营单位和美容机构涉嫌违法经营、使用奥美定冒充玻尿酸进行隆鼻等美容手术,造成很多严重不良事件。那奥美定和玻尿酸到底是什么?二者之间到底有什么区别,给人造成何种影响呢?
玻尿酸是一种透明质酸。它是肌肤水嫩的重要基础物质,本身也是人体的一种成分,它具有特殊的保水作用,份量更高达其本身重量的100倍,是目前发现的自然界中保湿性最好的物质,被称为理想的天然保湿因子。它可以改善皮肤营养代谢,使皮肤柔嫩、光滑、去皱、增加弹性、防止衰老,在保湿的同时又是良好的透皮吸收促进剂。与其他营养成分配合使用,可以起到促进营养吸收的更理想效果。
奥美定,学名聚丙烯酰胺水凝胶,是一种无色透明类似果冻状的液态物质。常被作为人造脂肪,用于注射隆胸、隆颊、隆臀等美容美体手术。由于不能保证其医疗美容美体使用的安全性,2006年4月30日,国家食品药品监督管理局撤销了奥美定的医疗器械注册证,全面停止其生产、销售和使用。酰胺水凝胶是一种化学合成物,构成它的单体有剧毒,而化合物无毒性,但注入到人体内后,会分解产生剧毒。由于能在人体内分解成剧毒单体分子,毒害神经系统,损伤肾脏,对生命循环系统造成伤害,世界卫生组织已将这种物质列为可疑致癌物之一,是定时危险炸弹。
据业内人士透露,生活美容院并没有做医疗美容的资质,他们常常以奥美定替代玻尿酸进行美容美体手术,大多是因为奥美定的成本要远低于玻尿酸。“只是一味追求利益的最大化,并没有将客户的健康安全放到第一位。”(范木晓子)